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标题: 谈谈说话的艺术 [打印本页]

作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-17 16:36
标题: 谈谈说话的艺术
本帖最后由 阳光笑靥 于 2019-3-17 16:42 编辑

   家人生病住院,是本市最大的一所医院。但就卫生条件来说,实在是不敢恭维。不说是全市最差,也好不到哪里去。病房地面脏得看不出本色,犄角旮旯更是瞅着就恶心。卫生间泛上来的味道能把人熏个半晕。床头柜什么的从未见有人擦过。

     昨天早上,一女保洁员拖着个墩布进屋擦地,埋怨有探视人员往地上吐痰,不好擦。患者正满肚子的牢骚没地方发,正好她成了一只替罪羊,活靶子。而这女的嘴也说不到正地方。病友们说的是卫生条件太差,她却说起自己培养了两个大学生,毕业都当了老师,就搞卫生这件事在她来说根本不算什么,没有被大家指责的份儿。这样就更引起了人们的反感,有人接茬说现在大学生满地都是,天上掉下来一块石头,说不定砸到的就是一个大学生。

      实际上这都哪儿跟哪儿啊。卫生不好应该是医院领导层抓得不紧,要求不严,使得下边的人消极怠工。而女保洁卫生搞得不好与她供没供出来两个大学生、两个老师也没有半毛钱的关系,简直是鸡同鸭讲,牛头不对马嘴。

      由此我不由得想到了我们人类说话的艺术问题。实际上我是很佩服这个女人。一个没有什么文化的女人供出两个大学生并且都找到了工作,的确是一件很自豪的事,但是这件事和当时的谈话没有一丝关系,反倒使自己陷于不利之地。

     认真来讲,如何说话,怎么开口,什么时候说什么话,说话的语调、语气、语音、用词的先后次序还真的有很大的说道,这也关系到一个人的智商和情商。同样的事情,用不同的语气说出来,效果就会大相径庭。

      比如我一个邻居,本来是一个手脚勤快干净利落的女人,家里收拾得窗明几净,也蛮会做吃的。不过她这个人有一点儿不好,就是手闲不住的时候,嘴也同样闲不住。让丈夫干活你就直接说好了,可她偏不。总是用一种令人不喜欢接受的语气说:你成天就知道呆着,你就不能拖拖地,洗洗碗,撮点儿煤过来?你抽烟不会加点儿小心啊,烟灰弄得哪儿都是,还不知道收拾;你总是惦记着出去玩儿 家里的活你看不见也就是了,孩子的作业没做完你也不知道督促督促,什么都靠我,看没有我你怎么活……每天从睁开眼睛就说到黑,直到把丈夫说不耐烦了,和她吵起来,然后大动肝火。一般时男人发火了,智商高的人都赶紧闭嘴,过后再说,她还偏偏顶着烟上,三不五时地就被打个乌眼青,让人看了都同情不起来。

       而我平时是一个比较懒散的人,喜欢把大把的时间用来读书,看好剧。有时就想让男人帮着分担点儿家务。我家男人是个最嫌唠叨的人,一句话连说两遍都说你是磨叨。我这个人自来也话少,知道他这个禀性了,我指使他干啥就都是直来直去的,口气也柔和:咱家地该拖了,你抽空拖一下;我今天不想洗碗了,好累,你帮我洗了吧。米快没了,下班你捎回来点儿。今年的秋菜下来了,你看到合适的就买回来,这以后就是你的活了。结果每次他都二话不说就都干了,还增强了他的家庭荣誉感,觉得自己在这个家中很重要,更不会为此打架吵嘴了。

      还有一些夫妻,丈夫家比较穷,当初本就是看中这个人了,不顾家庭反对,死活要嫁给他。嫁过之后你好好待他也行,可她却天天三七嘎达话说着,颐指气使的:你能有今天,靠的全是我家,不然你还不知道混成什么样呢。你娶了我,会少奋斗二十年的,所以你以后必须对我好,活儿多干点儿,会来点儿事。只要你表现好了,这个家以后就都是咱俩的了。这么说也没有大毛病,错就错在她三不五时地就提一提,说一遍,再加上丈母娘在旁边敲边鼓。包括我之前的邻居也是如此,就盖房子时她娘家拿了点儿钱,出了几根木头,就整天挂在嘴边,什么都成了她家帮助的。长此以往必然会伤到男人的自尊心,感到自己像个吃软饭的,在家里外头都有些抬不起头来。

      实际上女方也没有什么外心坏心,只是习惯把这件事挂在嘴边当嗑唠。什么:房子是我家买的,车是我家买的,没钱了还得回我家要钱,你这辈子真是烧高香了。男人也一直是感恩的,一直想要好好干,报答岳父母和妻子的。可天长日久男人受不了了,妻子的话严重地伤了他男人天生的自尊心,长此以往,也使他变得自卑,然后和妻子离心离德。

      有一些良心道德感差一些的人,因为不愿意回家听妻子的唠叨,不愿看岳父母嫌弃的嘴脸,渐渐地就在外面呼朋唤友,大吃二喝,甚至和别的女人勾勾搭搭的,家里红旗不倒,外面彩旗飘飘。还有的一等羽翼丰满,就自立门户,甩掉家里的黄脸婆。一个好好的家,就因为女人不会说话,不懂得笼络丈夫的心,最终而过散了。大多人会谴责男人没良心,白眼狼,只有男人自己知道他受了多少窝囊气,听了多少侮辱性的言语,才不得不走上这条路。

      反之如果女人真心实意地爱男人,甘心情愿地为小家庭奉献付出,一心一意疼爱丈夫,而不是以一种高高在上的姿态对待丈夫,以债主的口气说话,把家里营造得温情温暖,对男人和颜悦色,小心翼翼地不去触碰男人的自尊心底线,使男人对家庭有向心力,日子必然过得天长地久,锦上添花,夫妻也必然相爱如初。

      说话的艺术体现在领导和下属之间,有的表现为先扬后抑,这样必然会激起职工的自信心和进取心,努力把工作做得好上加好。有的上司则采取先抑后扬的方式,先把缺点罗列一大堆,然后再提出希望,相信下属一定会改正缺点,成为一名合格职工。但听在下属耳里一定如同迎头一棒,会开始怀疑自己的能力和领导对自己的看法,有些意志力不坚定的就有可能一蹶不振。

      而教师和学生之间。有的教师每天如春风拂面,亲切宽容,记住了每个同学的长处予以表扬,不足之处提出改进的方向。使每个学生都如同被春风化雨滋润心田,都有了自信心和努力方向,学习劲头十足,也学到了做人的准则。而有的教师则是每天苦着个脸,好像学生欠了他多少债似的。开口就是把学生从头损一遍,拿自己的学生和其他班级的学生比,成绩落后不从自己的身上找原因,只是一味地责备学生。搞得学生垂头丧气的,失去了学习的方向和动力,成绩只能是每况愈下。摊到这样的老师真的是很不幸。

      而领导的讲话艺术更是重要。有的领导不学无术,开会拿着秘书科写现成的稿子念,错白字满口,下面不是悄悄讥笑,就是都睡大觉。而有的领导有才干,讲话可以脱稿,但不会跑题,谈笑风生,听者心旷神怡,执行起任务来也毫不含糊。

      医生讲话的艺术大多是凡事先往严重里讲,先把你的魂儿吓掉一半,然后再讲治疗方法。如果需要手术治疗,那就是说一大堆手术过程中可能出现的危险,即使割个阑尾,治个痔疮,也让签字人的手吓得直抖。手术过程中家属的心一直悬在嗓子眼,直到病人推出来才叮咚一声落回到肚子里。

      如此看来,怎样掌握讲话的方式方法,的确是一门艺术。若想把话说得如春风化雨,说得滴水不漏,说到听者的心里,让听者如沐春风,最起码不反感,还是需要在心里掂量一番再开口的。

      有道是;良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。疗区有一个小护士,个子不高,但长相清秀,对待每个病人都如同对待家人一样。对待不同的病人说不同的话语来安慰。只要有一次打针失手,她就绝不再冒险让病人多受一回罪,而是找技术更好的老护士来给服务。而相反的,有一个大个子护士,容貌一般,每天面对患者很少有笑脸相迎的时候,说话都是用鼻子哼。两相对比,立见高下。

      我们每个人开口之前都要仔细思量,要以最能令听者接受的方式开口。领导在布置任务时,既要指出风险困难,又要努力激起大家的的自信、努力、奋斗的决心和力量。即使邻居谈话,也要注意不揭人短,少涉及不相关的人或事,互相关心可以,但是不能八卦别人的长短,不讲人家的闲话。因为没有不透风的墙,若想人不知,除非己莫为,总有传到当事人耳中的时候,引起不必要的纷争。尤其是作为医生的,手中掌握着病人的生死大权,更要多做换位思考,尽量用轻松的语言安抚病人的情绪,激起病人和疾病做抗争的勇气和力量。教师就更应该懂得语言的艺术了,否则影响的将是一代人。

      说话的艺术,是一门活到老学到老的功课,也许有那么一天,我们会退化到小孩子的智力,连话都说不明白,人都认不全了。这就更需要我们不断地激活自己的脑细胞,无论到任何时候,都要努力提高自己说话的能力,和周围的人好好相处。这样,上天或许会看到我们的良苦用心,以至于让老迈的日子晚一些来到。




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作者: 断肠崖居士    时间: 2019-3-17 19:10
我们那里讽刺不会说话的人叫愣头青或半吊子!其实,很多惹人生气的都是说话不当引起的!佳作点赞!
作者: 云馨    时间: 2019-3-17 19:43
不错啊,今天是个好日子,姐大也发文了,先占地方
作者: 千年女妖    时间: 2019-3-17 19:45
哇,好巧啊,我也发文文了,晚些时候来细品姐姐的文字。
问候姐姐,一定要开心哦
作者: 云馨    时间: 2019-3-17 19:56
认真来讲,如何说话,怎么开口,什么时候说什么话,说话的语调、语气、语音、用词的先后次序还真的有很大的说道,这也关系到一个人的智商和情商。

的确,正常人都会说话,但怎么说,会说话才是一门学问,也是一门艺术。
作者: 云馨    时间: 2019-3-17 20:06
若想把话说得如春风化雨,说得滴水不漏,说到听者的心里,让听者如沐春风,最起码不反感,还是需要在心里掂量一番再开口的。

都说祸从口出,说着无心,听着有意,往往说不好话,真是能惹来不必要的麻烦了。
作者: lvhq018    时间: 2019-3-17 20:26
人与人沟通交流的最简单和最直接的方式就是说话,但最难做好的,也是说话。说话改变命运,所以,把说话作为艺术,非常正确。
作者: 云馨    时间: 2019-3-17 20:27
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。姐大就医院陪护照顾家人遇到的情景,引发出诸多的遐想,娓娓道来,将人与人之间的沟通,人在社会上如何说话,以及说话的艺术一一诠释的详尽,值得阅读思考,赞一个!
作者: 秋实    时间: 2019-3-17 20:38
勤奋的姐姐啊,最近一篇接一篇的,必须点赞,超赞!
说话确实有艺术,情商高的人常常在生活中占尽优势,可以点石成金,可以左右逢源,可以圈粉无数,就像黄勃,总能在各种场合应对自如,妙趣横生,给尽了别人面子,尽显智慧,广受追捧。
骗死人不上吊啊,死的都能说成活的,好多人擅长于此。而一般人,徒有兴叹罢了
作者: MLMC    时间: 2019-3-17 21:13
问好!欣赏,阳光老师大作频频!先赞一个!
作者: 草舍煮字    时间: 2019-3-17 21:19
语言的艺术,文中说的是情商问题。也就是话怎么说才能让对方接受。
第一个例子中,保洁员认为对方看不起自己是个扫地的,没有文化,所以才拿自己培养了什么样的孩子来说事。这反而暴露了她不聪明。
在家庭中也是一样。都说家不是讲理的地方,而是讲情的地方。这个情是亲情,也是情商。有些人往往弄不清一个问题,你说话是要说服对方,还是要发泄情绪?
作者: 千幻烟    时间: 2019-3-17 21:52
说话的确是一门艺术。
说得好,皆大欢喜。说不好,郁闷生气。
作者: 千年女妖    时间: 2019-3-17 22:38
说话的确是一门艺术,尤其对于医生来说,尤甚。如果度把握不好,还真能让人雪上加霜。如果说轻了吧,又难以引起人的重视。这还真的很伤脑筋无论做哪行,都是要跟人交流的,交流就要说话,分寸掌控不好,很容易得罪人,甚至会失去工作。家庭成员之间因为关系亲密一些,有些话也会说得不当,引起家庭战争也就在所难免。所以啊,还真要把说话当回事,不仅仅是一门学问,更是一门艺术。
作者: 槐安.    时间: 2019-3-18 00:23
有些人说话是让自己舒服的,有些人说话是兼顾自己舒服和让别人舒服的;
有些人说话是不带脑子的,有些人说话是看人的。
说话这门艺术,其实比写作更高哟
作者: 何足道哉    时间: 2019-3-18 08:31
文字有烟火气息,读来受益。
拜读,问好。
作者: 牛老伍    时间: 2019-3-18 10:51
   说话的艺术,是一门活到老学到老的功课,

   确实是这样,有时候一言不合,就会好心没好报。

   欣赏好文!问好!:victory:
作者: 幸福小草    时间: 2019-3-18 15:49
秋实 发表于 2019-3-17 20:38
勤奋的姐姐啊,最近一篇接一篇的,必须点赞,超赞!
说话确实有艺术,情商高的人常常在生活中占尽优势,可 ...

我觉得这些都是有天分的人,最起码适合说话取巧。但还是不喜欢这种人,因为太会说话,又说的是光面子话,就是一种狡猾的象征。
说话还是不要太投机,也不要太聪明,实实在在,不卑不亢……这样挺好。
作者: 幸福小草    时间: 2019-3-18 15:55
人说;话有三说,巧者为妙。其实多数时候都觉得自己不会说话,太直接了。看看群聊,我就不会拐弯抹角,就是想到啥就说啥,完了又觉得不妥。
活到老,学到老是对的。可最反感那种见人说人话,见鬼说鬼话的巧者,都巧舌如簧最可恶了。
作者: 幸福小草    时间: 2019-3-18 15:56
姐大好勤奋,这最近忙碌着照顾病号,还不忘写文,精神可嘉!
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:18
断肠崖居士 发表于 2019-3-17 19:10
我们那里讽刺不会说话的人叫愣头青或半吊子!其实,很多惹人生气的都是说话不当引起的!佳作点赞!

谢谢居士老师的阅读和回复,还有认可。问候祝福居士老师。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:22
云馨 发表于 2019-3-17 19:56
认真来讲,如何说话,怎么开口,什么时候说什么话,说话的语调、语气、语音、用词的先后次序还真的有很大的 ...

感谢云馨的阅读和认可。怎么说话实在是一件很重要的事情*^o^**^o^*
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:24
云馨 发表于 2019-3-17 20:06
若想把话说得如春风化雨,说得滴水不漏,说到听者的心里,让听者如沐春风,最起码不反感,还是需要在心里掂 ...

云馨说得极是。但云馨情商高,在云馨是不会犯各种低级错误的
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:26
lvhq018 发表于 2019-3-17 20:26
人与人沟通交流的最简单和最直接的方式就是说话,但最难做好的,也是说话。说话改变命运,所以,把说话作为 ...

感谢18版的阅读和精辟回复。问候,祝福春安。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:27
云馨 发表于 2019-3-17 20:27
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。姐大就医院陪护照顾家人遇到的情景,引发出诸多的遐想,娓娓道来,将人与 ...

谢谢云馨的热心阅读回复 ,还有认可好评。遥握
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:31
秋实 发表于 2019-3-17 20:38
勤奋的姐姐啊,最近一篇接一篇的,必须点赞,超赞!
说话确实有艺术,情商高的人常常在生活中占尽优势,可 ...

我是呆在医院无聊,偶遇一些事情引发了思考,数量有,质量不一定高。就随意写写,免得患痴呆症。太会说话的人也是令人反感的,因为没有真话
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:32
MLMC 发表于 2019-3-17 21:13
问好!欣赏,阳光老师大作频频!先赞一个!

感谢满仓老师的问候和关注。祝好。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:35
草舍煮字 发表于 2019-3-17 21:19
语言的艺术,文中说的是情商问题。也就是话怎么说才能让对方接受。
第一个例子中,保洁员认为对方看不起自 ...

草舍老师的回复总是这样认真,精准,体现了做人的品格。感谢草舍老师的阅读回复。祝福春安。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:36
千幻烟 发表于 2019-3-17 21:52
说话的确是一门艺术。
说得好,皆大欢喜。说不好,郁闷生气。

烟版的回复言简意赅,说到了点子上。感谢阅读回复。问候。祝好。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:38
千年女妖 发表于 2019-3-17 22:38
说话的确是一门艺术,尤其对于医生来说,尤甚。如果度把握不好,还真能让人雪上加霜。如果说轻了吧,又难以 ...

妖妖的回复总是这样认真高质,体现了对文友和朋友的重视。一会儿就去阅读妖的大作。祝好。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:44
槐安. 发表于 2019-3-18 00:23
有些人说话是让自己舒服的,有些人说话是兼顾自己舒服和让别人舒服的;
有些人说话是不带脑子的,有些人说 ...

槐安版的回复点出了人们说话的出发点和各种典型实例,包罗万象,能引起人们的共鸣。聪明的狐狐最近怎么写文少了,光顾着为大家服务了。钦佩你在QQ的坚持。保重。祝福。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:45
何足道哉 发表于 2019-3-18 08:31
文字有烟火气息,读来受益。
拜读,问好。

感谢何版的阅读和认可。祝好。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:48
牛老伍 发表于 2019-3-18 10:51
说话的艺术,是一门活到老学到老的功课,

   确实是这样,有时候一言不合,就会好心没好报 ...

感谢老师的到访阅读,和留评加分。也感谢老师的认可。祝福老师永远快乐安康。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-18 18:55
幸福小草 发表于 2019-3-18 15:55
人说;话有三说,巧者为妙。其实多数时候都觉得自己不会说话,太直接了。看看群聊,我就不会拐弯抹角,就是 ...

说话直接也是一种美德,只要不伤人就好。也讨厌那种见人说人话见鬼说鬼话的人。喜欢那些情商智商高的人,真诚,和蔼可亲,说出的每句话都令人感到舒服。小草的点评就有这样的效果
作者: 云馨    时间: 2019-3-18 20:17
阳光笑靥 发表于 2019-3-18 18:22
感谢云馨的阅读和认可。怎么说话实在是一件很重要的事情*^o^**^o^*

我也是粗浅的认识,怎么说话我们都得好好学学。
作者: 云馨    时间: 2019-3-18 20:22
阳光笑靥 发表于 2019-3-18 18:24
云馨说得极是。但云馨情商高,在云馨是不会犯各种低级错误的

人不是生活在封闭的空间,总得接触一些人或事,就得张口说话吧,出错也是再所难免了。
作者: 云馨    时间: 2019-3-18 20:23
阳光笑靥 发表于 2019-3-18 18:27
谢谢云馨的热心阅读回复 ,还有认可好评。遥握

姐大这两天辛苦,记得照顾好自己哦!
作者: MLMC    时间: 2019-3-18 21:28
问好!阳光老师的作品,有说理,有实例,论点明确,论述充分有理有据。读罢此文,我觉得,我既学会了做护士,又学会了当医生,学会和邻里相处,还学会了当领导,学会了当丈夫。等等。挺好,赞一个!
作者: 灯芯草    时间: 2019-3-18 22:08
姐大这篇厚重,就跟米粒老师说的一样,涵盖了家庭、职场,夫妻间、同事间、师生间、上下级之间可谓面面俱到,从中深受启发。我们很多人一辈子都在学做人,做一个好人,做一个受大家喜爱备受尊敬的人,可愿望虽好,做起来却没那么容易,自律的人会不断修正自己,增加自己的修养和素质,自卑的人 总想不通自己为什么老不被人待见。姐大用实例给我上了一课,我感觉自己对这门艺术实在不甚了了,常有冒失,还得加强学习。问安!
作者: 水如空    时间: 2019-3-19 13:19
好马出在腿上,好人出在嘴上。
总有人说某某人“刀子嘴豆腐心”,其实我是不信的,刀子嘴的人基本都是没长心。心眼儿好可能是本性,说明人不坏,但脑子肯定有毛病。
病从口入,祸从口出。一张好嘴,是修来的,是高情商的表现。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-20 17:31
MLMC 发表于 2019-3-18 21:28
问好!阳光老师的作品,有说理,有实例,论点明确,论述充分有理有据。读罢此文,我觉得,我既学会了做护士 ...

哇,此文竟有如此神力,真是不虚此写,真是太厉害了。我是不是应该给自己点个赞。呵呵,谢谢满仓老师的独特的鼓励。祝福春安。

作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-20 17:37
灯芯草 发表于 2019-3-18 22:08
姐大这篇厚重,就跟米粒老师说的一样,涵盖了家庭、职场,夫妻间、同事间、师生间、上下级之间可谓面面俱到 ...

芯草谦虚。感觉芯草做人已经够典范的了。就冲你不写文期间还每天都上来读文友的文章,写出高水平的点评,还加分鼓励支持,就是很多人都做不到的。芯草的回复中肯,精辟,独到,这都是智商情商高的表现,是懂得说话艺术的表现。我们都应该向芯草看齐。祝福芯草。
作者: 阳光笑靥    时间: 2019-3-20 17:40
水如空 发表于 2019-3-19 13:19
好马出在腿上,好人出在嘴上。
总有人说某某人“刀子嘴豆腐心”,其实我是不信的,刀子嘴的人基本都是没长 ...

认同如空的观点。既然是豆腐心 ,干嘛非得还要长张刀子嘴呢?内外兼修,里外一致,该有多好。谢谢如空的读评,祝福春安。
作者: 艾桃    时间: 2019-3-21 12:30
语言的确是一门艺术,说得好的,口吐莲花, 说得不好的,祸从口出就是这个道理。 说好话,话好说,好说话。 三个字,却不容易表现呀。




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