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标题: [原创] 　知人善用得天下 [打印本页]

作者: 关雨 时间: 2006-3-8 11:45
标题: [原创] 　知人善用得天下
　　　　　　　　　　　知人善用得天下

　　历代君王都知道，得天下英才者得天下；历代宗师也都希望天下所有的英才都成为自己的弟子；在现代企业经营中，所有的企业家都梦想和优秀的英才共事。因为企业最重要的资产是人，企业要发展，人才是第一位的。如何发现人才，使用人才，培养人才是现代企业亟待解决的问题。

　“知人善用”四个字看似简单，实际上做起来并不容易。因为只有对人才的认知越深，看得越透，你才能真正地用好他(她)。人力资源效用是每个管理者的核心目标，不过，前提是——知人，才能善用。

　　一、发现人才

　　不论来自什么背景，有过何种经历，或是出身于某名牌大学，既然可以通过面试进入到企业中来，至少应该说明该员工的经验或技能与空缺职位存在一定的匹配度，所以企业领导应该在新员工入职后一个月内密切留意其工作情况，由于一个人的潜能大小、类型，总会通过一定的途径和方式表现出来，在实际工作中，只要我们细心观察、注意了解，就不难发现更具潜质、更有培养价值的人才。?

　　1、从工作思路上发现。企业要发展，创新是关键。工作思路能比较综合地反映一个人才的知识层次和运用知识的能力，体现出人才潜能大小和类型。企业可以通过本单位人才撰写的企划、会议讨论发言、所提建议和意见，观察他们的工作思路，了解以下几个方面的要素：一是战略性，是站在全局的战略的高度上，还是站在局部的具体事务上来考虑问题；二是超前性，是用发展的眼光来预先提出对策建议，还是局限于眼前已出现的问题就事论事；三是创新性，观察问题和所提建议是新颖、独创，还是落入俗套、人云亦云；四是系统性，是全面系统地考虑，还是零碎的个别建议。从以上四个方面来观察工作思路，就不难发现更具潜质的人才。
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　 2、从工作精神上发现。在一个企业中，三种类型的人居多：第一种人是潜在能力大而又严于律己，他们会把工作当成一项事业而不仅仅是职业，从而不断给自己提出新的目标要求，努力学习新的知识充实自己提高自己，勤恳忠实，持之以恒，主动考虑问题，大胆提出建议，不断创造新的工作成绩，并且有良好的团队精神，能够协助其他人共同完成工作。第二种人是虽有一定的潜在能力，但对自己要求不高，精神不振，墨守成规，对工作被动应付、不得已而为之；或者精神状态忽高忽低，取得一点成绩就粘粘自喜，一遇挫折就垂头丧气。第三种人是工作比较踏实，也有吃苦精神，但由于潜在能力不大，完成日常事务性的工作已经显得比较吃力，一遇到稍重要的工作只能靠加点来完成，很难有精力来考虑更多的问题和承担更重要的工作。显然，素质相近的人，是否有无比较高的目标要求并善于工作，是否拥有积极向上的精神状态，是否拥有团结协作的精神，对其能否取得成功起着决定的作用。
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　　3、从应急事项中发现。应急性事项是各企业经常会遇到的。由于任务重、时间紧、标准高，对承担这些任务的人才素质和能力要求也比较高，所以也是我们发现人才的重要场所。面对重大任务，潜力比较大的人才，勇于接受并能够沉着、冷静、有条不紊地开展工作，遇到困难能想方设法地克服，始终保持高昂的精神状态；而潜能一般的人，能推则推，勉强接受也会提出一些条件，开展工作忙乱无序，显得心中无数，一遇困难就叫苦不迭，他们在重大任务中也只能起到配角的作用，难以担当重任。
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　 4、从竞争环境中发现。个人的竞争能力是个人的社会适应和社会生存能力，能及个人的创造能力和发展能力，是个人能否在社会中安生立命的根本。竞争的环境能促使人才奋发向上，能激发人的潜力，也能拓宽我们发现人才的视野，寻找到更具潜质的人才。在竞争的环境中，我们判断一个人才潜能的大小，可以从两方面进行。一是看其对竞争的态度。潜能大的人才，一般自信心比较强，他们造成竞争，拥护改革，希望在一个公开平等的环境中显示自己的才华；潜能一般的人才，面对竞争缺乏自信，所以他们希望用人上论资排辈，内部管理上搞“大锅饭”，不太愿意在竞争的环境下工作。二是看其在竞争中的行为方式。潜能大的人才，在竞争的环境中始终靠自己的能力，满腔热情、积极主动地工作，努力创造良好的工作业绩，来赢得竞争；而潜能一般的人，或在竞争中深知自己力不如人，甘愿避让，不求有功但愿无过，得过且过，工作开始消沉；或是不去努力又不甘心，只好走旁门左道，做表面文章，拉领导的感情，来达到自己的目的。因此，观察人才对竞争的态度和竞争中的行为方式，我们就不难分辨出人才的潜能大小。?

　　二、善于用人

　　如果说领导是门艺术，那么用人则是其中的精致艺术。用人之道，存乎一心。人性是变幻莫测的，企业管理者如果掌握了其中的奥妙，所有管理问题都将迎刃而解。

　　（一）企业用人的原则　

　　在社会存在的组织中，不管职位高低，大多数人都是希望被关注、被尊重的，企业管理者应该分析员工失去工作兴趣的原因，是因为无能力而丢失工作热情，还是因为被忽略而低绩效。就如垃圾可以循环再利用一样，世界上不存在没用的人，只是人没有用在合适的位置上，或者，企业没有他（她）合适的职位。所以用人要遵循三条原则：首先用人一定要以人为本。企业是由不同的人组成的，各人的性格与能力千差万别，而领导扮演的角色犹如音乐会的指挥，需要把各种乐器所演奏的声音组合成谐音。其次用人一定要授权。授权的目的则是为了授责，让员工有责任感。作为领导，要让被授权人清晰地知道：要赢得别人的尊重，必须负起责任。第三用人一定要建立有效的激励机制。只有激励才能调动人的积极性和激发人的创造性。才能让员工在激励中与企业共同取得双赢。

　　（二）因其材以取之，审其能以任之，用其所长，掩其所短

　　企业可以把员工分为四种：投入工作且有能力的；投入工作但无能力的；不投入工作但有能力的；不投入工作且无能力的。分别对待，培养的侧重点各有不同。

　　1、培育高绩效员工。投入工作且有能力的员工通过适应期的引导和磨合，会很快适应工作环境，充分发挥出自己的聪明才干，全身心地投入到该职位的工作中。企业管理者应制定出培养计划，并帮助其做出与企业发展相匹配的职业生涯规划，在满足其物质需求的基础上增加精神激励，用有价值的个人目标和组织目标促进其成长，使其认同企业文化，逐渐把企业的发展视为自己的事业。

　　2、指导平庸者。面对喜欢该职位但却因为能力问题无法取得高绩效的员工，管理者应该侧重于工作技能的培训，可以和该员工一起深入实际找出不足和偏差，现场培训和指导的效果要远远强于事后的总结。另外，管理者应及时调整其位置，扬其长避其短，把最好的钢用在刀刃上，让该员工向高绩效迈进。

　　3、培养忠诚度和向心力。具备取得高绩效的能力，但个人发展愿望与志向可能与所在职位或企业愿景存在差异，所以该类员工总是这山望着那山高，只是把现有职位当作通往高薪的跳板。如果一个企业出现太多的这类员工，那么管理层应该反思一下薪酬制度、企业文化和企业愿景是否出现了问题，企业在满足其物质需求如工资、福利的情况下，还要考虑其个人的梦想，以便留住人才，为其所用。

　　4、淘汰不可救药者。不投入工作且无能力的人本来就不应该进入到企业中来，招聘面试的目的是挑选具备任职资格又拥有升迁潜力的人选，如果是观察后被鉴定为此类的员工，则应该立即调动岗位甚至给予辞退，即使是立过战功的开国元老也不能例外。因为这种员工在工作态度和行为上，会给其他员工带来不良影响，甚至可能把有能力、有工作精神的员工拖入其行列中。

　“一家企业要成功，关键是一定要用好你的员工，并帮助他们，否则他们就不会帮助你的企业。”这虽是企业用人的一种很普通的境界，但是很多管理者却很难做到，却一味要求被用的人要对企业忠诚。海尔集团董事长张瑞敏说过：“千万不要认为你比你的员工还聪明。”企业领导只有自己忠诚的用人，才会获得被用人的忠诚，这就是人才管理的哲学。用人不仅要用其才，还要用其心，只有人心所向、人尽所能的企业，才能成就成功的企业。

　　用人之所长，任人不唯亲，用人不避亲，扬长避短，不求全责备，坚持用人不疑，疑人不用的原则；树立人能干啥就干啥的新观念；压担子，为人才创造良好环境；以事业留人、感情留人、待遇留人，企业何愁没有“金凤凰”。

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

作者: 关雨 时间: 2006-3-8 15:29
人才是企业的保障，用好人、留住人是企业管理者所面临的严峻考验。
自己的想法还不能够系统、全面的反应问题。请大家指点。谢谢！

作者: 关雨 时间: 2006-3-8 17:06
标题: 回复: 欢迎关雨！

最初由何启峰发表
这是一篇很好的文章，从如何发现人、如何用人，如何培养人入手，谈的比较全面准确。在很多场合，常常有人抱怨人才难寻，事实上，却恰恰相反，笔者认为，往往是千里马常有，伯乐难寻。笔者以前曾专门发表文章，阐述了...

感谢何版主！

　　为人才创造良好环境，以事业留人、感情留人、待遇留人，企业何愁没有“金凤凰”。

作者: 何佐平板 时间: 2006-3-8 17:42
标题: 回复: 欢迎关雨！

最初由何启峰发表
这是一篇很好的文章，从如何发现人、如何用人，如何培养人入手，谈的比较全面准确。在很多场合，常常有人抱怨人才难寻，事实上，却恰恰相反，笔者认为，往往是千里马常有，伯乐难寻。笔者以前曾专门发表文章，阐述了...

大作。观点新颖。说服力强。读关雨之文是一种快乐！学习并问好！哈哈

作者: 清风盈袖 时间: 2006-3-9 07:22
标题: ^_^
在激烈的市场竞争中，企业的兴衰成败关键在人，市场的竞争事实上就是人才的竞争,得人才就得天下!关雨妹妹的帖子大气而厚实.问好。

作者: 关雨 时间: 2006-3-9 09:25
清风姐姐过奖了，小妹这里有礼了，呵呵。问姐姐好！

作者: 风晨 时间: 2006-5-3 22:15
说的好！知人之事，自古为难．知人善用（鉴其表，听其言，察其行，观其友，询于众，试于事，考于绩）

作者: 永平张会军 时间: 2006-5-5 13:26
“不能使用那些只是温顺，却没有真才实学的人。”

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