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标题: “爱员工”怎么爱？[原创] [打印本页]

作者: 徐学 时间: 2006-3-29 18:12
标题: “爱员工”怎么爱？[原创]
基层党委书记“以人为本”谈管理
         “爱员工”怎么爱？

　　2005年岁末，公司主要领导在干部大会上，提出了“爱员工”的重要理念，这一信号给正在谋划2006年各项工作的公司各级管理者出了一道思考题，那就是“爱员工”究竟怎么爱？
回眸“十五”公司走过的每一段坚实而耀眼的历程，“爱员工”无不实实在在地渗透其中，让人无限感慨的同时，也产生出许多理性的思考。作为一名基层单位党务工作者，我认为“爱员工”应着重体现在以下几个方面：

　　爱员工，应体现在企业发展目标的制定上

　　“爱员工”，首先要体现在企业发展目标的确定上，这是践诺这一理念的根本。早在“十五”初期，金川公司就把经营理念定位在了“出资者满意，员工幸福”上，把保障“员工幸福”作为“爱员工”的具体目标，融入到公司发展目标的制定和加快发展的进程中，且表现得淋漓尽致。尽管已经过了几年，可公司主要领导有关“加快发展，做大做强就是保障员工利益根本途径”的言语，却依然在耳。对员工的“爱”不是空中楼阁，企业是个经济组织，没有经济基础，企业发展不了，员工幸福怎么体现？对员工的“爱”怎么兑现？就如同一艘大舟，如果航行的方向和目标都没有，何谈对员工的负责，又何来对员工的“爱”呢？

　　事实上，自2000年初，集团公司新的领导班子组建之时，就把“爱员工”的决策思维，深埋于心，贯穿于行，用一个个精心勾画的蓝图和与日俱新的业绩，为“爱员工”由思维到实践的嬗变，提供着坚实的保证。公司领导瞄准全球化经营的大舞台，全面实施“扩张”战略，企业连年实现跨越式发展。从2000年提出的“5511工程”，到2003年提前两年实现“十五”计划奋斗目标，再到2004年“双百亿”目标的提前实现，集团公司的发展变化和经营胆略让世人惊叹。

　　据统计，仅“十五”期间，公司镍、铜、钴和化工产品，就分别比“九五”期间增长了67.1%、484.1%、293%和167.7%，经济势力大幅度增加，“金川速度”、“金川现象”引起了国内外同行的高度关注。正是由于企业发展了，实力增强了，公司“爱员工”的理念和具体措施，才得到了实力的支持和财力的保障。

　　爱员工，应体现在规章制度的健全和执行上

　　从本质上讲，国家的法律法规是维护和保障人民群众根本利益的条规，企业的规章制度同样是保障企业正常发展、维护员工根本利益的重要保证。没有规章制度，或规章制度不健全，缺乏有序的管理和根本利益的维护，就是对企业的不负责任，就是对员工人身安全的亵渎，也是对“爱员工”观念的藐视。爱员工，应体现在各项规章制度的完善和执行上。严抓制度建设，是对“爱员工”内涵最好的注解；抓好制度落实，是兑现“爱员工”承诺的基本保证。
从“爱员工”的角度出发，去看依靠规章制度的严格管理，仅有  “严是爱，松是害”是不够的，也是不全面的。“爱”在规章制度的体现上，应从更深一层的涵义去理解和把握。
　
　　一是“爱”不允许制度有“缺位”。集团公司在制度的制定和完善中，始终坚持以人为本，用完善的制度规范行为，保障利益。近几年，公司和各基层单位制度建设抓得都非常紧，公司曾确定2004年为“管理制度年”，全面修订和完善了相关管理制度。2005年底，公司总经理又亲自牵头，对矿山井下管理制度进行了梳理。各基层单位也不敢怠慢，作为公司动力能源供应的动力厂就先后开展了“制度责任落实年”等活动，仅近两年来，就对197项内部管理制度进行清理、修订和完善，保证了制度的实用性和有效性，使“爱员工”在制度的框架里，得到了全方位的维护。二是制度不是单纯处罚的依据，是规范管理和人员行为的条规。把制度单纯理解为“罚”，容易使双方对立起来，产生逆反心理，达不到制度管理的实际效果。要把真爱和严管结合起来，既做到不打制度的“擦边球”，又要做到无情制度，有情操作。事实上，即使对员工依规进行了处理和处罚，也是对职工根本利益的维护。三是要重思想观念上的“落实”。真正的“落实”，不是在会议上、文件里，而是在员工的观念中。制度落实要体现在各级管理者的有效执行上，更要体现在全体员工的共同遵守上，后者更为重要。要加强后果危害教育和习惯养成教育，要面对面地讲，把制度讲实讲透讲到家，而不是一个文件一张纸，发到基层就算落实了。综上所述，完善的规章制度和公正的执行是“爱员工”最好的体现。爱员工，应体现在职工素质的全面提升上．有句老话，叫“受之以鱼，不如授之以渔”。“渔”是啥？是一个人保持岗位稳定，提高自我核心竞争力的本领，也是企业兴旺发展的关键。对员工的“爱”需要受鱼，更需要授“渔”。

　　近几年，公司始终把加强经营管理者、专业技术人员、高级技术工人“三支队伍”建设，放在突出的位置，开展了技能竞赛、练兵比武和技术创新等多种形式的活动，完善了高技能人才的选拔机制，改进了技能人才评价方式，提高了技能人才的待遇水平。同时，与兰州大学、西安交通大学等高校达成了人才培养培训协议，实现了效益增长和队伍综合素质提升“双赢”的目标。这些做法固本强基，使员工追求知识的主动性增强，安全生产的技能提高，自我保护意识增强，岗位稳定度和岗位适应能力大幅度提升，这才是对员工真正的关爱。

　　我厂也适时开展了综合素质培育，一是把“爱公司、爱岗位、爱学习”作为企业职业道德风尚，贯穿员工思想教育始终，着力提高员工的思想素质和职业道德意识。开展了素质高低使用不一样、管理好坏待遇不一样、技能强弱岗位不一样、贡献大小薪酬不一样“四个不一样”大讨论，克服了员工依赖心理、攀比心理，盲从心理，树立起了学习意识、竞争意识和危机意识。二是全面提高技能素质。制定了《人力资源开发工程规划》，以需定培，按需施教，加快提升职工的技术素质和岗位操作能力，着力培养“一专多能”复合型人才。“十五”期间，共举办岗位培训和第二工种培训等培训班101期，培训人数达8309人次。到2005年，累计共有1507人取得了职业技能鉴定证，占全厂在岗人数的73.3％，比5年前增长了12倍多。有67人先后取得了第二工种技能鉴定证，在实际工作中发挥了“一专多能”的作用。

　　爱员工，应体现在干部作风的根本转变上

　　爱员工，不是口号，是一种理念，并由此派生出来的一种责任和行为。衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。每一个管理者都要时时处处有这种牵挂，而这种牵挂源自于那里呢？源自于心系于员工的作风。在作风建设上，不能看总结了多少？要求了什么？要看关心群众的事干了多少，员工对我们工作评价的优劣程度。“爱员工”就要心里时时装着员工，凡事公平、公正，让员工气顺心服。就拿公司这次调资来说，公司相关部门多易其稿，主要领导字斟句酌，为什么？就因为决策层真正把员工的事，当成了大事，体现了一种“爱员工”的心态。公司和各基层单位也以扎实的作风，开展了多种形式的宣传教育活动，使好政策起到了好效果。

　　作为基层各级管理者，平时就应该深入基层、深入群众，看看员工的脸色，听听员工的评价，问问员工的困难。要体现“爱员工”，就要树立高度的责任意识、公正的管理思维和时常换位思考的心态，在企业内部真正形成尊重人、理解人、关心人的良好氛围。员工看我们的政策，不是看会上说了多少，文件里写了多少，而是看我们干部对员工的心操了多少，事办了多少。在先进性教育活动中，我们把岗位工人粉尘污染的治理作为督办项目，加快皮带收尘系统改造，严抓落实，一抓到底。项目实施后，岗位粉尘浓度大大降低，不仅消除了不安全隐患，员工的工作环境也得到了有效改善，因此员工对这项“满意工程”就比较满意。另外，“爱员工”履行好职责是前提。每个管理者都或多或少地拥有一些“权力”，“权力”是啥？是责任。应该时时处处为企业长远发展和员工根本利益着想。在先进性教育活动整改方案的确定上，动力厂就结合实际，把“合理组织，优化系统，减少系统故障停车，提高动力保障质量”、“切实抓好能源的节约和管理”、“逐步解决烟尘达标排放等环保问题”、“加强中水、粉煤灰、炉渣二次利用，促进循环经济”等问题列为重点整改项目，这些都是关系公司动力系统发展和提升保障能力的关键问题，也是员工根本利益的保障，这才是“爱员工”的真正体现。

　　爱员工，应体现在人性化管理上

　　人性化不是人情化。人性化管理就是“以人为本”的管理。要在“管”的理念和“管”的行为上，都要体现人性化。

　　在“管”的理念上，要坚持把人性化渗透到每一个细小的环节。在安全管理上，公司主要领导多次强调，由于不可抗力的原因造成事故所占的比例是很小的，而由于职工情绪变化或疲劳操作诱发的事故占有很大的比例。要对各类机动车驾驶员进行强制休息，白班和夜班的任务定额要进行适量调节。当职工情绪低落或有其他生理原因而不适宜当班作业时，可以提出休息申请。一线领导干部一定要关心员工的生产、生活和身体状况等，这些都是人性化管理理念在具体工作中的体现。同时，这些理念还体现在许多方面，比如公司制定了员工“强制”带薪休假制度，为班组配备了标准更衣柜、热水器、不锈钢水杯、饭盒等，这些事虽然不是很大，但“员工利益无小事”恰在对一枝一叶的呵护中体现出来。

　　在“管”的行为上，公司更是始终坚持“以人为本”抓速度抓效  率。近两年，公司加大厂区整治，投资近两亿元，历时两年之久打造的选冶化新厂区清晰地展现在人们面前，彻底改变了厂区的面貌，使选冶化厂区建成了体现时代气息和以人为本的现代化厂区。下大决心治理和消除污染，投入近2亿元用于53万吨硫酸工程建设，建成了目前国内最先进的烟气制酸系统，公司硫资源的利用率达到了98.75％以上。投巨资兴建了热电联产项目，不但可以满足公司“十一五”发展的蒸汽供应，而且将淘汰热负荷覆盖区内近40台低效率、高能耗、重污染的小锅炉，锅炉灰渣完全实现综合利用，将从根本上改善煤烟污染的现状。投资1亿元，建成了全省第一家，国内处于领先水平的污水处理总站，日可处理污水5万吨，年可生产转供中水1200万吨，这些都是从本质上体现“爱员工”的具体事例。

　　爱员工，应体现在员工根本利益的保障上

　　“爱员工”就要把员工的事，当成自己的事，为员工想实招，解难事。这几年，公司在努力抓好各项工作的同时，始终把职工的切实利益放在心上。在员工收入上，有资料显示，2000年到2005年，员工收入人均增长了2倍多。在员工“安居工程”建设上，这几年，公司投资过亿元，小康住宅陆续交付使用。在小区改造上，公司继2004年完成2000万元的小区改造工程后，今年再次投资2700万元，对17个住宅小区公共设施进行改造大修和美化亮化。在对特困员工子女安置上，除在万方公司进行适当安置外，还为员工子女外出就业提供培训，联系引导部分员工子女到南方一些地方工作。在关心弱势特殊群体上，每年拨付20万元专项资金用于减免特困家庭子女在公司中小学就学的费用。对困难员工家庭的待业青年，免费进行技能培训。尤其在大病医疗救助上，总经理李永军多次指出：“公司设立了大病医疗救助基金永远不会取消，绝不能让患大病的职工因为没钱而无法治病。”自2002年大病医疗救助基金建立以来，因病致贫家庭均得到了公司大病医疗救助金。

　　在公司的感召和要求下，基层单位也建立了相应的配套制度，把关心和关注渗透到了日常管理的各个环节。动力厂制定的《特困职工家庭资助管理制度》、《职工及亲属病故善后处理和职工因病住院看望慰问制度》，以及推行的“三到场、八必谈”、“十个清楚”、“十个必访”等行之有效的做法，始终坚持不间断。同时，坚持为老职工过生日送祝福，坚持开展“送温暖、献爱心”等活动，仅2005年有组织地为困难员工捐款就达2万多元，真正把公司“爱员工”的思维和理念，通过一项项具体的行动扎实深入地落实了下去。

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

作者: 清风盈袖 时间: 2006-3-29 19:06
标题: ^_^
在市场经济日趋激烈的现在，企业管理的理念正在发生根本性的变革，促使管理从科学管理和人际关系管理，向人性化管理转化。而所谓的人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人，以人为本位的企业管理。徐学结合实际,通过详实的事例有理有据生动地诠释了这一主题,很有借鉴意义!
感谢你对文化版的支持,但这篇适合发在管理创新版,欢迎你常来.

作者: 徐学 时间: 2006-4-2 19:09
标题: 以文会友
就是没有落实到行动上

作者: 徐学 时间: 2006-4-22 19:53
标题: 回复: ^_^

最初由清风盈袖发表
在市场经济日趋激烈的现在，企业管理的理念正在发生根本性的变革，促使管理从科学管理和人际关系管理，向人性化管理转化。而所谓的人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人，以人为本位的企业管理。徐学结合...

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