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标题: [原创] 正负激励的操作 [打印本页]

作者: 许也 时间: 2006-4-8 18:40
标题: [原创] 正负激励的操作
　　正负激励的操作

　　过去有位主管部门的书记下厂去调研，和厂长走到车间，看到车间上方悬着块摇摇欲坠的木匾，万一砸下来谁在谁倒霉，于是当即喊道，工人同志们，谁上去摘了木匾，没人上，又喊，是共产党员的站出来，还是没有人出来，最后说，谁摘了木匾就奖励100元！这下起作用了，两个工人从左右两边呈双龙喜珠状几乎同时上去抢摘。

　　可以想见，当年月薪普遍才100多元，这100元起了多么大的激励作用。

　　磨洋工在那吃大锅饭的年代是令人束手无策的一个通病，一个小时能完的事可能磨个一两天也完不成，那种惰性的存在，其实是员工缺少了激励的结果。

　　如果员工累死累活干半死也未能捞到好处，领导者再号令、训斥甚至换人、换岗也不过是权益之计。一个企业的激励机制出了问题，势必导致员工的惰性。要员工勤快，没有什么捷径可走，唯一的办法是完善激励机制，才能让你的下属跑起来，跑得欢。

　　应该说每个企业都有一套自己的内部激励机制，但许多时候员工就是不勤快，甚至懒散。

　　这是因为激励是个变数，企业在不同的发展阶段都需要不断更新激励方式，而且激励的分量、数额、内容、形式都会随着员工情况的改变而变化，如果不会应变，激励就要失灵。过去每月的月奖能达到工资的百分之二十，就可以让职工快跑，现在的月奖达到工资的百分之五十也未必吊得动员工的胃口；过去发给毛巾暖瓶香皂工作服员工就心满意足，现在可能要分配住房才行了。那么再今后的呢，说不定要小车了。员工获奖的欲望总是在满足之后很快地淡去，继续产生一个更高更大的获奖欲望，人的欲望是不能满足的无底洞。欲望的无限膨胀性未必是坏事，如果员工的欲望枯竭停止了，可能激励也就失去了意义，正是欲望的无底，激励也就有了做不完的文章。

　　一般的说，正激励可分为静态激励和动态激励。静态就是指企业的奖罚制度，即奖金制度和处罚条例，这是固定的基本的正负两个激励。动态指的是管理者对下属的表现进行考察，视员工工作的具体表现而灵活作出的奖罚决定。动态激励没有预先白纸黑字的写出来公示，领导到底会不会给大家奖励，给什么样的奖励谁也没谱。但是随时又可能发放这样令人惊喜的奖励，如果你总是看菜吃饭盯着点钱干活，没好处就偷懒，说不定什么时候领导就把一个令人吃惊的巨额奖励给了某某任劳任怨的员工，你就可能与这样的好事擦肩而过失之交臂。

　　举例说明：某公司在制订了一套静态奖罚制度后，就一劳永逸，教条不变，员工普遍没有干劲，后来考虑到“动态激励”这个问题，就派专人负责暗里考察员工的工作表现，发现哪个员工踏实而勤奋，各方面都表现出色，经领导班子合议作出了每年不定期给不同的员工突发巨额奖励10次，结果奇迹出现了，很多员工不再懒散，心里都想着大奖的机遇别让他人拿去，这就是动态激励的作用。

　　要让下属的员工跑起来，动态激励的方式必须采用。领导和管理者必须善于隐蔽自己的动态激励动机，给员工一种不确定的悬念才好。毕竟静态激励是呆板的，暴露在众目睽睽之下，员工可以装样子来“应付”这些静态激励。

　　动态激励要准确考察员工的工作效率、质量和协作精神，还要参考员工行为和语言对企业的忠诚度，也要诊断是不是静态激励不足。只有当静态激励不足时，靠动态激励作补充才能获得较好的效果。激励原本是好事，但过度激励或激励错误都会适得其反。有的员工根本没有积极卖力，本该处以负激励，至少不应该正激励，你却给了奖励，这就可能助长他们的惰性和陋习；有的员工的期望值是月收入1500元，你给了2500元，发现激励过当，不能为本公司换取工作效益后，再把它降至1500元，矛盾就出现了，员工反而有不满情绪。

　　在激励正常的情况下，许多时候公司员工的工作效率和协作精神难免也会出现一些反常，如果见风就是雨，急于修订激励计划，则可能给员工“易涨易退山溪水，易热易冷小人心”的感觉。运用激励机制，必须把握好员工的感情脉搏和思想动向，严肃、公正、适中，做到奖罚分明。

　　有的领导和员工的关系哥们弟兄般的肝胆，结果威信却越来越差，员工的执行力在下降，这是过于近乎紧密所产生的副作用。员工跟老总或领导兄弟般的铁，本是好事，但在岗位上不应该距离太近，否则就少了一种距离的美感。感情本身是珍贵的，但革命不是请客吃饭，有时老总和员工之间的感情在工作上却会连累工作，尤其是在公司厂部，称兄道弟的习惯最好不要带进来。否则这时的激励机制就可能因个人感情用事的干扰而失灵。公司和私人的事情最好要区分对待，私下的感情有利于把团队工作搞得更好，员工生病领导以私人名义去探望，员工生日领导像朋友一样去庆祝，这都能为团队的友爱起好的作用，但不能在工作上把私情带进来。

　　正激励的反面就是负激励，或者说处罚，给你一点难受的不安的痛苦刺激。正负激励都属于企业工作的重要环节。奖有根，罚有据，要根据不同的员工给予不同的激励。物质奖励可以给那些短期出现热情和积极行为的员工，而晋升奖励应该给那些长期工作表现好久经考验的员工。负激励的处罚主要针对那些屡教不改的顽固分子，要严格执行，一杠子到底。正负激励如果没有道理或不严，就会反弹或起副作用。

　　负激励也是必不可少的，一些员工吊儿郎当的老油条，对公司怀有敌视情绪，不仅不好好干，甚至伺机破坏，一犯再犯，不对他采取一点负激励的惩罚，不给点颜色，就会把水搞混。负激励要冷酷无情，处罚相当于公司内部的“家法”，不得讲情面打折扣，否则下次处罚就会失灵。俗语道“人才有用不好用，奴才好用没有用”，大凡是个人才，都不很好用，需要靠奖励和处罚双向正负激励来不断完善他们。处罚跟表扬一样，有时甚至比表扬的正奖励还有效。

　　激励都是为了让全体员工的素质得以提高，一定要光明正大，不要个别的偷偷摸摸的给奖，最后万一给别的员工知道，大家不服，就会引起公愤，对公司的危害就可想而知了。

　　正确的适中的激励机制可以营造一种员工互相竞争比赛积极向上的氛围。但要注意，有的员工得到正激励后可能倚老卖老，持才傲物，难于驾驭，甚至敢威胁公司，提出一些苛刻的条件，牢骚也最多，好象公司离不开他，地球没了他就不转了。对于这样的员工应该及时停止对他的正激励，让他好好面壁思过。也要注意，有的员工遭到处罚后，情绪极为郁闷恶劣，仿佛太阳都是黑色的，看不到前景和希望，整日郁郁寡欢，烦躁不安，过分的消沉，对于这样的员工，考虑到他的承受力，也要适当给予安慰、打气和帮助。

　　激励的公正性至关重要，领导稍有偏心，员工都会敏感到，引起很多议论和抵抗情绪，这可能使公司前期的激励措施前功尽弃。如何创造一个公正公平的激励机制，让员工有一种信赖感，觉得每个人的激励都是合乎情理的，员工们才会接受这种激励机制，在一种良好激励机制的触发下企业才能产生速度和力量。

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

作者: 清风盈袖 时间: 2006-4-9 10:48
标题: ^_^
许版帖子的阐述非常生动且有理有据,有一定的借鉴意义,学习了!

作者: 蓝色的小木屋 时间: 2006-4-10 07:14
　　激励的公正性至关重要，有理！如果掌握不好，会变成肉饱子打狗，有去无回。这篇文章很值得领导们瞅瞅。

作者: 许也 时间: 2006-4-10 15:44
标题: 回复: ^_^

最初由清风盈袖发表
许版帖子的阐述非常生动且有理有据,有一定的借鉴意义,学习了!

互相学习,共同提高.我也是在写作中学习写作与摸索.

作者: 许也 时间: 2006-4-10 15:46

最初由蓝色的小木屋发表
　　激励的公正性至关重要，有理！如果掌握不好，会变成肉饱子打狗，有去无回。这篇文章很值得领导们瞅瞅。

呵呵,确实希望各方领导们关注,或许有点什么借鉴呢.谢谢木屋的关注.

作者: 空月 时间: 2006-4-11 13:10
有道理

作者: 许也 时间: 2006-4-11 14:23
谢光临。

作者: 渭水河 时间: 2006-4-12 20:56
正负激励真好，我们在企业的员工和领导应该多多学习，许也的文章好看哟。

作者: 许也 时间: 2006-4-13 11:52

最初由渭水河发表
正负激励真好，我们在企业的员工和领导应该多多学习，许也的文章好看哟。

渭水河据说有企业方面的工作经验，要常常来指导哦。

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