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标题: 怕进银行[原创] [打印本页]

作者: 乐天 时间: 2003-6-25 13:13
标题: 怕进银行[原创]
怕进银行，由来已久，每每走进装潢得富丽堂皇的营业大厅，就直犯傻，不知支票该往哪儿送。犹豫半天，将支票递进一个窗口，里边的小姐头也不抬：“那边。”一连问了五个窗口，回答都是那边，真不知那边是哪边，哪边是那边。
  怕进银行，不是因为关口多，而是营业员几近刁难的工作态度。好不容易找到位置，营业员接过支票，用一双孙悟空似的火眼金睛鸡蛋里挑骨头，几呼每次都能挑出“毛病”，随着小姐手臂在空中优美地划个弧线，“啪‘地一声，支票稳稳地退回到柜台上，毫无商量的余地：“拿回去再填，我们要达标，有规定！”实事求是地说，达标并没有错，但态度要和蔼一点，多为顾客着想。说到达标，银行大门上的招牌“中国某某银行”的国字是繁体字，不符合文字改革要求，怎不达标？
  服务态度不好当然不只银行，笔者只是借银行小姐莫名其妙的高傲态度来说明这种作风有碍于人际关系的正常建立，有碍于事业的发展。什么时候让顾客由怕进银行到爱进银行，什么时候我们的事业就大有希望。
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作者: 乐天 时间: 2003-6-25 22:05
一孔之见，谢谢指正。

作者: 三月 时间: 2003-6-25 22:40
百姓现在是怕进税务和工商。

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