仅有道歉是不够的

心静如水

　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　　仅有道歉是不够的

　　12月12日，陕西宝鸡人民广播电台举办的“市长热线”节目中，宝鸡市市长戴征社通过电波与广大市民真诚地进行了交流，并就市区出现大面积停水，给市民生活造成极大不便，向全市人民道歉。就在市长道歉之后的第四天，也就是 12月16日中午12点40分左右，位于陕西宝鸡市陈仓大道底店段引水、输水管道再次发生爆管。这是近一月来发生的第三次爆管，宝鸡市渭河以北地区的居民暂停用水。（新华网12月16日 ）

　　今年以来，全国各地相继发生了不少让地方领导出面道歉的事，如6.28贵州翁安事件，云南孟连事件，山西临汾尾矿库溃坝事件，深圳舞王俱乐部大火事件，重庆、海南三亚等地的出租车司机“罢运”事件等等。除了道歉之外，还有不少当地政府要员被一一“拿下”。我只所以不用“辞职”，是因为他们当中几乎没有一个是真心实意要为灾难担责（只是笔者个人意见，可能有以小人之心度君子之腹之嫌也），主动要求辞职的，大都是迫不得已，被上级部门解除职务的。辞职，只是给了他们一个“面子”而已，如果他们不想辞职，也不主动提出来，结果就是既丢职务，也丢了面子。

　　应该承认，一旦某地发生了严重的责任事故，当地政府要员能在第一时间出面道歉，已经说明社会是大大进步了，这在前些年简直就是想都不敢想的事。虽然我们对许多领导的道歉并不十分满意，甚至有时候意见还很大。比如这次陕西宝鸡市市长的道歉，虽然报道形容是“真诚交流”，但笔者认为，道歉内容看上去很原则很客观，对水管爆管的原因是什么？市长却说“因为历史原因市区供水管网经常出现爆管”，“历史原因”是什么原因？这样的话大家都耳熟能详。既是道歉，坦率承认政府之不足就是了，还不忘把 “对于供水工程，市委、市政府一直十分关心，本届政府成立后的第一个常务会就对此进行了专题研究”这样的话也加上，已证明自己之英明，已证明自己在这件事上的“清白”。而且最后还大言不惭地说“冯家山水库引水工程新的管网正在建设，预计明年上半年就可以建成，与旧网并轨运行，确保城市供水。”这样的道歉看似无懈可击，既掩盖了事实上的矛盾，又看似说明了问题。实则并未考虑老百姓真正在想什么。老百姓最希望的，那就是这背后有没有腐败，是谁腐败了，真相是什么，如何彻底查处，为民除害。而不是让你说 什么“历史原因”，说什么本届政府怎么重视，而是让你说如何追责，为政府正名。只有让事故背后的责任人受到严肃处理，才能保证同样的事故不会重演。

　　虽然这些道歉还未能达到人们所期待的程度，但毕竟迈了可喜的第一步。今年发生的许多群体性事件，一开始地方政府总说群众不明真相，不法分子如何如何，后来有一些领导出面道歉了，但道歉内容和这次陕西宝鸡市市长的道歉内容基本大同小异。大都把责任推到上一任或前几任或自己的下级身上，把责任说得很客观，同时不忘表白自己的决心与公正。其实老百姓心中都有杆秤，这杆秤不由政府官员决定，而由百姓自己“称量”。所以不管政府官员你是如何说，老百姓心里很清楚，有时候只是不说，或不能说罢了。一些官员总认为百姓是傻子，他们却忘了 “群众的眼睛是雪亮的”，并不都是“不明真相”，或轻而易举就被人利用的。

　　责任事件，责任追究一定要到位。今年以来，全国各地发生的许多大大小小的责任事故，虽然有不少领导被“拿下”，但处理结果并不令人满意，要不说正在查处，要不说难度太大，要不说一些客观原因，更有甚者不管如何追问，就是一言不发，就等着让时间冲淡人们的记忆，就等着新的事故把人的眼球吸引过去就算了事，以达到“不了了之”之“了之”的效果。对责任人，并不是说都严惩了，就是最佳的处理效果，可事故真相一定要查清，责任一定要落实到人头上，板子要打在具体人屁股上，就算宽容，也要让人们知道谁是责任人，责任有多严重。这一点，我们应该向德国政府和德国人民学习，他们对二战期间的罪犯所犯的错误，甚至在上世纪六、七十年代还在进行追究。六十年后，他们的总理施罗德还能为此事向波兰人下跪谢罪，而我们的政府官员正缺乏了这种精神，把政府过去的责任当成往事，当成他人的责任，忘记了自己职责和身份。一时为官，就代表政府，就有必要为前任官员因错误给人民所带来的灾难负责。只有具备了这种一查到底的责任意识，才能让犯了错误的人不心存侥幸，让未犯错误的人不敢轻易犯错误。否则，人人心存侥幸，正如这次陕西宝鸡水管爆裂事故一样，同样的事故就会在不同时间、不同地点一遍一遍重新上演，一旦某些官员受到处理，还总是大呼小避，我怨枉啊，怨枉！岂不让国人笑掉大牙！




[ 本帖最后由 心静如水 于 2008-12-17 09:12 编辑 ]

李凤宝

　　渎职、失职造成损失，来一番道歉，既摆出责躬省过姿态，又上演道德作秀把戏。

微风轻拂

没办法，老百姓没权，人家愿意道歉已经是很大的“民主”了。

西夏楼兰

一切都在进步，包括作秀也是。

lqm407

道歉已经是时髦，事实还是依旧。如果对官员动真个的，也许这种现象能够消除。

心静如水

原帖由 霍名夏 于 2008-12-17 00:07 发表
　　是的，全社会应该逐渐形成一种共识：失职与公共事件，仅有道歉是不够的。
　　坐了作者的沙发。有点儿软，真皮，舒服。

　　多坐，多坐，欢迎！硬了有人坐着不舒服，所以只能软一点，呵呵。