共建共享 互动双赢

若水

共建共享    互动双赢

若水/文

    构建和谐企业，让企业与员工共享发展成果，只有广大员工共同参与到企业的建设发展中来，才能使这一远大目标变为现实。从另一方面讲，企业发展了，才能够为员工提供更丰厚的回报，使员工不断从企业发展中得到实惠。这样广大员工才能把投身企业建设变为自觉的行动，并最终实现与企业的互动双赢。而要做到这一点，首先要在员工中营造一种和谐的工作氛围，氛围和谐了，职工才有激情干工作，才会在自己的岗位上创新创造取得更大的工作业绩，继而促进企业快速稳定发展，实现真正的企业与员工共建共享，互动双赢。如何营造和谐的工作氛围呢？笔者以为，可以通过走好“问题上桌子、警示打板子、诫勉丢面子、考核减票子、调动换位子”五步棋的方法，来转变管理作风，统一员工观念，营造和谐团队。

    第一步棋：问题上桌子。也就是管理人员在日常的管理工作中，要本着公开、公平、公正的原则，去处理工作中的问题，协调各种生产关系。要一碗水端平，坚持用制度办事，杜绝随意行为。俗话说，公生正，廉生威。只有处事公正，才会在职工中树立起管理人员良好的威信和形象。其实在我们的日常工作中，每一名管理人员都可能会遇到这样那样的问题，如人事调动、工作分配、指标的完成、质量的控制、生产供应等，也有时还会遇到职工闹情绪、管理人员之间不团结闹矛盾、管理者与员工之间搞对立等。对此，应把握好一点，就是发现了问题不要掩盖遮藏、上瞒下压，而是要把问题摆上桌面，用诚恳的态度和严谨的作风去面对它，分析它，解决它，通过这一件事做到举一反三，防患于未然。否则，就会出现问题越捂越大的现象，不仅造成自己的工作被动，还会给企业带来损失，更为重要地是可能会伤害到职工的感情，对于调动职工积极性产生深重影响，对于营造和谐氛围带来不利。比如在2007年初，一纺织公司某车间出现了一股职工离职风，接连有四五名职工相继离职而去，且这一现象在职工造成了不利影响。针对这一问题，该车间没有掩盖问题，而是把其摆上桌面来认真分析它，并多次走近职工进行面对面的交谈，了解职工的心声，倾听他们的呼声，将他们反映的问题进行一一认真落实，给予他们一个满意的答复，从而赢得了职工的信任，稳定了职工队伍，使生产没有因人员的离去而受到影响。出现问题敢于把它摆上桌面的做法，在管理人员和职工中均产生了积极回应，打通了信息反馈渠道，大大减少了一些问题的扩大或再发生。

    第二步棋：警示打板子。俗话说，人非圣人孰能无过。但同样的错误如果一错再错，甚至是大有蔓延之势就不对了，就需要采取一定的措施和办法来进行遏制。比如某纺织公司准备车间根据实际采取了“民主评议管理人员”、“民主评议修机工、辅助工”等，并把评议结果在公示栏进行公示，以此来提醒个别管理人员或修机工、辅助工在职工中的威信和做法需要注意和改进。另外，该车间还根据平时走访职工，将职工反映的情况及时进行落实，对确实存在问题的管理人员和职工进行提醒和帮教，让警钟长鸣，使广大职工及管理人员时刻保持清醒的头脑，做到违反公司规章制度的事不做，自省、自励，慎微、慎独，端正心态，满怀激情地做好本职工作。再就是为使广大管理人员彻底转变管理作风，他们还设立了廉政建设监督员，让他们参与党员及管理人员的一些活动，必要的时候及时为他们提出警告，帮助他们做好自律的工作。

    第三步棋：诫勉丢面子。无论是管理人员还是职工群众，违反了公司的制度或是出了问题，他们都一视同仁。并将事件的经过、发生的原因、处理情况公布于众，让这些屡教不改或是无视制度的人脸上无光，让职工们人人诫勉。这样就大大减少了管理人员的随意行为，减少了职工的违章现象。比如那家纺织公司在2006年处理个别职工偷纱偷布的事件上，以及今年处理个别管理人员工作不细致而下错工艺给公司带来巨大损失的事件中，便采取了给予责任人一定经济处罚的措施，且公司紧紧抓住这一问题的发生，连续召开几次会议向全厂职工进行通报，以此教育诫勉广大员工一定要敬业、更要精业，人人自勉，人人自省，不断加强自我约束力。在今年他们还处理了一名轮班干部，原因就是他管理不善、上班迟到等，真正做到了管理人员违反制度与职工一样接收处理，从而树立了一种正气，营造了一种积极向上的氛围。

    第四步棋：考核减票子。无论是管理人员还是职工群众，违反了公司的规章制度，或是工作中出现差错，他们都做到了同等对待，该批评的批评，该考核的考核。这样在职工心中就会产生这样一种认识，职工与管理人员在制度面前是平等的，任何人不得超越，不能随意践踏。比如有的职工出了过错，在给予其警示、诫勉和改过自新的机会的基础上，如果同样的错误一错再错，或是我行我素，对公司的制度视而不见，那么公司就会采取适当经济制裁的方式，强制其改过自新。而如果管理人员出现这样的情况而不被考核的话，就会在职工中产生极大地影响，管理人员与职工之间就会出现对立情绪，影响工作和谐，阻碍工作开展。正是基于这种认识，做到了制度面前一视同仁，不偏袒，比如上面提到的两个例子。

    第五步棋：调动换位子。调动工作一般有以下几种情况，一种是不适应现在的工作，需做出调整，这样不仅职工的思想稳定，而且还能调动其干好工作的积极性；一种是工作成绩卓著，根据需要安排更艰巨的任务；还有一种就是工作中犯了不该犯的错误，在职工中造成极坏的影响，尤其是管理岗位、技术岗位或是一些比较清闲的岗位，更应从严管理，为职工树立好标杆，而这时对其调动工作是最好不过了，不仅是对犯错误的一种惩罚，也是对周围职工的一种警示和教育；再有就是不能胜任本职工作而对其工作进行变更。比如最近几年，某公司每年都有对犯比较大的错误的职工进行调换工作，尤其是对弄虚作假、侵害公司利益、大搞不正之风等现象，更是给予了严肃处理，从而弘扬了正气，打击了邪气。

    总之，在日常工作中，在激励职工干好工作的同时，还要对存在的不足进行认真查摆和努力整改，就像上面所提到的那家公司那样，采取“五步棋”的方法，营造起一种安定和谐的工作氛围，职工在这样的环境里才能愉快地工作，创造出更好的业绩，企业也会得到更好更快的发展，最终实现企业与员工共建共享互动双赢的目标。



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[ 本帖最后由 若水 于 2009-10-19 16:50 编辑 ]

跃农

激励员工的方法很多，关键要运用得法，达到激励的目的。

欣月

管理要透明，激励与约束并行，按劳分配，能者多得，让能者上，不适合者让位，这是一种合谐共赢的管理方式。学习问好