一件快心事

洋洋洋

　　一件快心事

        去年12月，我先生的老乡老刘遇到了件麻烦事。他家在银行有近五万元钱，存了三年的定期存款。两年多了，结果发现变成了活期，中间的经济损失有三、四千元。他去找银行理论，银行说是他自己的责任。他不服，天天跑银行理论无果。他夫人说，算了吧，银行我们惹不起，自认倒霉吧。不准他再跑银行了，一家人闹得很不愉快。


　　我先生在散步的时候，知道了这件事，回来叫我帮他老乡写份反映材料。力争一下，看能不能避免点损失。我说我先生多管闲事，自找烦恼。我先生说，我们是老乡，他没什么文化，我们能帮一点算一点吧。我想想也是。就帮老刘家写了如下的情况反映。


　某市某某支行负责人，你们好。我是你们的客户，现在有一事向你们反映。
        2018年12月8日我到你处，办理一项到期的定期储蓄款。你处办事员在收下我的身份证，存折后， 告诉了我本息的数额。我就提出取现金13000元，余下部分以三年定期存款存在我的社保卡上。他收了我的社保卡，开始给我办理，后将钱和证件交给我，说是办好了，但什么单据都没有给我，就叫我走了。
        我是外地人，社保卡是原单位在2018年底，把我原来的医保卡转变成社保卡, 才拿给我的。因在本市不能使用，并且上面只有这一笔，刚存入的三年定期存款，我就把它放在家里。没有再动用过。
        今年12月，国家把养老金直接划入社保卡发放。 因此，我才把社保卡拿到取款机上，查看12月份的养老金发到卡上没有。因密码不对，不能输入电脑， 旁边的服务员说，你可把身份证拿来重新设置就行了。当时我没带身份证，就算了。


　　第二天，是 2020年12月21日，我带上身份证、社保卡到你们支行， 要求重新设置密码。要求给我打社保卡的明细帐，看卡上有没有12月份的养老金，有则取出。
         你行办事员告诉我，卡上的现金总额是五万多，12月有一笔几千元的入账。我说这几千元就是我12月的养老金，给我取出来。其他的我回去再看。我心想，其余的钱，可能是我原来医疗卡上的钱转过来了。 另外又请他再给我办一个短信通知。 他说一年要收20元的服务费，我同意，叫他给我办了。


　　 回家后我看到明细账上有活期利息，大吃一惊。才发现是你行前一个办事员，把我要求存的三年定期存款，私下变成活期了。这当然给我造成了经济损失。
        于是次日（12月22日），我赶到你行反映这事。一个女领导接待的我，她拿出一张我签了字的单据，上面是写的是活期，但这张单据并没有给我。
        我回忆了当时的情况，我是按办事员的要求在电脑屏上签了字。但我要求的是余额全部存三年定期，他没有告诉我是存的活期。我年纪大，眼睛不好，看不清屏上的字，只以为是三年定期存款办好了，就签了。        这个女领导拿出来的这张单子应该就是这样来的。所以我再次给她强调我当时并不知情，也没有得到这张条子，我只知道存的是定期。她就说她给上面反映，要了我的电话，说反映了有结果通知我，也给我留了她的电话。


　　我认为这经济损失，应由你们的办事员来承担，理由如下。
         一， 谁都知道，定期和活期的利息相差很大，谁也不会傻到要将近50,000块的钱活期放二年多至今。
         二， 把我的钱从三年定期改为活期。你们银行是获利者，我是受损害者。
         三 ， 我在你们那里存钱，实际上是一个交易关系，双方应该公开、透明、平等。为什么只有你们有我的签字单据，而不给我一张同样的单据？这能叫公开、平等、透明吗？ 我觉得你们的这位办事员有恶意欺骗我一个老人的故意。没有给我平等的权利。                                    
         四， 我找到2017年7月18号你行给我的交易凭证，里面将我当时交易的三笔业务都记载得很清楚。并 强调：本人必须确认凭证上打印的内容，与本人申请办理业务的内容一致，并注明此凭证一式两联。你行保存了一联，给了我一联。
         2018年12月8日我再来存钱，但办事员就故意不给我这份单据，才发生前面的错误。
         五 ，  正是因为你们的工作人员没有按正规的操作程序办事，不给一式两份的凭证，才出现如此错误。这个责任，理所当然应该是你们工作人员来承担。


　　直到29号我都没有得到电话。我只好给你们银行打电话催促， 接电话的人说她也是领导，她知道这个事。我说，这么多天了，马上又是元旦了，我是不是该将这笔钱取出存入定期，避免再造成损失。她说不用，等到你们答复了再说。
        我也知道，你们领导都忙。故我也不再打电话麻烦你们。
        但递交书面反映一份，请尽快答复，解决。


　　                                                                  刘某某     2020年12月30日


　　此事过了，我们也忘了，但是没想到，前几天突然收到老刘打来的电话。
        他高兴的告诉我们，他家的事情解决了。并一个劲的夸我们的情况反映写得好。他交到银行去以后，银行的态度就变了。支行的行长亲自接待了他，最后补偿了他三千多块钱了事，他家非常满意，他现在要来谢谢我们。
       我先生赶紧说，都是老乡，谢什么谢呀，现在是疫情期间，不要来。疫情过后，你请我吃饨饭就行了。老刘才同意了。


　　哈哈，真没想到帮人写了份材料，就促成解决了老刘一家的烦恼。
        真是一件快心事！


　　                                                                                 2021.1.4

weixin

为正直善良敢说敢干敢打报不平的洋洋点赞！

世界需要热心肠。

洋洋洋

weixin 发表于 2021-2-4 11:42
为正直善良敢说敢干敢打报不平的洋洋点赞！

世界需要热心肠。

哈哈，举手之劳，老师过奖啦。 谢谢关心，鼓励，下午好。

莹莹子期

洋洋这份申请书写得好，直接写出银行弊端。为助人为乐，敢作敢当的洋洋点赞。

一师

惊涛骇浪

反映问题的材料写得有理有据、合情合理，因此，银行才会作为处理问题的依据。给你点赞！

洋洋洋

莹莹子期 发表于 2021-2-4 15:54
洋洋这份申请书写得好，直接写出银行弊端。为助人为乐，敢作敢当的洋洋点赞。

现在银行有点工作人员不正规，说可以不给单据，有点欺负老年人。

谢谢老师赐分鼓励，晚上好。

洋洋洋

一师 发表于 2021-2-4 17:02

洋洋洋

惊涛骇浪 发表于 2021-2-4 18:38
反映问题的材料写得有理有据、合情合理，因此，银行才会作为处理问题的依据。给你点赞！

谢谢老师鼓励，晚上好！

草舍煮字

古道热肠，赞！                  

洋洋洋

草舍煮字 发表于 2021-2-5 00:08
古道热肠，赞！

谢谢老师回复鼓励，早上好。

秋实

别人怀宝剑，我有笔如刀。
有些时候，文字的力量往往是惊人滴。
洋洋的文字，关键时刻起了作用，真好。赠人玫瑰，手留余香，感动别人，欣慰自己。多么美好！
点赞！自觉送豆哈

洋洋洋

秋实 发表于 2021-2-5 20:09
别人怀宝剑，我有笔如刀。
有些时候，文字的力量往往是惊人滴。
洋洋的文字，关键时刻起了作用，真好。赠 ...

谢谢秋实老师留墨和赐豆鼓励，早上好。

“别人怀宝剑，我有笔如刀。有些时候，文字的力量往往是惊人滴。”老师高见，令人佩服！

难怪老师能洞察社会细微……，并且笔力出众！