正确对待产品最后1%的完满

许也

正确对待产品最后1%的完满
         文／许也

        “为产品最后1%的完满性所做的努力，可能导致市场的丧失。”美国管理学家T.彼得斯的名言告诉人们：完美主义在企业经营中同样是行不通的。过分苛求产品的完美，可能作茧自缚陷入纠缠不清、得不偿失的麻烦之中。

         金无足赤、人无完人，何况是产品，它总是难以100％完美的，只能在一代代的研发与升级中逐渐臻于完善。“精细勿拘细，求全莫贪全。”产品可以力争做得精细，但不能拘泥于过分完美的细，把太多的时间耗费在那些难度极高的“精细”中。

        就以松下幸之助的零分法则为例，其严格要求的“质量目标”是100%的达标，不能出一个错误和废品，并非产品的100％完美无瑕。彼得斯的名言“为产品最后的1%的完美性所作的努力，可能导致市场的丧失”与之之并无矛盾和抵触。值得注意：产品100%的完美性与产品10o%的达标是两个不同的概念。产品的完美性是指产品本身已经好到极致，而产品的达标是指生产制造过程中无出错、无劣质品，意味着产品100％的安全与合格。比如说：奥巴马豪华座驾“野兽”的亮相，其超强的防弹能力、提速惊人的躲避伏击性能，是不是就完美了呢，不是，在不远的将来还会有更高级的总统座驾问世，但至少有一点要肯定：“野兽”必须保证没有质量上1%的出错，而可以有1%的完美性不足。

        企业竞争的时代，是个“快鱼”吃“慢鱼”的时代。速度竞争不可忽略，时间概念尤为重要，产品与市场的竞争必须放在一个明确的时间范围内来考量。时间较之于资金、生产、质量都具有特殊的意义，一款产品做得再好，花了太多的时间也是一种失败。因此说，没有必要为了1%的完美些去做太多无谓的苛求，以免丢失市场。这很像一名学生临场考试，不该为了获得100分去对硬骨头绞尽脑筋，最难的一分、若干分都可以放弃，但你会做的题一定要做对，不该出半点差错。最后一分、若干分可以在做完全部会做的题以后，利用剩余时间来试试，或在今后的日子里逐步争取、完善。

         时间是宝贵的，重点要放在当务之急的突破上，“抢先战略”已经成为赢得市场竞争最后胜利的法宝。企业公司在其他元素、条件同等的情况下，抢先一步制造，抢先一步占领市场，抢先一步把握商机已成为当今竞争胜败的关键。也许你的产品就比别人早半个月投入市场，大群的顾客都会被你所吸引。追求完美固然好，而审时度势，强化时间观念，根据市场行情来定位自己产品质量的最佳标准，要比被套在完美主义的桎梏里无望地较劲要聪明得多。

         水满则溢，月盈则亏。事物好到了极致，就会饱和，开始潮落，为了那最后的1％，也许要付出极高的成本和代价，却难以获得预期效果。不完美的东西恰恰有着可持续发展的生命力，产品最后的1%就留作以后逐步臻于完善吧，而且，这1%会在达标后，还会刷新出新的1%不完美，这是人们审美意识提高的必然结果。

馨凝雨阁

总体上，我是赞成这个观点的。产品最后的1%，对于精密期间来说是至关重要的，否则就会视为不合格产品。

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袁汉林

完美的世界，有吗？完美是物止境的，对吗？产品质量的完美，是一种追求和目标。

许也

袁汉林 发表于 2021-3-12 09:00
完美的世界，有吗？完美是物止境的，对吗？产品质量的完美，是一种追求和目标。

人们对事物追求是没有止境的，所谓的完美，永远不可能封顶，最完美的是下一个新的完美。所有的完美都必须结合时间概念来考量。

许也

馨凝雨阁 发表于 2021-3-11 16:23
总体上，我是赞成这个观点的。产品最后的1%，对于精密期间来说是至关重要的，否则就会视为不合格产品。

产品可能存在的1％不完美，是因为人的能力水平有限。但在做工上，能够做好做到，就必须100%的做好，不留1％的瑕疵。这是企业人的职业道德和良知。