[原创] “远大”的规则

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“远大”的规则


□李凤发

　　“远大”，湖南省长沙市郊区的一家民营企业，从1988年起步，14年时间，资产由3万元到17亿元。成功的秘诀是什么？

　　“离开了创新，企业将难以生存”

　　“在美国，精明的美国人乐意选择远大空调;在法国，我们仅用一年时间就把日本同类产品赶出了法国市场……”

　　加入WTO前，国民喜欢用“与狼共舞”来形容市场竞争的残酷。当国内许多企业还在困惑和彷徨的时候，“远大”已先行一步，把自己变成了“狼”。远大总裁张剑对此深有感触:“在竞争如此激烈的国际国内市场上，远大能取得今天的成就，关键靠创新，离开了创新企业将难以生存。这里面既有技术、产品的创新，也有管理和观念的创新。”当今时代，对一个企业来说，丧失了创新就意味着被淘汰，选择创新才是企业的智慧所在。

　　远大的管理者们对“选择客户”、“集中资源”、“成为主导”、“预见未来”的观念和做法已经习以为常，他们认为，远大产品科技含量高、单位价值大，因此市场定位较高，无论是供应商的选择还是市场营销，都必须做到重点选择、有的放矢、掌握主动。10多年来，远大以一贯之、专心致志地开发以远大空调为重点的高科技产品，并取得成功，这跟其集中力量办大事的观念，以及大力整合人、财、物资源，实行重点投入的策略息息相关。在市场战略选择上，“远大”名称的由来就是一个很好的注脚——无论做人、做事、做产品，都要预见未来，立足长远，即为远大。张剑对此的解释是:做产品必须有战略目标，要创名牌，成为市场同类产品的主导，你才有生命力;办企业不能做井底之蛙，鼠目寸光，只考虑眼前利益，搞短期行为，而要放眼长远，考虑长远利益，要具有前瞻性。

　　正是在这些新理念的引导下，“远大”自成立以来，一直致力于科技和产品创新，其产品的科技含量一直处于世界同行业领先地位。


　　管理无小事，严管出效益

　　远大有这么一条规定:随地丢一支烟蒂罚款100元，如果在几个人呆过的地方发现一支烟蒂，那么这几个人必须确定是谁丢的，否则，每个人处罚100元。但至今无处罚记录，不是执法不严，而是无人丢烟蒂。

　　“其实我们的管理很简单，不能接受我们的制度就走人”。《远大宣言》中有一句话:我们信守万事求源的工作态度，实行以过程为中心的管理原则和以制度为行动指南的管理方针。

　　确实，远大的管理规范、严格、精细、高效。规范主要表现在“四化”，即系统化、程序化、科学化、无纸化。远大把整个管理工作做成了一个系统，生产和非生产领域的各项工作，全部包含其中。而且制度订得非常细致，事事有章可循，仅员工守则就有105条。每一项工作都有严格的办事程序，每天一上班打开电脑就能看到自己当天的工作任务，做到了无纸化办公。

　　“管理无小事”这句话在远大体现得淋漓尽致，从生产到非生产，从大事到小事，每一项工作都精益求精、追求完美。比如，接待外来参观人员，事先要根据对象制定唯一的接待程序。参观团什么时候到哪里参观，由谁领路，参观多长时间，每一个环节都做出了计划，进行精心准备和安排。就连参观团成员胸前佩带的贵宾卡都设计得非常精美，给人留下了难忘的印象。

　　远大公司共有员工1400余人，其中真正的管理人员不到100人，这个数字远远低于国有企业，足见其管理之高效。


　　完善自我，出类拔萃

　　“完善自我，出类拔萃”既是远大企业的信条，也是远大员工的信条。

　　塑造、流动，是远大打造高素质队伍的两点秘诀。远大招聘员工完全遵循双向选择的原则。新招聘的员工，首先要进行严格的军训，把纪律严明，步调一致的观念，强制性地灌输给员工。专业知识和规章制度、行为准则培训，是至关重要的一课，其目的是让员工在掌握必要的专业知识的同时，接受远大的信条和理念，对员工的思想观念实施再造。为了鼓励员工提高素质，奉献更好的工作业绩，远大在大力倡导奉献精神的同时，通过脱产深造、鼓励参加素质教育和重奖业绩好的员工等措施，调动员工的积极性。每年都要组织业绩突出的员工出国参观学习，既鼓舞了士气，激发了员工的自豪感，又开阔了视野，同时满足了员工物质和精神的双重需要，为员工提供了“完善自我，出类拔萃”的强大精神动力。

　　“流水不腐，户枢不蠹”。保持一定比例的人才流动率，能够有效地提高企业管理效率。远大在敞开员工进口渠道的同时，采取定期定比例淘汰、自我裁员等办法，使员工队伍保持了合理的流动性。每年远大员工的流动率大约为3%。合理的流动使员工队伍充满了活力，提升了整体素质。


　　企业文化，腾飞的翅膀

　　“远大”有明确的企业理念:追求远大理想，实现远大目标;也有容易引起共鸣的企业精神:完善自我，出类拔萃。

　　远大的“服务文化”也与众不同。张剑说，我们不仅对外面的客户讲求诚信和服务，企业内部上下级之间、部门之间都讲求服务，而且随着场景的转换，服务即发生角色换位。例如，下级到上级处汇报工作，下级就是上级的客户，上级就要为下级服务。同样，上级到下级部门检查工作，上级就是下级的客户，下级也必须对上级提供令人满意的服务。

　　远大每天都要举行升旗仪式，重要的节日要举行集体文艺活动，远大总裁经常对员工发表演说。这一切都是为了激发员工的职业自豪感，让员工溶于一体，融入“远大”，自觉地奉献自己的聪明才智。远大办公楼的门楣上写着远大总裁张剑的一句话:我们的产品至少应该让用户用上20年，因此，你做的实际上是20年以后的事，你不觉得荣幸吗？你有理由对你的工作表现出丝毫的疏忽吗？

　　远大员工统一着装，统一佩带远大标徽，特别醒目;远大提供的每一份资料，制作精美，标识明显;我们所接触到的每一个人言谈举止得体……每一个细微之处似乎都在向我们传递着远大文化信息。

　　企业文化体系，它虽是无形的，但它是无限的。远大一直努力地探索着社会价值、企业价值与员工价值的结合点，并且已经取得了可喜的成效。只要沿着这个方向继续努力，定将为企业的进一步发展插上腾飞的翅膀。
　　

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战国吴钩

远大的老总好象是18亿。
并连续8年无贷款。
全国民营企业中张跃成为了唯一拥有飞机的老总。
远大有自己的歌曲。
张跃的确可以说是个管理界的才子。毕业哈工大的他以前是美术老师。