本帖最后由 放飞梦想 于 2016-11-13 22:05 编辑
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网购那些事儿 放飞梦想/文
以前都是女儿在网上购物，日用百杂、服装鞋帽、各类食品，无所不包。看女儿网上购物也挺辛苦的，我也就开通了网银，自己所需用品尽量自己购买，也算给女儿减轻一些负担吧！
第一次体验网上购物，我先给自己买了几件衣服。结果很满意，价钱便宜，包裹能够按时到达。自己喜爱书法，后来，又陆续购买了一些文房四宝用品，使用效果很不错。网上购物最大的好处就是，能够随心所欲地反复挑选自己心仪的商品，省去了实地狂商场的那部分时间，避免了爬楼或者坐电梯让人腰酸背痛的苦处。
把自己精心挑选的东西加入到购物车，接着下单付款，最后就是耐心地等待快递送到的日子，这几天的等待与牵挂是最令人难忘的日子，每天晚上要打开电脑，查一查，看一看，看自己心爱的宝贝走到什么地方了，什么时候能够到达。每当从快递员手里接过宝贝，总是急切地跑回家，赶紧拆开严严实实的包裹，如果宝贝称心如意，自然喜不自胜，如果还有些瑕疵，不用说也会觉得遗憾。
这世间从来就没有十全十美的事情。实事求是地来讲，虽然网购有许多优点和好处，但是也存在许多问题与缺憾。比如，网店店主配发的实物图片往往与原物存在差异，图片上东西很好看，买到手以后发现并不完全一样，颜色走样，不能尽如人意。再比如，店主不按咱选定的图片上的原物发货，不按货号发货等，这就直接考验着网店店主的信誉和道德。
这样说并非空口无凭、空穴来风，自己就经历过网店店主不按图片货号发货而无奈退货的事情。正是今年酷暑难耐的夏天，自己急需一件比较肥大、超薄的夏凉裤。连续几天利用晚上的闲暇时间，对着电脑反反复复地挑来选去，最终选定了一件藏青色的夏凉裤，下单付款之后，就耐心地数着日子等待包裹送到手里。从快递员手里接过包裹，回家急忙拆开一看，不仅裤子颜色对不上，而且款型也完全变了样。 怎么会这样呢？一种被愚弄与欺骗的感觉顿时涌上心头，连忙打开电脑，对着购物车里保存的原物图片仔细对比，先验看了一番图上的货号，再拿起裤子看了看小布条上的货号，结果发现原物图片上标明货号为“8808”，而裤子小布条上的货号却已经被涂抹掉了，也就是店主根本没有按照自己所选定裤子的货号发货！自己确确实实被“忽悠”了！
当下二话不说，联系上客服，把情况向他们作了反馈，得到的回答竟然是，“发货时看错了”！如此轻描淡写、不负责任的答复确实令人气愤。自己是个最怕麻烦的人，原想将就着穿，可是单不说裤子的颜色，自己试着穿了一下，样子非常别扭难看。
当即决定退货，在网上办理了申请退货的手续，再将裤子送到当地的快递公司寄了回去。自己虽然损失了两元多钱，但是毕竟吃一堑长一智啊！网上购物也有陷阱啊！
人们常说，顾客就是上帝。那家网店店主连上帝都敢“忽悠”，还有什么诚信可言！尽管是一百多元的买卖，可是店主不负责任的做法，损失却是不可估量啊？想想看，有谁还敢到他的网店买东西呢？自己从这件事情上得到的启发和感受就是，信誉是网店店主安身立命的根本，是网络营销能不能持续发展的试金石。
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发表于 2016-11-12 16:30
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