走动管理

跃农

　　有一种管理模式被人们形象地称为“走动管理”。麦当劳快餐店创始人雷·克罗克就是这种管理模式的创立者和践行者，他把自己的大部分时间都用在了到分公司走走、看看、问问、听听上。雷·克罗克不但自己这样做，他还要求公司所有管理人员都要走出办公室身体力行“走动管理”。

　　管理，既是一门科学，又是一门艺术，是一种实践科学，是一种行为艺术。“走动管理”正是这样，便于管理者迅速了解生产经营情况，及时发现问题，有效解决问题，能够大大增强管理的针对性和有效性。管理者如果只知道待在办公室里听汇报，发文件，下指令，即使再敬业，也常常会因为脱离实际，盲目决策，给团队造成不可估量的损失。只有深入基层，深入群众，深入车间，深入市场，才能及时了解和掌握第一手资料，才能迅速捕捉和获取真实的、有用的、可靠的信息，为决策提供参考和依据，使管理更加科学，更加符合实际。

　　现在资讯非常发达，获取信息的渠道很多很多——媒体、会议、文件……但这些渠道获得的信息有时候不一定真实，不一定准确，不一定全面，往往鱼龙混杂，良莠参半，总没有亲耳听到、亲眼看到的更直接、更真实、更可靠、更管用。特别是如果不加以筛选、梳理、甄别、核实，偏听偏信，就有可能误导决策。

　　管理者如果习惯于高高在上地听汇报，看资料，开会议，发文件，讲空话，而不习惯于深入一线、深入基层、深入群众调查研究，不喜欢、不善于交群众朋友，不能真心实意地倾听群众呼声，不了解群众所思、所盼，这样的管理迟早要出问题。

　　“走动管理”虽然要付出管理者大量的时间、精力，但收获却远远大于付出，既可以掌握具体情况，又可以联络感情，还可以随时解决存在的问题，化解社会矛盾，消除群众积怨，将问题解决在萌芽状态和初起之时，大大缩短了“管理链”，简化了管理程序，节约了管理成本，提高了管理效率。

　　提倡“走动管理”，就是管理者要将自己主动融入整个团队之中，成为其中的一分子，与整个团队打成一片，而不能游离于团队之外。

　　管理者只有从整个团队的金字塔顶端一步步走下来，走向塔基，才能全面地掌握整个金字塔的基本情况，否则，耳不聪，眼不明，怎么可能率领团队在竞争激烈的市场上摸爬滚打，立于不败之地。

　　前段时间，国务院总理温家宝发表于《人民日报》的文章《再回兴义忆耀邦》引起了读者的共鸣，关键原因之一就是文章倡导了一种务实的领导作风和工作作风。文中有句话是这样写的：“晚饭前，耀邦同志把我叫去：‘家宝，给你一个任务，等一会带上几个同志到城外的村子里走走，做些调查研究。记住，不要和地方打招呼。’”这就是典型的“走动管理”。在时隔24年后温总理还能清楚地记得这样的话，可见这话对他的影响有多深。温总理继承了胡耀邦同志的优良作风，他在调研考察时常常会随机看一些地方，听一听最基层群众的声音，主动掌握一些最原始、最基本、最真实的信息，这对于决策的重要性不言而喻。

　　蚂蚁企业集团董事长、成都市物流协会副会长李浪也是身体力行“走动管理”的典型。尽管企业做得很大，但他一点架子都没有，他常常深入搬家一线，与“蚂蚁搬家公司”的普通员工一道工作，亲自给新员工做示范，以自己的实际行动强化管理，带动大家一齐努力，一步步做大做强了。他在亲自参加工作的过程中随时发现管理漏洞和薄弱环节，改进管理，提高效率，使自己的管理措施更加符合企业的实际和市场的需求。




[ 本帖最后由 跃农 于 2010-6-18 16:33 编辑 ]

夫子山闲人

走动管理这个提法新鲜、形象、生动。走动管理便于与群众打成一片，便于掌握第一手资料，实在是有百利而无一害，前提是真正地走进基层，走到底层。

欣赏好文，问好跃农

跃农

原帖由 夫子山闲人 于 2010-6-18 16:59 发表
走动管理这个提法新鲜、形象、生动。走动管理便于与群众打成一片，便于掌握第一手资料，实在是有百利而无一害，前提是真正地走进基层，走到底层。

欣赏好文，问好跃农

谢谢夫子，祝周末快乐！

敬一兵

走动管理的实质，其实就是情愫与心理影响的综合运用过程。作者这篇文章视点别致，欣赏并支持精华！

敬一兵

再次提读。

跃农

原帖由 敬一兵 于 2010-6-19 08:04 发表
走动管理的实质，其实就是情愫与心理影响的综合运用过程。作者这篇文章视点别致，欣赏并支持精华！

问候先生，祝节日快乐！

跃农

原帖由 敬一兵 于 2010-6-20 08:10 发表
再次提读。

还请先生直言指出不足，促进交流，活跃论坛气氛。

跃农

感谢各位先生的厚爱

敬一兵

原帖由 跃农 于 2010-6-20 14:55 发表
还请先生直言指出不足，促进交流，活跃论坛气氛。

这篇写得不错，我没有意见，再次欣赏！

跃农

原帖由 敬一兵 于 2010-6-21 10:25 发表
这篇写得不错，我没有意见，再次欣赏！

敬班真是敬业，向先生学习！

夫子山闲人

提倡“走动管理”，就是管理者要将自己主动融入整个团队之中，成为其中的一分子，与整个团队打成一片，而不能游离于团队之外。

　　管理者只有从整个团队的金字塔顶端一步步走下来，走向塔基，才能全面地掌握整个金字塔的基本情况，否则，耳不聪，眼不明，怎么可能率领团队在竞争激烈的市场上摸爬滚打，立于不败之地。

夫子山闲人

　提倡“走动管理”，就是管理者要将自己主动融入整个团队之中，成为其中的一分子，与整个团队打成一片，而不能游离于团队之外。