随笔企业的人性化管理与员工的忠诚度（1646字）

刘晓斌

随笔企业的人性化管理与员工的忠诚度（1646字）


文/刘晓斌


        有两件小事促使我写这篇短文：去年九十月份，一位朋友的母亲去世了，当他打电话给单位领导请假时，那领导很大方地对他说了“节哀”二字，随即挂了电话。另一件是两个星期前，另一位朋友因为不满领导把他调到一个偏远的地方，去找那领导理论时顶撞了句：“你还不是靠关系上来的！”结果那领导立即回道：“啊，我就是靠关系上来的，你能把我咋样？再说，这是领导集体研究决定的，是组织的决定，你服从得服从，不服从也得服从，没有丝毫商量的余地！”


        现在我们来看什么是企业的人性化管理？度娘告诉我们：所谓的企业人性化管理，就是指企业围绕人的行为、需要、动机等人性本质而探索的一种管理模式。从查阅的相关资料中我们不难发现，这种管理模式至少应该包括以下几项内容：1、以人为本，以人为中心。只有最大限度地尊重人性，才能真正做到以人为中心。2、尊重不能停留在口头上，要从物质、友情、归属和自我实现等多方面去满足员工的需求。3、企业做到前两点的目的，是激发员工干劲，开发员工潜能，使员工奉献忠诚、履行职责、开拓创新。4、只有在充分调到员工各方面积极性和培养起员工一定忠诚度的基础上，企业才能通过自身的文化和精神建设，培养共同的价值观念和行为准则，从而增强企业成员之间的亲和力，形成企业凝聚力，提高市场竞争力。


        现在的企业管理中还有人性化吗？就此，我曾经分别询问过分布在我们这个县城十几家企业的朋友，尽管他们的回答五花八门，有的甚至难以入耳，但他们所表达出来的共同意思却只有一个：没有！


        对此，我并不感到吃惊——


        中国缺的东西也许不少，但绝对不缺少人！所以，任何一个企业领导，都不会为了人的问题操心，更不用说担心了。


        你不想干，有人会干。在企业待过的人都清楚，不管出于什么原因，都会出现这样的结果。


        你离开了，随时可以招人。我熟悉的一个企业，由于没有核心竞争力，由于领导平时对员工漠不关心，加上任务重，工资低，所以，差不多二十年了，尽管一直在不断地招人，但从来都没有招齐过。还有，你离开了，单位不给你办理离职手续，其他单位谁敢要你？说起这个，你还别不信——前不久，我同事的儿子就遇到过这种情况：离职后数次去办离职手续，离职单位相关部门均以各种理由推诿。最后，那同事不得不找几个记者，扛起长枪短炮，才把那个堡垒给攻下来！


        现在，在不少企业领导的脑子里，似乎已经形成了一个思维定势：不管什么管理，都不如钱对人的管理来得更直接、更有效。实事求是地说，中国改革开放近四十年了，虽然大家都在说：厉害了，我的国。但同时，我们也不得不承认，其中缺失中的确包括着，人们对于权钱酒色的畸形的认识、定义乃至实践！


        再来看看所谓的厂长（经理、行长，下同）办公会。自打企业实行厂长负责制以来，办公会上有几个成员胆敢对厂长提出来的用人、分配、奖励、处罚等方案提出反对意见？特别在用人的问题上，有几个企业不是厂长说了算？


        但有一点很多企业是不会忘记的：那就是强调员工的忠诚度！


        员工的忠诚度是一个量化的概念，是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等，而不得不留在组织里，一旦这些条件消失，员工就可能不再对组织忠诚了。还有吗？还有！那就是那些被企业冷落甚至嫌弃，既没有高工资又没有高福利的被动忠诚的员工。试想，换着是你，你会主动忠诚这样的企业吗？


        人都是有感情的，是感情动物。如果企业体现出充分的人性化管理，那么，它根本不用担心员工的忠诚度问题。相反，如果一个企业缺少了人性化管理，那么，它就没资格要求员工忠诚，而对这种企业愚忠的员工，最终伤害的也只能是自己。


        本来是想引经据典大刀阔斧地来一场，看能不能顺便拔高一点自己的，奈何水平不平时间有限，就这样随便几句，算是块砖头吧。

时光安然

我在想，那位顶撞的大爷一定气得不行，相信往后还有得气生……

云馨

刘老师这企业管理的文章写得有深度，拜读学习了。

刘晓斌

时光安然 发表于 2018-3-13 16:54
我在想，那位顶撞的大爷一定气得不行，相信往后还有得气生……

那是他自己没处理好，以后日子难过也就在所难免了。我们不管做什么事情，都要力求做到有理有利有节......
谢谢安然老师！

刘晓斌

云馨 发表于 2018-3-13 20:27
刘老师这企业管理的文章写得有深度，拜读学习了。

云馨老师晚上好！本来这篇文章可以写成论文性质的，但那样太费心费力，所以，就懒了一下。
祝老师春安！

微风轻拂

你不想干，有人会干。在企业待过的人都清楚，不管出于什么原因，都会出现这样的结果。

中国企业与日本企业差别就是一种忠诚度，人心散了，都物化了。

刘晓斌

微风轻拂 发表于 2018-3-14 18:16
你不想干，有人会干。在企业待过的人都清楚，不管出于什么原因，都会出现这样的结果。

中国企业与日本企 ...

微风老师说得对！
谢谢！
祝福春安！

童心是

欣赏学习佳作！问好朋友！～～

童心是

欢迎光临指导我的新作～欢迎光临指导交流交流！

童心是

礼尚往来啊朋友！

槐安.

有套洗脑的企业员工培训课程，据说不错。但实际依然是，你给我钱多福利好，别的扯a

刘晓斌

槐安. 发表于 2018-3-21 09:35
有套洗脑的企业员工培训课程，据说不错。但实际依然是，你给我钱多福利好，别的扯a

是啊，不讲钱不讲福利不行，但只讲钱只讲福利也不行。
谢谢槐安！春天快乐！

童心是

礼尚往来啊！互相交流交流一下！

刘晓斌

童心是 发表于 2018-3-27 08:02
礼尚往来啊！互相交流交流一下！

老哥新周好！这就去看看，谢谢！