[原创] 熙凤之才

范公子

　　《红楼梦》中的琏二奶奶王熙凤是作品重点刻画的主要人物之一，也是荣宁二府“管理层”中的主要角色。论岁数她并不大，虽然被称作“奶奶”，但实际上她很年轻，直到刘姥姥一进荣国府的时候，她也仅仅才“不过二十岁罢了”；论文化程度她也并不高，仅仅是略略识得几个字，在芦雪庵争联即景诗的时候被赶鸭子上架，吟出了“一夜北风紧”这样近似于大白话的一句诗。然而，王熙凤依然是小说中所描述的“其行止见识皆出于须眉之上”的才女之一。只不过熙凤之才并不像薛林之才，不是表现在吟风弄月咏物抒情的诗词创作之上，而是表现在运筹谋划分配安排的事务管理之中。

　　王熙凤的这种管理才能，在小说的第十三回“秦可卿死封龙禁尉　王熙凤协理宁国府” 和第十四回“林如海捐馆扬州城　贾宝玉路谒北静王”中得到了充分的表现。

　　宁国府中当家人贾珍的儿媳妇秦可卿去世，贾珍既出于自己对秦氏的私情，也出于奢华铺张的贵族体面，一定要操办大规模的豪华风光的丧礼。但是他自己过于悲痛，其妻尤氏又有病在身，都不能出面料理事务。贾珍“惟恐各诰命来往，亏了礼数，怕人笑话，”于是向荣国府“借调”了能干的王熙凤前来协理。王熙凤来到宁国府中后，一方面把丧事处理得风风光光，另一方面也把整个宁国府上上下下管理得井井有条。这既充分体现了她过人的管理才能，也更加稳固了她在家族中权威和地位。

　　王熙凤是如何料理秦氏丧葬这样复杂的事情的呢？

　　首先，王熙凤自己应承了这桩事情，心中便已经开始思考如何做好它。答应了贾珍之后的当天，王夫人曾经问过凤姐：“你今儿怎么样？”凤姐儿道：“太太只管请回去，我须得先理出一个头绪来，才回去得呢。”有此一句话，即充分表现了凤姐是个办事的行家。俗话说，凡事预则立，不预则废。做事情先要有头绪，就是要把事情的性质、重点、难点以及目前的状况等问题想清楚搞明白，然后再订立相应的计划。否则，心中对所要做的事情没有个谱，不知道事情的来龙去脉，不了解目前的状况如何，只知道一朝权在手便把令来行，按照固定的模式和习惯来办事，那样多半会把事情搞糟。

　　封建贵族家庭办理丧事，虽说是有一些固定的礼数和程式，但是到宁国府中办事情，必须先要熟悉宁国府中的“府情”。王熙凤从一个管理者的角度，一下子就看出了宁国府平时的五大管理弊病：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗”。有了这五种弊病，可以说宁国府中无论办什么事都不会挺顺当的， 很可能每一个环节都会难于进行下去。实际上，凡是管理不善的地方，可以说都多多少少地有像宁国府那些问题。在人员多物品多的部门，就容易出现第一种弊病；在机构重叠职责不清的地方，就容易出现第二种弊病；在讲究排场铺张浪费的地方，就容易出现第三种弊病；在人员配置以及分配制度不合理的地方，就就容易出现第四种弊病；而在父一辈子一辈太子党裙带关系复杂的地方，就容易出现第五种弊病。凤姐像一个高明的医生，一下子就号准了宁国府中混乱的脉象并找到了根源。

　　有了对现状的这种具体了解，在管理中就会有的放矢地解决重点问题。果然，王熙凤在行使管理权的时候，针对宁国府的上述五种弊病下猛药治理，立时取得了明显的成果。让我们来看一看凤姐的详细安排：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干”，“这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件，也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼。这八个单管各处灯油，蜡烛，纸札，我总支了来，交与你八个，然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅古董起，至于痰盒掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算帐描赔”，“如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话．”……  从这些描述中我们可以看到，凤姐像一位指挥若定的元帅，将各种任务作了细致的安排，责任到人， 既解决了“事无专执，临期推委”的问题，也解决了“人口混杂，遗失东西”的问题。特别是凤姐专门严明了纪律以及奖惩措施。 她说：“或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我，你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。”从这些要求上看，凤姐是要对宁国府进行严格的管理的。

　　但是也许是宁国府中的人们散漫惯了，难于忍受着严格的纪律约束；也许是“家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进”确实是宁国府中难于改变的恶俗，总之即使是在凤姐这样厉害的管理者的眼皮子底下，即使有三令五申的严格的规章制度，照样还是有人“顶风违纪”，给凤姐制造麻烦。有一日凤姐按名查点，“各项人数都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到”。这个不按时点名的人是谁呢？小说中没明说，而是通过凤姐的口说道：“我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话”。这里我们猜测一下：这位比别人“有体面”的人或许是曾经跟过某位太太或小姐当过高等仆人，或许是某位有一定权力的管家，或许是家中两三代都在大观园中做事的元老级人物…… 总之，他可能比一般的人资格老、面子大，可能他认为即使他违反了纪律，凤姐也不会将他怎么样。我们发现在很多单位和部门，都有一些这样的特殊人，他们凭借着自己的资历、权力和面子就可以游离于规章制度之外，不拿着纪律当回事。如果不对他们严加惩处的话，那么或许久而久之，所有的规章、制度以及纪律都会逐步变成一纸空文，不再起任何作用。

　　凤姐毕竟是凤姐，她深知“有法不依执法不严”的危害。她对那人说：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好”。最后她对这个违纪之人是这样处理的：第一、带出去，打二十板子；第二、革他一月银米。同时她还宣布：“明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误！”。 严格的“执法行为”立即起到了立竿见影的作用，“众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全”。事情办得非常顺利，凤姐的威望自然更上了一层楼。更主要的是，宁国府中懒散惯了的人们将有可能会在较长一段时间内改掉旧有的毛病，自觉遵守规章制度，使得府内园内出现一种办事情讲究效率的新局面。

　　凤姐的管理才能不仅体现在协理宁国府这一件事情上。在很多事情上她都能表现出超乎常人的管理才能，因此她的能力大观园内很多人都认可。刘姥姥一进大观园的时候，园内的管家周瑞家的就曾经对刘姥姥称赞道：“这位凤姑娘年纪虽小，行事却比世人都大呢。少说些有一万个心眼子。再要赌口齿，十个会说话的男人也说他不过。”荣宁二府的仆人因为凤姐严格厉害，差不多都很害怕她。宁国府中都总管来升听说请了凤姐来管事，便对众仆人们说道：“如今请了西府里琏二奶奶管理内事，倘或他来支取东西，或是说话，我们须要比往日小心些．每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了．那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的。”虽然大家也都表示同意，认为凤姐确实是“有名的烈货”，但还是有一个仆人说了一句公道话：“论理，我们里面也须得他来整治整治，都忒不像了。”此外，就连对“仕途经济”异常讨厌的贾宝玉也对凤姐的管理才能推崇有加，最初向贾珍推荐凤姐协理宁国府的就是这位怡红公子。可见，凤姐的管理才能，在荣宁二府中的确是有口皆碑的。

　　在崇尚“女子无才便是德”和“男尊女卑”的封建社会里，做女人难，做有才能的女人更难，做胸怀韬略富有管理才能的女人估计就难上加难。虽然人们不得不佩服凤姐的管理才能，虽然大观园的运转离不开凤姐的管理才能，人们还是从各个角度诋毁凤姐，说她是“烈货”、“泼辣货”、“夜叉星”，直到如今人们对她的看法也各不相同。当然，凤姐也有许许多多的毛病和缺点，也做过许多的坏事，但这不是很正常的吗？——有过人的才干而又没缺点没毛病，又没有做过坏事的人，古今中外，包括男人女人在内，谁能给我找出一位来？我始终认为，凤姐的管理才能是非常高的，在红楼众才女之中，她的魅力也是非常独特的。

深院梧桐

　　王熙凤的确是个人物，明里暗里一套又一套的，什么样的便宜都敢占。我有时候怀疑，她是不是出生豪门啊？她的所作所为倒是很象小户人家的女子钻营着当上了富家的儿媳妇，一招一式都透着精明小算看人下菜。

　　不过她管理才干也是有目共睹的，管理这么大的家族，几百号人的吃穿用度，红白喜事，大的接待礼仪都摆弄井井有条章法严明。

　　公子看得仔细。

范公子

感谢深院梧桐版主的评议。

凌云昕

凤姐是个很复杂的人物，
她有些势利，
但对宝黛又有一分特别的关爱，
谢谢公子的解读。。

快乐阳光

优缺点都很明显的人才

范公子

感谢凌版主和快乐阳光朋友的中肯的评论。

ycggxg

好文章！语言风趣好读，分析得头头是道，从中见得作者对管理学亦深有造诣！学习了．

寻找文字

解读的很好，有自己的观点。欣赏。
对王熙凤的描写我觉得是《红楼梦》中最有血有肉的，人物丰满，性格鲜明，富有戏剧性。问好。

凌云昕

欢迎新朋友，问好。。

不觉寒

凤姐的管理才能是非常高的，在红楼众才女之中，她的魅力也是非常独特的。

的确是这样

我爱我家

:victory: :victory:

欣欣向荣

有过人的才干而又没缺点没毛病，又没有做过坏事的人，古今中外，包括男人女人在内，谁能给我找出一位来？我始终认为，凤姐的管理才能是非常高的，在红楼众才女之中，她的魅力也是非常独特的。

刘丽君

属于管理人才哦

刘丽君

属于管理人才哦
有时候很欣赏这样的个性

半山人

分析得头头是道