企业文化小故事二则

荒原人

【关于服务的企业文化小故事】

《一屋不扫，何以扫天下？》

       老麦姓张，张哥，已到了四十而不惑的年龄。他虽是部门主管，工作中狂热的劲头却依然如日中天，活像夏天野地里的“麦茬”——热情而有活力。单位同事不约而同地称他为“老麦”。

       每天早起，老麦必定提前十分钟来到办公室。这个习惯成自然的坚持，令很多青年职员费解。小李是单位“80后”中的一员，也是老麦颇为欣赏的“青春干将”。周一早晨，他特意提前十分钟来到物资大厦，心想老麦肯定最早到了办公室，他准备一探究竟：老麦每天利用这“固守的十分钟”会做什么呢？

       小李按下电梯的按钮：B-03；随后，径直走到老麦办公室的门前，透过虚掩的门缝，他发现老麦在整理昨天的文件，不时的用抹布擦拭桌面的灰尘，更精心的，还用喷壶给窗台上的盆景浇水，老麦此时显得怡然自得。

       老麦这十分钟的早间时光，几乎都用来装扮办公室了。对此，小李却有些不屑一顾，“成大事者不拘小节”，他在门口暗想。

       午餐时间，食堂里一派热烈的气氛。正在用餐中途，谭经理匆忙赶来，宣布一项紧急通知：“下午市领导来单位视察调研，希望各部门做好准备工作。”

       话音未落，大伙儿已匆匆散开，都知道“做好准备工作”意味着方方面面都要做好精心的布置和安排。

       小李可着了急，他的办公室可能用两个星期都整理不出什么样子：花凋谢了，电脑桌上一层油垢，更糟的是，他的所有文件夹皆杂乱无章，万一中的万一，领导来这里视察，那该多尴尬？

       下午，省领导一行七人驱车来到物资大厦，谭经理和王秘书陪同。在会客厅短暂的交流后，领导希望可以看看员工的工作环境，也好在一些方面做出调整。他们首先来到部门主管老麦的办公室，里面窗明几净，文件夹、资料夹、记录本，各就其位；台式电脑、打印机，也都摆放得整齐，领导看后，频频点头。

       “老张啊，你的办公室很新嘛，工作环境很不错。从这里就能体现出你工作上有条不紊的作风啊！”A赞许的说。

       “是的，老张在单位是最勤快的，所以大伙儿都管他叫老麦。”谭经理笑着说道。

       “ 工作环境干净了，自个儿干起活来也有心劲，呵呵。”老麦憨厚的脸上绽开了笑容。

       A领导被窗前的绿荫吸引，走过去，连声叫好：“不错，不错，我自己也喜欢盆景，岁数大了，看看这些绿色，真好！”

       气氛在绿荫中变得和缓起来。

       领导一行随后缓步来到了小李的办公室，他手里正拿着抹布擦拭桌面，看到人们走了进来，瞬间显得紧张，A只略微问了下关于工作的事情，临走时，说：“小李啊，好好干，踏踏实实从小事做起，这样才有将来啊。”

       领导走后，小李如释重负，却在心里对老麦产生敬佩，仿佛他就是典型的“一屋不扫，何以扫天下”的榜样。

       《廉洁至上》

       今天早上，老李和往常一样，提前来到了单位。昨天下班时，公司副总通知大家，单位今天下午有一场重大招标，各方面都需要做好筹备工作。老李作为部门经理，自然感到责任重大，所以提早来到单位，履行部门领导的义务和责任。

       打开办公室的门，简要做了清洁工作后，开启了电脑，点击了“一本帐”系统运作，打开Word和Excel，正要为今天的招标做文件和资料的整理，此时，他发现在电脑桌的抽屉里，放着一条精致的“中华牌”香烟，外面用塑料袋包装着。老李一惊，半天摸不着头脑，心想会不会是单位给员工下发的劳动节礼品？他取出香烟，一张纸条顺势掉了下来，上面写着：

      “李总：下午招标会，还望多多关照。——某仪表公司总经理X敬上。”

       老李当即明白了用意，顺手将香烟和纸条原封不动的放入抽屉。

       ……

       下午的招标会上，气氛异常热烈。

       来自W市的六家企业争相角逐，都希望能中标，因为老李所在的单位不仅效益好，而且各方面无微不至的服务都曾给客户带来了实际利益，在业界也算是龙头老大，所以很多企业以与他们合作为荣，无形中也会提升自身的知名度和魅力。

       公司谭经理、老李、还有两位陪同秘书参与了此次招标。老李在某仪表公司的代表中发现了X，彼此略微示以微笑，随后竞标按常规进行。紧张而激烈的角逐之后，以X为代表的仪表公司落选，另一家企业中标。老李早已预料到结果，他的内心相当坦然。散会后，老李看到X失落的身影，走上前去，说：

       “兄弟，来我办公室坐坐，我们聊一聊。”

        X犹疑了一会，还是和老李走向他的办公室。

        老李拉开抽屉，取出香烟，诚恳地说：

       “真的很遗憾，我们单位在业界一向是以‘廉洁服务’立足，所有招标，也是完全按照既定的流程来运作。所以作为部门经理，如果我收受贿赂而不以公正公平的原则来应对，那对单位造成的名誉上的损失，以及利益的损失，都是无可挽回的，所以，请务必将礼物收回……”

        说完，老李将香烟递给X。他明白了老李的意思，只好惭愧的收下，临走时，说道：

       “李总，其实也没什么，希望下次我们再合作。贵单位的服务理念，果然是卓尔不群啊！”

       ……

        这件事一天天从老李的脑海中淡忘，大约在两个月后的又一轮新的招标会上，老李又与X相逢。这次，以X为代表的企业中标，彼此双方，也完成了一次非常愉快而成功的合作。签订合同时，X对老李所在单位真诚、友爱、公平、廉洁的服务理念，深深折服，他感慨地说：

        “正是因为有你们这样的服务理念，所以贵单位才能蒸蒸日上，公信力也逐步提升啊。”

       ……

         一张合影，定格了这美丽的一刻。



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[ 本帖最后由 荒原人 于 2009-5-12 12:13 编辑 ]

许也

很有意思的故事，受启发。

格式还需要规范化一下为好。

荒原人

哈，谢谢斑竹提醒，这就编辑一下~

敬一兵

文笔别致，欣赏！

夫子山闲人

很好的小故事