管理者如何应对下属的埋怨

夫子山闲人

管理者如何应对下属的埋怨

    俗话说“一人难称百人心”。有许多管理者常有这样的感觉，自己费劲不少，耗费了大量心血，怎么就换不回下属的一个好呢？特别是主要领导，常常感觉被形势逼到风口浪尖上，却不能不管风吹雨打，也不能胜似闲庭信步。其实一个团队，一个组织，不可能没有杂音，只是这些杂音要控制在5%左右就好了，但无论如何这个话题不可避免，所以很有必要去讨论一番。

    重视与省略

    如果杂音太多，声音太大，那至少说明你的团队，在方向、战略上有了大的偏差，这时就必须重视起来，加以调整，若不如此就很可能“阴沟里翻船”。但是难就难在有人跟你说实话，所以前提是领导不能脱离群众，脱离群众是领导者最大的危机。

    至于哪些小的不快，也就是那5%左右的杂音，领导者也不必太在意，尽可省略，省略但不是忽略，也应重视起来，不能因为失控使小事变成大事。但毕竟人的精力是有限的，“不谋全局者，不足于某一隅”，精力还是应该放在重点、关键的地方。

    换个角度来看，一个团队有点杂音是好事，它在提醒你，道路是崎岖难行的，必须殚精竭虑，战战兢兢地才能走好，走好脚下每一步，才能到达终点。往往太顺时候，就离悬崖不远了。

    包容与担当

    领导者、管理者与部属相比，那是“大人”，既然是“大人”，那就要有大的担当，大的包容。有了忍让、担当、化解，杂音就会越来越小，埋怨就会越来越少。因为忍辱生智慧，忍辱最刚强。

    常言道“消灭敌人的最好办法就是与之成为朋友”，管理者既要团结赞同自己的人，也不应放弃，甚至去敬重反对自己的人。长此以往你的人格魅力就会提升，你的事业就会进入良性循环。是非以不辨为解脱，好的管理者，领导者应该是在些许小事面前不计较，不比较，凡事多看积极的一面，洞察下属的行动与心思，真正尊重他们，爱戴他们，最大限度地让他们热爱自己的工作和事业，这才是管理者最应该做的。

    守拙与精明

    管理是一门艺术，下属资质、秉性、习气各异，精明要用在弄懂他们，发现、发挥他们的长处，适当纠正、提醒他们少犯错误，少失误，团结他们一起向前走。

    “养成大拙方为巧，学到如愚才是贤”。而守拙要用在那些是非恩怨上，在名闻利养面前不妨呆一些，傻一些。大事聪明的人，小事必然糊涂，其实也并非真正的糊涂，而是知道顾全大局，虑及长远，故意装聋作哑，不斤斤计较，不因小失大。“难得糊涂”是高级智慧，因为想得开，看得破。而事实上大直若屈，大巧若拙的人，事业才会做大做强。在守拙面前埋怨就会不堪一击，因为它是事业兴旺，人际关系和谐的法宝利器。






[ 本帖最后由 夫子山闲人 于 2011-9-7 17:32 编辑 ]

敬一兵

视觉入微，论述感性，笔触洗练，思路明晰，见解中肯，值得借鉴。养成大拙方为巧，学到如愚才是贤。此言精辟，严重认同。

夫子山闲人

原帖由 敬一兵 于 2011-9-7 20:23 发表
视觉入微，论述感性，笔触洗练，思路明晰，见解中肯，值得借鉴。养成大拙方为巧，学到如愚才是贤。此言精辟，严重认同。

谢谢，敬版阅评鼓励

太和五中张奇

养成大拙方为巧，学到如愚才是贤
很好的观点，文章论点鲜明，高屋建瓴，很有学术价值。

天群

路过学习了

夫子山闲人

问好楼上二位

渭水河

不错，学习了