管理创新刍议

明月松间照

                    管理创新刍议

   
    　管理是人的一种特定行为模式，它包括制约、约束、打点、安排、调整等词语的解释。是人受自己头脑支配为达到目标所进行的系列相关活动。管——汉字最早的意思是乐器，形孤竹之管，衍生出量词用于圆筒细长的东西，如一管毛笔。《梁史·元帝纪》元帝笔有三品：忠孝全者以金管书之，行精粹者以银管书之，文词华丽者者以斑竹管书之。又总理其事曰管。这样看，管与笔，笔与书是紧密联系的，约束、规制是由一管之笔完成的。理——汉字意思是治玉，物质组织的条纹；纹理。物之脈（同脉）理，惟玉最密，故从玉。康熙字典中《说文徐注》有治玉治民皆曰理的注释。那么管理作为词组最早出现在哪？据考是明朝刘兑的《娇红记》一书，“去年听除回来，为侄儿审纯在家管理事务，十分停当”一语中的“管理”。由此看来，管理并非舶来，而是我们中华文化渊源自古的东西。

    　管理发展到至今天，曰：现代管理，已经突破古人用笔管完成如治玉般的条理工作，而是把管理行为归纳科学系列，结合计算机应用形成战略思想，操作系统，实现结果一整套科学的理论与方法。管理发展到今天，不同领域，不同行业都形成自己比较完整系统模式并随着社会的发展不断丰富和更新。因此，如何继承发扬传统的管理，如何与时俱进的创新发展现代管理，成为当今管理者不断努力探索和实践的新课题。

   　 管理创新之意，其重不在管理而在创新，这个创新实质就是用一种全新的思维理念，一种突破传统一般意义的新的行为规范模式和一种现代科技手段来进行整个的管理活动，从而达到实现管理的最终目的。创新这里包含两个方面，一是思想与理念的创新，二是与之相匹配的模式与技术的创新。二者相比，思想与理念的创新是核心，尤为重要与关键。管理创新，如何创新，创新在哪，纵观我国当今林林总总管理具象，沿袭传统的多，复制粘贴的多，组合套装的多，唯有创新的少。这种现象充分说明真正的管理创新是一个难度大，技术复杂，有一定风险的“体操动作”。用体操的技术术语来比喻是否贴切呢？起码形象生动些。我们目前管理的几种表象。

　　——沿袭传统的，典型表现，岗位制度上墙，管理准则入册，此形式时兴于八十年代初，源于改革开发后重视学习资本主义的先进管理经验，又缺乏深入细致的研究，取之皮毛，急功近利，现学现卖，口号于名词，形式于文革。这个沿袭传统的，一是类似族规家法，二是类似我党的“三纪律八项注意”，一句话就是通过简单的制度规定，约束人们的行为从而达到一种管理的目的。

　　——复制粘贴的，典型代表，邯钢零成本管理。我国改革开放的不断深入，现代西方管理的各种学派与理论被引进，如管理学，人际关系学、组织行为学、社会系统学、管理科学学、权变理论学、系统管理理论学、经营管理学等。邯钢的经验当属于目标管理，目标管理（Management by Objectives，MBO）源于美国管理专家德鲁克，而目标成本法是起源于日本，日文原名为“原价企画”或“成本企画”。日本的松下和丰田公司是实践的代表。邯钢的成本否决就有日本改善成本法的色彩。邯钢经验非原创，如果有传统继承那也是五十年代初级的班组核算，其实质是复制粘贴。一句话就是借鉴国外管理思想和方法，结合自己实际，提出的一种管理模式。

　　——组合套装的，随着社会、经济、文化的迅速发展，特别是信息技术的发展与知识经济的出现，使企业面对信息化、全球化、经济一体化世界格局，竞争加剧，联系增强，管理日趋复杂，为此国际上出现了战略管理理论、企业再造理论、学习型组织理论，国内出现了层出不穷的花样翻新的管理方法，诸如：现代企业管理折剑法、试点法、源头法、重心下移等六法。究其实质，是随着社会发展，理论界不断将最新的管理宏观思维理论与经济学的市场调查与预测方法、决策方法、层次分析法、目标管理、网络计划技术等组合套装，形成的多样管理理论和方法。所谓的创新，大多是融合了别人的理论和方法，从不同角度透视管理。


   　 我以为管理的创新应包括理论创新和实践创新。 我们的理论工作者应当依据当今国际发展态势提出自己的有真知灼见、高屋建瓴的管理科学理论；我们的实践者应根据具体的工作实际，创新出有中国特色、企业特色的管理方法。长期以来，我们的企业习惯于沿袭遵循已有的管理模式，不善于创新。继承与拿来是我们发展与创新的基础，但不是赖以实用与懒惰的温床，更为关键的是，在世界发展日趋多样性、个性化的今天，一味的照抄照搬，毫无取舍的套用，不仅容易给我们的管理思想造成僵化，更会使我们的管理实践限于羁绊，无形中增大了企业运营成本，降低了效益，甚至出现了空洞。在此举一个实例：全球零售业巨头沃尔玛，连续三年位居世界500强之首，但就是这个具有近五十年发展历史，有着“一站式”购物创新经营模式和一整套先进、高效的物流和供应链管理系统的企业却在中国出现了“猪肉门”事件。2011年10月9日，在重庆市食品安全新闻发布会上，针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得五倍罚款269万元，实施15天的停业整顿。2011年10月17日，沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌离职。这个事件给沃尔玛造成的负面影响和连带损失相当大，很值得我们深思，一个具有一整套先进管理模式的企业为什么会出现这样的问题？沃尔玛没有给出答案，舆论上众说纷纭，我以为就是管理上没有结合中国的实际进行必要的改革创新，把已有的管理模式完全不变地搬到中国未必合适。

    　管理创新，既有理论创新，又有实践创新，理论源于实践，来自人们思维与思想，来自于对前人总结继承的基础之上，来自于对实践不断发展的前瞻。要实现管理理论上的创新，必须掌握管理科学的基础知识和当代前沿理论观点，能够依据现代管理发展的形态与路径趋势，提出既具有针对性、可操作性又有普遍指导意义的一整套系列完整的科学思想和方法。那些人云亦云，复制粘贴，引来套用的理论都不能称之为“创新”，充其量是学新，用新。实践创新相对于理论创新要基础些、具体些，它可以就管理工作的实际提出一种切实有效的新举措，这种举措只对某项管理起到前所未有的作用，未必具有普遍的效果。举个实例：上海通用汽车的柔性化管理。目前汽车生产企业一般是一个车型。一个平台，一个流水线，一个厂房制造模式，而上海通用是在一条生产线上最多可生产四种不同类型的汽车，这种以柔性化生产为基础，严格采购系统和物流配送，以市场化需求为导向，以满足消费者个性消费为根本而形成的企业管理特类叫柔性化管理。这种创新使得上海通用成为柔性化管理的典范，在竞争日趋激烈的行业中，降低成本，提高效率，满足个性化市场需求，为步入定制时代打下坚实基础。当今很多企业在各自的实践中都有自己的管理创新，不论是美国一流的咨询企业MEKINSEYM 公司提出的企业成功管理的7S模式还是海尔集团的OEC管理法，不论是CIM S（即计算机集成制造系统）还是CIS（即企业识别系统，意译企业形象战略。）都是不同行业领域的企业针对自己，面对市场的发展提出的具有鲜明代表性的管理实践创新。由此可见，要实现管理的实践创新，最根本的就是掌握和了解现代管理理论，立足具体工作实际，通过分析、总结、研究、探索，最终提出适用于自身的一套行之有效的独特方法。

    　当我们真正弄清楚什么是管理创新的实质，我们才能够真正懂得：管理者只有通过系统全面的理论学习与研究，通过身体力行管理实践的体验才能够实现和达到管理创新的可能和目的。那些肤浅于理论，循规蹈矩于实际，夸夸其谈于时髦名词，甚至为政绩、业绩套用理论，标贴光环，用玩文字形式归纳出的管理特点和模式，都不是真正意义上的创新。

    　管理，不言而喻，用一管竹笔完成将事物组织治理的如玉一般脉络清晰与美好；他山之石固可攻玉，但，是否能有我们自己的文化传承和发展创新呢！

　　创新，可言难喻，何以创造出一种新的东西，让我们的生活更美好？我想，当用心，用思想，用学习，用实践，用才智，太阳每日东升，太阳每天都是新的。自然的发展日新月异，世界的变幻多姿多彩，人类的实践也必然创新不断。

       所言仅是个人一些认识，与诸位共探讨。



                                               2011年11月27日星期日于槐梦轩





[ 本帖最后由 敬一兵 于 2011-11-29 08:26 编辑 ]

敬一兵

帮你重新编辑了帖子的格式。文章叙述翔实缜密，举例生动贴切，对管理创新的认识明晰而又不乏个性的色彩。有观点，有内涵，有感悟，有新意。这样的文章具有说服力！

夫子山闲人

很专业的好文
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