[原创] 瑞士机床不卖低价

溪人

　　▲瑞士机床不卖低价

　　对许多个人来说，往往以拥有一块瑞士手表而感到骄傲，因为这是世界上最好的手表。
而对机械加工企业来说，常常希望拥有一台瑞士精密机床，但大多数国内企业只能望洋兴叹。因为瑞士机床是天价，一般用户用不起。

　　在世界上，瑞士是机床生产大国，这个人口不足700多万的小国，其机床出口额长期以来超过许多工业化大国，处在世界前几位。瑞士生产的机床赫赫有名，世界上有150多个国家是瑞士机床产品的长期用户。长期以来，瑞士机床出口额位居世界前五位，人均机床出口创汇近30年来稳居世界第一。尤其是精密机床，更受各国青睐，2004年的出口额约21.5亿美元，占机床总出口额的89％。有人计算过，如果论斤两出售机床，瑞士机床每公斤的价格是日本机床的2.8 倍、美国机床的3.2倍，是中国大陆出口机床的10倍。尽管瑞士机床价格之高“世界第一”，但其机床却是国际市场上的抢手货。瑞士莱斯豪斯机床公司是一家仅有600多人的中型企业，它生产的精密螺纹磨床售价世界最高，但却一直供不应求。据一项调查，世界各国机床业的库存量中，瑞士最少，因此瑞士机床业的资金流动率居世界第一。

　　究其奥秘，一是瑞士机床设计先进，二是瑞士机床加工精度特别高，可靠性好。专业人员都知道，导轨是机床上重要的导向零件，其加工精度直接影响机床的使用质量。瑞士机床工业加工的各种导轨，综合精度一般比国外同类零件高出1～2个技术等级。而获得高质量的保证就是瑞士技工的“手上功夫”。

　　☆“手上功夫”来自“诺浩”
　　许多人都知道瑞士生产的钟表、精密机床，是世界上金融服务最周到的国家；是旅游胜地，有“欧洲花园”之称。但是，瑞士企业“诺浩”多却鲜为人知。

　　“诺浩”为英文Know－how之音译，中文意思是“专门技能”或“技术诀窍”。在西方国家，“诺浩”被视为”王牌技术”的象征，谁拥有“诺浩”多，就说明谁的“王牌技术”多。因此，许多企业以拥有众多“诺浩”而自豪，就犹如企业有名牌产品一样。在许多情况下，“诺浩”的价值远高于名牌产品。这是因为，产品的设计技术常常可以被仿造和窃取，而要盗取“诺浩”却不那么容易。所以，许多西方企业视“诺浩”为绝密，很少申请专利，更不外传。

　　瑞士是个自然资源并不丰富的国家，因此，该国很早就选择了走发展高附加值加工制造业的富国之路，即主要生产消耗自然资源和能源较少的产品，而坚持在这些产品中注入知识含量高的劳动，以保证使这些产品在国际市场上创造更高的价值。如何实现这个目标呢？除适应潮流的产品开发、设计外，主要靠生产、加工技术上的创新，并使其中的许多技术形成“诺浩”。随着时间的推移，许多“诺浩”不断完善，不仅成为企业的传家之宝，而且以“名牌加工技术”而饮誉海内外，许多客户就是冲着这种独一无二的加工技术而将大笔生产、加工业务送上门来。据调查，瑞士制造业无论大小企业均拥有“诺浩”，而且中小企业人均拥有“诺浩”远高于大企业。瑞士仅机床业拥有的“诺浩”就多达5000项。瑞士有一家专门加工手表壳体的小企业，已有90年历史，拥有320项”诺浩”，人均拥有4项。

　　据分析，瑞士企业“诺浩”多的主要原因，除了企业自强不息求生存的创业精神外，很重要的一点是企业高度重视培育精益求精的基层技术人才。瑞士每年有20万名学徒满师，他们不仅有过硬的“手上功夫”，而且具有大专以上学历，学徒期间非常严格，他们之中许号是“诺浩”的传人和创造者。企业界认为，在人类进入知识经济的时代，企业的竞争力主要来自创新，瑞士企业“诺浩”——知识创新之多，乃是它在国际市场竞争中立于不败之地的法宝。

　　☆“学徒制”培育精品制造者
　　29岁的道格拉斯·威尔曼是瑞士琉森缆车制造公司的一名数控机床操作工，迄今已有11年工龄。他18岁高中毕业后进入徒工学校，学艺4年，满师后应聘进厂。由于勤奋努力，虚心好学，威尔曼很快成为一名优秀的技工。进厂7年，威尔曼完成了40余项技术革新，9次参与设计部门改进产品设计，5次获公司技术创新奖。去年10月，威尔曼被提升为技师。威尔曼还是瑞士100名拥有“诺浩”最多的人之一。

　　瑞士人经常说自己的国家缺乏资源，最重要的资源就是人，因此长期以来将“赌注”押在对人的教育上，其中尤其重视“学徒制”职业教育。

　　虽然在瑞士上大学不用考试，但还是有大约2/3的学生选择进技校。瑞士的技校创办于20世纪40年代，现在已经形成一套相当完备的体系。学生不必经过考试就可进入自己选择的、有接收能力的单位做学徒，双方签订合同后还要在教育部门或同业公会备案。学徒在学习期间除了要严格按照行业需要进行技术培训外，还要全面学习文化知识。学徒期根据行业需要而定，2—4年不等。

　　在苏黎世有一个世界著各的ABB培训中心，实际上就是一个典型的学徒培训基地。ABB在全球100多个国家共有16万雇员，在瑞士有8000名员工。ABB培训中心采取双重系统，即一方面对初中刚毕业的学生进行职业培训，另一方面对在职员工进行培训。

　　培训中心共有3个专业，即办公室工作、机械和自动化，但学徒学习的范围相当广泛。进入中心的第一、二年，学徒先要接受最基础的培训，包括如何使用办公室设备，如何收发信函以及计算机软件安装等。学徒第一个月学习安装系统，第二月学习拆装电脑，第三个月就开始学习Dos系统。此外，还得学会如何编写计算机程序。到了第三、四年，学徒就开始接受高级强化培训，包括配合工程师改进产品、了解市场营销、公关知识等。

　　在培训中非常重视培养学徒的实际工作能力、团队合作、钻研技术和吃苦耐劳精神。学徒一周只有两天时间学习理论，其余3天都到公司工作。一旦学徒在实际工作中产生某种新鲜想法，培训中心就会尽可能提供各种条件满足他们。学徒毕业后，一部分继续到大学深造，另一部分就到ABB公司工作。

　　瑞士每年有20万名学徒满师，他们不仅有过硬的“手上功夫”，而且具有大专以上学历，学徒期间非常严格，他们之中许多是“诺浩”的传人和创造者。

　　在瑞士，全社会360行的重要性有共识，没有偏见。各工商企业，行政机构，甚至个体劳动者都愿意出资搞培训，以保证本行业后继有人，兴旺发达。实际上，徒工学校出来的人照样可以鹏程万里。瑞士最大的银行——联合银行的大老板施图德尔就是徒工学校出身。据统计，在日内瓦，75%的老板是徒工学校出身。

　　☆以“诺浩”称霸世界
　　瑞士是个自然资源并不丰富的国家，因此，该国很早就选择了走发展高附加值加工制造业的富国之路，即主要生产消耗自然资源和能源较少的产品，而坚持在这些产品中注入知识含量高的劳动，以保证使这些产品在国际市场上创造更高的价值。如何实现这个目标呢？除适应潮流的产品开发、设计外，主要靠生产、加工技术上的创新，并使其中的许多技术形成“诺浩”。随着时间的推移，许多“诺浩”不断完善，不仅成为企业的传家之宝，而且以“名牌加工技术”而饮誉海内外，许多客户就是冲着这种独一无二的加工技术而将大笔生产、加工业务送上门来。制作钟表，尤其是高档手表，手工操作在整个工作量中占有很大比例，而瑞士工匠精益求精的手艺为巩固钟表王国的地位做出了不可替代的贡献。

　　据调查，瑞士制造业无论大小企业均拥有“诺浩”，而且中小企业人均拥有“诺浩”远高于大企业。瑞士仅机床业拥有的“诺浩”就多达5000项。瑞士有一家专门加工手表壳体的小企业，已有90年历史，拥有320项“诺浩”，人均拥有4项。

　　在人类进入知识经济的时代，企业的竞争力主要来自创新，瑞士企业“诺浩”——知识创新之多，乃是它在国际市场竞争中立于不败之地的法宝。

　　☆国家不能只培养科学尖子
　　众所周知，瑞士是世界上首屈一指的富国，但这个国家绝大多数富人奉行“再富不能富孩子”的观点。

　　上述介绍的威尔曼，其父亲是苏黎世一家银行的董事长，母亲是珠宝商，家产少说有千万美元，是典型的瑞士富人。至于威尔曼本人，从小学习成绩优秀，高中时代获得2次国家物理竞赛奖和1次全欧数学竞赛奖。他还是当时瑞士中学生撑高跳纪录的保持者。然而，尽管天资聪慧，威尔曼高中毕业后还是选择了学徒的道路，他立志成为一名优秀的技师。而对于儿子的选择，威尔曼的父母极力支持，他们知道威尔曼完全有能力进入大学，将来成为一名工程师或科学家，但他们更清楚，是金子总要发光的，威尔曼会成为国家有用的人才。

　　瑞士教育制度中最突出的、最有光彩的特点大概就是它的职业教育了。9年义务教育之后，即初中毕业之后，学生开始分流，约70%的毕业生走上职业学校(俗称徒工学校)的道路。在瑞士的家庭、学校和社会上，已形成了一种共识，孩子上职业学校，只要符合他的爱好与实情，照样有出息。瑞士人认为，一个国家不能只培养科学尖子，还要培养职业尖子即各行各业的尖子。瑞士各行各业均实行严格的职业培训制度，学成后可获得证书。瑞士人认为，每个行业都在发展和进步，今日对机械工人、裁缝、木匠、泥工等的要求，与50年前就大不一样了。瑞士人还认为，没有一个严谨、完整、高标准的职业培训系统，一个国家要取得经济和社会成功是不可能的。

　　瑞士企业界认为,企业发展靠名牌产品,名牌产品靠质量,而质量优劣则取决于工人的技术。一些工会组织也表示，只有完善的学徒工制度才能造就技术完美的技工，他们是瑞士质量的代表和象征。
瑞士机床为何不卖低价，因为“瑞士制造”建筑在夯实高大的基础之上，构筑这个基础的是大量的优秀技工，后者是世界各国竞争者难以超越的。

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