再读名著的感想（一）[原创]

kongge

　　近期换了份工作，相对空余时间较多，便想把前几年因工作繁忙而疏于读书的缺憾弥补一部分，于是就买了几本书，尽量静下心来读。开始读的时候方体会到俞总所说的“一次只读一本书”的意义——朴实的言辞蕴含着的是厚重阅历的积淀。

　　虽然学管理学多年并工作多年，但自己对于企业文化的理解却仍流于皮毛，认为企业文化就是由企业核心理念层面、制度规范层面、物质行为层面组成；企业文化的建设就是从这三个方面入手，如同盖房，一块一块地垒砌起来就可以造成一座宏伟的宫殿。所以在自己职责范围内，尽心尽责，一步步开展工作：先系统整理出公司文化体系，做出幻灯片，经上级审阅后，每次新人培训，都详细讲解、阐释文字内涵。由于公司文化的创始人边董文学修养远非我辈能及，对于边董的文字只能多研读、内部讨论及向相关人请教，理解掌握七八分后，便开始“解文释义”。结果大多数时候企业文化培训，都是听者味同嚼蜡，讲者自觉尴尬。新人进入工作岗位后，因事务缠身，精力分散，更少细细体味企业文化的内涵了。渐渐地，人多了，工作忙了，氛围也就淡了，大家也适应了无文化的环境，觉得现在一切还好，即使有浓厚的企业文化氛围也不一定会有多大的激励作用嘛。

　　最近重读了企业文化理论的奠基之作——威廉•大内的《Z理论》，副标题是“美国企业如何应对日本企业的挑战”。书中一段话，让我重新思考企业文化应如何构建：“组织文化是由一系列标志、形式和传说构成的，这些标志、形式和传说把组织的基本价值观和观念灌输给雇员。这些形式使得本来空洞和抽象的思想变得有血有肉，以一种让新雇员感受到内涵和冲击的方式使它们焕发了生机。例如，告诉雇员公司追求的是和谐无私的合作，这样说听起来挺好，但也会让人们对其他人的信条产生怀疑，并且恰恰在某一条原则如何适用于特定的情况上，使人们感到模棱两可。另一方面，当合作中体现出的价值观通过禀议（ringi，即一种集体决策机制，其中文件在经理之间传阅，加盖他们的公章，以示批准）的形式表现出来时，新雇员就非常具体地体验到合作中蕴含的哲理。慢慢地，个人嗜好让位于集体意志。这个具体的例子说明企业真正追求的价值观本来是抽象的和被忽视的。

　　Brigham Young University的艾伦•威尔金斯教授最近通过研究发现美国的一些组织有许许多多的传奇故事（传说），这些故事是讲了又讲，从上一代传到下一代。这项研究表明，在某个特定的故事中体现出来的价值观比抽象地宣讲的教条更真实可信，更容易被人们铭刻在心。这些故事构成了‘集体的记忆’，可能取材于真实或部分真实的事件，但它们仍旧成为组织文化的重要组成部分。”（P31）

　　反观公司的企业文化，核心是边董提出的“中财经营理念、中财精神、中财五字诀和中财反省”。边董初提出这些时，想必公司上下都深有感触，并心悦诚服——边董肯定是针对当时中财出现的诸多问题提出来的，是解决公司当时主要矛盾和冲突的一把利器，为深受困扰的中财员工指明了问题解决的方向、辨明是非的原则和行为处事的准绳，对当时的绝大多数员工都有切实的意义和价值。随着公司的发展，时过境迁，新人不断进入，他们有着新的经历，面临着新的问题，承载着新的希望。但同时他们对中财过去的历程、老中财人的感受基本没有什么深度的体会。所以，“诚实、认真、谦让”、“正勤苦勇严”等更多地被当作是一种形式、一种宣称、一种只需知道即可的东西，而毫无亲近、认可、接受和身体力行可言。丧失了吸引力的企业文化肯定只能成为一种装饰！

　　在中财发展过程中，肯定出现了许多令我们敬佩的人，发生过许多拨动我们心弦的事。记得公司配合2004年型材年会推出过一本绿色封面的中财集团宣传册，很厚实也很有品味，最好的是其采用讲故事的方式，娓娓道来，给读者一个饱满丰腴的中财。但是我一拿到这本宣传册，就一口气读完，这也是我最喜欢的一本中财宣传册——其中或许部分是工作性质使然，但更多的是，它是用“传说”来讲文化。这不正暗合威廉•大内先生的精髓吗？

　　企业文化本身就是非理性的，这注定我们无法通过理性的方式来塑造！有经验的沟通者都知道，劝解别人时讲自己的类似的亲身经历远比讲哲理更容易被人接受。而我在公司培训新人讲解企业文化时却背道而驰。每次新人培训企业文化，我大部分时间都在进行文字的解释。这其中虽然有“九缺方圆，和而为一”等内容初次接触者难以理解需要详细讲解的原因，但更多的是公司从未系统整理过中财发展史，典型的人和事，缺乏这方面的素材。即使是上面提到过的宣传册，也存在一点美中不足：其中的故事是真实的，但主人公却是用字母或“他、她”指代，这部分导致了真实感和亲切感的丧失，影响了阅者的共鸣。或许作为一家快速发展、销售不断转型的公司，应对新的挑战已经需要全力以赴，无暇及此。但从每个中财员工的需要和公司更好的发展而言，文化或精神层面的东西是有价值的，员工希望在一家能产生自豪感、归属感的公司工作，公司需要一群有共同想法的人推动前行。

　　去浮存根，返璞归真，企业文化建设，需要的是一些传统或者古老的方式，需要的是故事！

　　当然，更进一步是需要公司在组织、制度方面体现企业文化，如同大内先生提到的禀议制度，这是一系列系统的工作，是一项更大的挑战。但我想，中财目前首要的问题是文化缺乏亲近、亲切感。

　　虽然不喜欢赶时髦，但如果要二选一的话，我会选超女而不是冰清玉洁拒人千里的仙女，当然也不会选超男！



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深院梧桐

　　
　　理论是一回事，实战又是一回事，两者很好的结合不易。

　　楼主有兴趣的话，不妨就中财的企业文化和管理经验作些深层次的总结，对企业和对自己的成长都非常有利。

　　现在很多管理人员、企业家和成功人士，甚至包括中国ＭＢＡ教材的案例都首选国外企业，我以为有些舍近求远，其实在我们身边，我们的企业不乏有很好的事例，与其分析外国的成功经验，不如研究我们亲身体会，好也罢孬也罢都要有实际意义的多。

　　钦佩楼主的思考。