[原创]“拉绳实验”给管理者的启示

跃农

　　　　　　　　　　　　　　　　　　跃农/文


　　法国农业工程师林格曼曾设计了一个拉绳实验：把被试者分成二人组、三人组和八人组三个组别，分别要求各组用尽全力拉绳。然后，再要求这些被试者单独用尽全力拉绳。不管是分组拉绳还是单独拉绳，都用灵敏度很高的测力器分别测量各组和每个被试者的拉力，并进行比较。测量和比较的结果是：二人组的拉力只是这两人单独拉绳时拉力总和的95%，三人组的拉力只是这三人单独拉绳时拉力总和的85%，而八人组的拉力则降到这八人单独拉绳时拉力总和的49%。

　　“拉绳实验”中出现“1+1＜2”的情况，说明有人偷懒！或者说没有竭尽全力，而且在一起干活的人越多，这种现象就越严重！

　　众所周知，人有与生俱来的惰性，一个人独立工作时，干得好或干得差均由自己全权负责，一般都会竭尽全力；可是当集体工作时，由于责任分解到了大家身上，每个人的责任相对小了，于是自然而然就会出现偷懒或依赖现象。当共同参与的人越多，每个人承担的责任相对就越小，偷懒或依赖现象就会越加严重。

　　这个拉绳实验的结果对于强化人力资源管理，很有启发。

　　社会心理学家研究认为，这是集体干活时存在的一个普遍现象，并将其概括为“社会浪费”。毫无疑问，人的潜能不仅巨大，而且需要激励。而激励人的潜能最直接、最长效、最管用的手段就是建立人尽其才、才尽其用、各司其职、各负其责的责任机制。

　　人们都有这样的体会和经验，干自己的事时，往往不需要组织和别人的监督检查，不需要考核奖惩，而且不会或很少偷懒、依赖、拖拉、推诿、应付……因为干好了，自己的受益率是100%，干不好，自己吃亏、受损失也是100%。这都是责任心导致的结果——没有人会分享自己的成果，也没有人会分担自己的损失。

　　将责任具体化、清晰化、制度化、刚性化是激发人的创造力和生产力的关键。责任越具体、越清晰，人的责任心和使命感就越强，就越能够各司其职，各尽其能，竭尽全力，同时，潜能的发挥也就越充分，创造力就越强。   

　　作为管理者，在分配工作任务时一定要仔细研究、全面分析完成该项工作任务所需要的时间、人员及其必需的技能、素质等条件，能一个人完成的工作，就尽量不要交给两个人甚至更多的人去完成。如果必须由多人合作才能完成的任务，也要进行尽可能明确的分工，厘清每个成员所承担的任务、所负的相应责任。

　　明朝开国皇帝朱元璋建都南京后，为保城池坚固，决定修复南京城墙。他发布了严苛的法令，要求烧制城砖者在扣坯和浇制过程中在砖上刻下自己的姓名，如发现有质量低劣的，要追究制砖者的责任。这条规定，让制砖者深感责任重大，不敢有丝毫马虎。朱元璋的做法确有可取之处。

　　工作效能往往与人的责任心是成正比的，责任心越强，效率就越高，效果就越好。要增强责任心，必须要有科学的激励机制和激励措施，要尽可能地做到责、权、利相统一，要让行其权者负其责，尽其责者享其利，不要给员工推卸责任留下空间和余地，不要让努力者吃亏，不能让尽力者伤心。这样才能保证人们工作的积极性和主动性，保证工作正常、有序、高效运转。

　　凡管理者总是要强调齐心合力、协调配合、团结协作，常常强调团结的重要性，说团结是战斗力，团结是生产力，团结是竞争力。教育培训员工，总忘不了上“团结”这一课。但团结与明确、恰当、合理的分工是相辅相成的，分工越明确、越恰当、越具体、越合理，就越利于合作。责任才是真正的战斗力、生产力和竞争力。责任有多大，竞争力就有多大。

　　抛开分工谈合作，抛开利益谈责任，抛开责任谈效益都是不科学的。

　　---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

敬一兵

本文有见地，我同意你的论述观点。当然，上述“拉绳实验”中出现“1+1＜2”的情况，也不是绝对成立的，原因是多种多样的，甚至，还与人性有关——这让我再次想起了《丑陋的中国人》一书中的描述——一个人是一条龙，一群人就是一条虫。虽然白杨的话也很偏激，但这种现象所反映出来的意识问题也是存在的。一直关注跃农朋友的文章，理念创新版里你所发的几篇文章都很有个性的色彩，欣赏！

深院梧桐

　　三个和尚没水喝。

　　这样的现象在企业里是很普遍。

跃农

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本文有见地，我同意你的论述观点。当然，上述“拉绳实验”中出现“1+1＜2”的情况，也不是绝对成立的，原因是多种多样的，甚至，还与人性有关——这让我再次想起了《丑陋的中国人》一书中的描述——一个人是一条龙，...

感谢敬班支持！欢迎多批评，多指导！

跃农

最初由 深院梧桐 发表
　　三个和尚没水喝。

　　这样的现象在企业里是很普遍。

问好深院梧桐

许也

通过试验来证实自己的观点，这是一种科学态度。文章能够客观的阐述论点。

跃农

最初由 许也 发表
通过试验来证实自己的观点，这是一种科学态度。文章能够客观的阐述论点。

问好许班

琴若雨

齐心合力、协调配合、精诚协作的一个团体才具有战斗力．

跃农

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齐心合力、协调配合、精诚协作的一个团体才具有战斗力．

　　齐心合力、协调配合、精诚协作应建立在分工明确、各司其职、各负其责的基础上，离开分工谈合作，这样的合作肯定不会长久。

　　问好琴若雨。

　　欢迎多批评，多争论。

wyn

最初由 许也 发表
通过试验来证实自己的观点，这是一种科学态度。文章能够客观的阐述论点。

高高兴兴

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跃农

我造成

好孩子

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快乐阳光

社会需要分工也需要合作，是个管理难题

跃农

最初由 快乐阳光 发表
社会需要分工也需要合作，是个管理难题