[原创] 企业文化与品牌文化的交融

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浅析耀邦集团企业文化与品牌文化的交融



　　企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，企业文化的塑造分三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门），品牌文化包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面。

　　所以，品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种文化现象。我们先从两个方面对耀邦品牌文化与企业文化进行探讨。

　　首先，耀邦的企业文化，是耀邦集团的价值观，信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把耀邦集团当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是耀邦的VI（视觉识别），包括集团的建筑、办公环境、形象代言人、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他的内心穿深处的价值观和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定决定了这个企业的制度行为，这个文化的核心，就是企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知已。如果对于企业来说，这个人给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。比如，当人们提到耀邦，就会想到“AIM”和集团形象代言人著名影星濮存昕，就会想到各种时尚、现代、经典的家具，还会记起那句充满个性的“追求如一，成就生活”、“享受生活，选择耀邦”广告语，这些都有是耀邦品牌文化具体体现，是一种高雅、品味、时尚、活力的耀邦品牌文化的体现，也是耀邦企业文化的体现。

　　其次，耀邦企业文化与品牌文化的内涵一致。

　　耀邦品牌给人的是一种高品质、高品味、所以耀邦企业文化也是以高品质、高品味和创新为核心。耀邦集团的品牌口号是“追求如一，成就生活”，这与耀邦企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了生活与人文气息。

　　总之，耀邦的企业文化与品牌文化都有是以公司的产品和经营为根本的，都是服务于企业的发展，因此，核心含义是一致的，或者是相通的。但是企业文化与品牌文化的概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同．

　　一、耀邦企业文化与品牌文化的核心含义
　　耀邦企业文化是耀邦集团形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式，是耀邦经营与发展的指导思想。耀邦品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

　　什么是品牌的文化特征？耀邦品牌的文化特征，不但具备耀邦品牌精神内涵，而且从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到耀邦品牌的精神、个性和文化内涵，并且具备形象代言和高质量的产品以及家居文化氛围等文化载体进行传播，这样就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，度形成以品牌来连接的品牌文化。

　　二、耀邦企业文化与品牌文化的作用
　　企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与经营发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。耀邦优秀的良好的企业形象起的作用是非常大的。

　　品牌文化是“品牌”与文化“的有机融合。为什么呢？品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，主要是营销管理的职能。从某种意义上来说，品牌文化本身就是打造品牌的一种方式，所以，耀邦集团一方面将内部资源进行整合，使文化内涵更为深厚，进而形成了强大的生产、研发技术优势，一方面整合营销市场，制订一套整合营销策略思想，建立多渠道（不单是广告）达成完善的咨讯沟通，同时，将产品开发市场规划、企业理念、品牌运营纳入企业文化与品牌文化的指导思想之中，从而产生强大的企业文化感召力和品牌美誉度。

　　三、耀邦企业文化与品牌文化的建设
　　耀邦集团下属工厂，厂区内绿树成荫，芳草萋萋，生产区、办公区、生活区，规划布局合理，形成现代化的工业园区。建有篮球场、乒乓球室、羽毛球场、投影室、图书室等各项文体场所，图书室内各类图片报纸、时尚杂志、文化期刊、品种齐全，基本能满足广大员工的文化阅读需要。

　　同时集团公司内各项组织健全，拥有人员充足的篮球队、乒乓球队、羽毛球队、象棋队、书法小组等多个文体队伍。本着为员工着想，保障员工健康的思想，集团下属工厂都设有医务室，配备专职厂医。

　　公司特别注重营造厂区的文化氛围，经常将企业精神、管理理念以及对员工的温馨提示，制作成横副标语。生活区内设有黑木板、阅报栏、员工文化走廊，并有专人管理，黑板报、文化走廊的员工员工作品、宣传喷画等内容每个月都有进行编辑更换。创办了《成就生活》杂志（月刊））、《耀邦之家》报纸（月刊），极大地丰富了员工的业余生活，对企业精神、管理理念和宣导起到了很大的积极作用．

　　不仅如此，集团还制订了全年的文化活动规划，并有专人负责跟踪活动的组织实施，使每个月的活动主题鲜明，形式多样，如“5S月”、 “质量月”、“消防安全月”、“才艺大赛月”、合理化建议月“等等，并将员工的生日晚会、各类球赛、员工座谈会、制度讲座及知识问答赛等活动，贯穿在每个月的主题活动中，力求让员工在浓厚的文化氛围中不断进取，丰富企业文化内涵，提升集体凝聚力。

　　所以，一直以来，耀邦都狠抓员工培训，各部门针对部门工作内容和特点，每月定期举办业务素质培训活动，如销售人员营销内训，产品设计知识培训等。在车间生产一线，对每一个新近员工安排师傅进行结对一帮一培训，积极展开“带、比、学、赶、帮、超”的热潮，很大地提高了员工的业务素质。另外，集团还不定期在业余时间，举办一些个人素质培训班，如“计算机操作培训”、“法律知识讲座”等。再次，集团不采取“请进来”的方式，出资邀请一些知名的咨询管理公司、培训机构，对公司的业务骨干、管理人员进行业务知识提高培训。通过多种形式的培训，在集团内部很好地营造出了一股学习气氛，员工的工作积极性和个人素质得到了很大提高。

　　企业文化的建设，是内部管理不断完善与创新，因为对于企业内部来讲，每个员工对企业文化都有自己的理解，如果他认同，可能就会激发他的工作热情，，如果他不认同，那文化对于他来说，就是一种形式而已。员工加入一个企业，他看重的无非是三个方面，一个是物质的，一个是精神的，还有一个是工作层面的。首先，这个岗位能给我带来多少收入，这是物质的，也是经济基础；其次，就是这个企业的氛围我喜欢不喜欢，我与领导、同事的关系如何，这是精神的；最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未来的职业生涯是什么样，我是否有前途，这是工作层面的。员工对于企业文化的感受，主要还是靠他在实际工作中的体验，一些小事就形成了他对公司文化的看法，比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。

　　品牌建设是一个系统工程，涉及产品、营销、服务等各方面的工作。耀邦集团的品牌建设主要在以下几个方面：

　　1、建立“耀邦”大品牌经营发展战略
　　品牌发展目标是耀邦按照自身的经营发展方向而进行的战略规划，是品牌建设的具体化与定量化，如质量水平、市场占有率、品牌美誉度、市场影响力等等，同时，借助明星形象著名影星濮存昕的男性精英形象来深化和丰富品牌内内涵，塑造耀邦品牌在消费者心目中的良好形象，并运用“追求如一，成就生活”、“享受生活，选择耀邦”等品牌形象专用语来完成耀邦品牌从行业品牌向消费者品牌的过渡。

　　2、重视产品创新
　　产品形象是品牌形象的内在表现，不断进行产品创新，为消费者提供优质家具产品，强化耀邦品牌实力，树立耀邦品牌优势。

　　3、重视品牌的包装设计
　　品牌建设中，品牌标识系统是品牌形象的一个重要构成要素，包括品牌名称、标志、包装、装潢等品牌的外观设计。

　　4、强化品牌忠诚度
　　a、树立“客户至上”的观念，打造耀邦一流的服务理念；
　　b、努力提高耀邦产品的科技含量，保持市场领先地位。

　　5.,重视品牌管理

　　6、与企业文化的有机融合
　　企业文化是品牌建设中的一个重要因素，与品牌文化的融合，将凝聚着更为深厚的文化积累，使品牌文化建设更丰满、更加独具特色。

　　总之，耀邦企业文化与品牌文化的建设，其根源都在于对耀邦文化的理解，对文化理解得越深，越透彻，那么越容易把握其中的真谛和关键。


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李金英

　　剖析的比较到位，如能以具体事例展开，或许会更好．另，文中有几处别字。欢迎多交流！

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最初由 李金英 发表
　　剖析的比较到位，如能以具体事例展开，或许会更好．另，文中有几处别字。欢迎多交流！

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