优秀的企业管理可以增强企业的凝聚力，最大限度地开发员工的潜能，提高工作效率，因此是企业领导必须掌握的一门学问。
一、沟通管理
如果员工对你有意见、想不通、不理解、不舒服、感到委屈、事件本身是一个原因。他认为自己的感受很重要是第二个原因。 一段时间以后，他还是有意见，想不通，不理解，不舒服，感到委屈，那第三个原因就是你错了。
企业制定制度和绩效，会影响到某些员工的利益，这是无法回避的问题。在实际执行的时候有些员工难免会有意见、想不通、不理解、不舒服，甚至会感到委屈。比如在没有实行上下班打卡制度的企业，为了避免迟到早退现象，只能设专人不定期抽查，在抽查过程中总会有人受到处罚。在这种情况下，绝大多数员工还是能理解的，因为制度规定的，迟到早退就该受到处罚，这是正常的。但也有个别员工会这样想：“别人迟到早退怎么没有抓到，不会就我这么倒霉吧？说不定抓到也没处罚，只是看我不顺眼呢？”有经验的管理人员，这时会站在员工的立场，朋友般的耐心细致的做员工的思想工作，直到想通为止。
二、追综管理
每天问你的员工：“今天你做了吗？做了，请拿出事实来！做得怎么样？请拿出数据来”！在这个过程中，你的下属会抱怨：“你这个要账鬼”！可是当那个大家都想要的结果出现时，他会感激你说：“幸亏这个要账鬼”！作为主管，不敢于向下属要求过程是无能，不善于向下属要求结果就是无智，最终的结局就是害死他。管理的最大奥秘就在于做人上尊重他，做事上要求他，我们的教育从小在孩子写作业的时候，就己经形成了要求的文化，在这种大的文化背景下，那些最优秀的人之所以成长起来，在做事上一定是被严格要求出来的，甚至是被残酷逼迫出来的，在做人上一定是被尊重、被信任、被欣赏、被推崇出来的。
三、境界管理
怕你是因为你的权力加上你的性格，敬你是因为你的性格加上你的能力，爱你是因为你的能力加上你的魅力。
员工怕你，你布置的工作，他会去做，因为不做他会失去这份工作，再说拿人家工资，为人家工作，这是天经地义的事，但这种做不是自动自发的，是被迫无奈的，因此这样的工作只能是当一天和尚撞一天钟，没有效率，也没有质量。
员工敬你，你布置的工作，他会不打折扣地去做。你的领导能力和业务能力在他心中都是认可的，你做领导他也是服气的，对于你的指派他不会有抵触的情绪，会尽力按时按质地完成任务，但也仅仅是完成任务。
员工爱你，你的事就是他的事，你想到的，他能想到，你没想到的，他也会帮你去想，这种情况下，工作不用布置，是自动自发的，他会全力以赴去做，有一分热，发一分光。做为企业领导，能让员工爱你，才是管理的最高境界。
四、人性管理
你把员工当成牛，他把自己当成人，你把员工当成人，他把自己当成牛。
我以前工作过的两个公司，两个领导的管理风格存在很大的差异，一个公司，企业设立监察部门象看小孩似的看着员工，刚去那单位的时候，感觉非常别扭。这个部门不但负责检查卫生，纪律，甚至连财务部门的账务处理他们都要过问，弄得人心慌慌，谁都不敢负责，都怕做得越多错误越多，能推就推，能拖就拖。这种风气怎么可能好好地工作？怎么可能一心为单位的事业着想呢？
在另外一个公司，却有不同的感受，就连每个员工生日这样的小事，领导也会放在心上，每到员工的生日，午餐单位都会给煮10个鸡蛋，给单独炒个小菜，如果主管领导午餐没有什么特别的安排，还会陪过生日的员工一起用餐。在这一天还会收到由董事长亲笔签名的生日贺卡，上面写着：我代表公司感谢你对公司的贡献，祝你生日快乐”。记得那年我过生日时，收到这张贺卡，心里非常温暖，脑子里只有一个念头，只要公司不嫌弃我，我一定好好地在这里一直工作下去。
做为一个单位的领导，应该在做人上懂得尊重、信任、欣赏你的员工，在做事上懂得要求你的员工，在生活中懂得关心爱护你的员工，这样才会得到支持，才会得到拥护，才会树立威信，才会成为能干事、会干事、干成事的好领导。
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发表于 2010-4-24 19:29
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