怨气为什么这么重
文/程学武
天一阴，就有可能下雨；人一有怨气，找准机会，就会爆发，如果再碰到适当的导火索，就会噌地一声，火苗便成了大火，轰轰不可控制了。
深圳宝安区袭警事件；云南孟连县发生暴力冲突事件；哈尔滨警察涉嫌在酒吧前打死青年事件，以及近日的甘肃陇南冲击政府机关事件，等等，这些本来看似不经意的小事，结果酿成了惨案、大案。这几年来，由此类“怨气”引起的“狂躁”病越来越短，病症越来越严重。我们说改革开放，我们说加强执政能力建设，我们说反腐倡廉，这都是好事，但好事的背后，为什么怨气越来越重，怨言越来越多，背后的“盖子”是什么？有着怎样的深层次原因？这些心堵胸闷的块垒，如不及时消热、褪火，后果真的不堪设想。怨气引发的“多米若骨牌效应”，确实到了值得我们某些当政者好好思索的时候了。
首先要明白，怨气在那？这些年，我们的物质丰富了，生活条件好了，但这个“好”的背后，却隐藏了许多“不平衡”和“不满情结”，譬如，有的懒官、庸官对群众利益的漠不关心，对反映的问题，视而不见、见而不闻，或闻而不办、办而不力；官员贪污腐败势头遏制不绝；弱势群体拿着很少的工资，住着漏水的房子，吃着有毒的食品，去买假药的医院。更有甚者，走在特权车横行的马路上，小心翼翼的躲避着警察和城管，忍受着公仆们的白眼和辱骂，看着一座座豪华办公楼平地而起，目送着豪华轿车绝尘而去，想象着豪华宾馆里那些人觥筹交错，莺歌燕舞，总统套房里满头白发的老头和80后的美女进行着的造人运动。所有这些，总让人胸睹心闷。
这些怨气的源头，基本大都展现出了民众对当地执政者的强烈不满，或者说，从这些事件和怒火冲天的怨气身上，可以看到民众对地方政府和地方官员有一股怨气。比如瓮安事件、孟连事件，实际上都是一些长久积压的怨气和问题在当下的展现。表面上看，这些事件中民众都是一时冲动，但其实，冲动的背后反映的是民众的一股长久积压的怨气，这些事件实质是长久积压的民众的怨气在当下的一个爆发。这些不满心理，放在平时放是心里不作声的，一旦遇到引发的导火索，便会像岩浆一样，积累、奔涌，冲破地壳，爆发出来。
弄清怨气还不行，还要有消气的方式和发泄口。对于不满和怨气，我们总是按传统的“手腕”，来硬堵、强压、隐瞒，不敢正视问题，不敢大胆解决。结果是，总是头痛医头，脚痛医脚，按下葫芦浮起瓢。东边刚灭火，西边又狼烟。这个丑闻还未完结，那边又出新的麻烦。
我们执政者应该扪心地问问，我们处理问题的手段那么多，但有效、实用的路径到底在哪？我们要给民众更多发泄怨气的“出口”，这个出口，不是动辄动用警察和权力的“大棒”，不是采取高高在上的“官僚嘴脸”，很多时候，需要有新思维，要敢于正视问题、直面民意，理性对待、积极回应各类社会群体利益诉求的表达，努力缓和对立情绪、消解社会矛盾。更重要的是，建立健全畅通的利益诉求渠道、有效的谈判协商机制，在平等、法制的轨道内解决利益冲突。不能回避矛盾、敷衍塞责。隔阂产生偏见，偏见产生冲突。因此，经常、及时的沟通极为重要。
还有，对于怨气造成的各种群体事件，我们要要第一时间公布事件真相，查找事件根源，处理事件当事人，让真相走在流言前头。要借鉴其他国家的做法，暴力事件在成熟的法制国家是家常便饭，但多数都能以平常心对待，以非暴力手段平息，值得政府学习借鉴。必须讲究政策、讲究策略、讲究方法，坚持三个慎用（慎用警力、慎用武器警械、慎用强制措施），坚决防止因用警不当、定位不准、处置不妥而激化矛盾，坚决防止发生流血伤亡事件。
最后还要有医治的方法。我们要多反省，多自责，不要在事后“亡羊补牢”，更不要动不动就责任追究。多想一想，是不是群众利益长期受损，多年矛盾积蓄难解？是不是政府和官员们处置方式不当，作风粗暴，滥用警力？是不是信息不公开，导致政府公信力缺失，矛盾激化？是不是腐败如韭菜样，割不尽杀不绝，等等，
民众是原子化的个人，如果没有在某一个共同的事件上形成新的怨气，这些旧有的怨气一般不会爆发，但问题是，这些怨气没有爆发，就要累积，如果在将来的某个时候，出现了一个事件，出现了一个导火线，民众可能就会爆发积蓄积久的怨气，形成一个总爆发，那就会大规模的群体性事件。其实，最近几年来很多地方爆发的群体性事件就是民众发泄怨气的一个征兆。
针对一系列社会“不平衡”，我们执政者需要“良药”来化解。“良方”就是:政府的民本意识，还有各项政策要像金鱼缸里的金鱼，让老百姓看得清楚，他们才会放心。政府和官员要为过去的年代里积压的各种隐性、半隐性的积弊、问题等寻找合适的化解途径，要着眼于一点一点的解决过去留下的各种问题，也许发展可以慢一点，但积累下来的问题却必须要用心解决。如果政府对各种积弊仍然充耳不闻、视而不见，那么，可能在将来的某个时期爆发更大的事件；要了知怨气形成的背景和原因，区分各种不相同的怨气，要对民众的怨气有相当的敏感，要防止形成更多的怨气和怨气的更进一步的累积，要采取各种可能的措施来逐步化解普通大众的怨气。
我们说构建和谐社会，我们说加快经济发展，如果社会两极过度分化；如果弱势者不能有真正的温暖；如果为官者见利忘义，遇矛盾就绕道，那么怨气引发“暴民政治”，就越来越让人忧虑和担心了。怨气宜解，不宜积。这是我们的执政者应该明白的一点。
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[ 本帖最后由 程学武 于 2008-12-4 17:05 编辑 ] | 
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发表于 2008-11-30 21:33
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:lol
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