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前日看了一档央视的访谈节目，是白岩松与文化大师余秋雨谈论对2008年中国文化建设的看法，涉及的内容很大、很深，一路看一路感叹，大师就是大师，总能看到常人看不到的问题。大师独特的观点、深刻的点评，以及对大师们之间争论的直接面对，很受启发。但是看完这个节目后，心情却感觉到沉重了，一个问题突然的浮了出来——难怪企业家们大多被文化的问题给搞糊涂了！ 为什么？你想想看，作为中国文化界的大师们，对于文化的理解尚且有如此之多的争论、对于如何建设文化尚且有如此多种类的观点，作为中国的企业家们，又如何能够在实践中按照他们的理论指引去看待企业的文化、建设企业的文化？虽然从具体问题来看，文化大师们对于文化建设中的具体观点都有着极其深刻的认识、特别独到的见解，对于文化建设的重要性、必要性、急迫性都有着令人信服的论据，可是顺着这些个争论，当你着手建设企业文化时，你却找不到如何下手的地方——你迷茫了。 试想一下，如果连我们这些专门从事企业文化建设的家伙都不明白他们在争论什么，我们的企业家们看了这些个观点怎么可能不一头雾水、怎么能不被搞糊涂？当然，关于中国文化的观点、理论、建设，我们只能自认是尚未入流，还只有学习的资格，不敢妄加评论。但是关于企业的文化建设，我们还是要向企业家们、企业的管理者们提个醒，千万别把企业文化和社会文化学者们的文化混为一谈，建设企业文化需要直截了当、需要简单明了、需要直至本质，建设企业文化需要能够为企业做出实效的方法，这是我们同文化学者们的不同角色、不同责任决定的。 回想在与客户交流的过程中经常遇到的问题——企业文化到底是什么东西？企业文化到底应当怎么管理？企业文化除了思想工作和文化娱乐还有什么可以做的？企业文化除了文化手册和墙上的标语之外，都有哪些东西？ 这些困惑的产生，虽然不能够完全归咎于文化学者们对文化的深奥论述，但是，把文化解释得这么高深莫测、模糊陌生，确实是导致企业文化建设难度增加的重要原因之一。要想真正发挥企业文化对企业健康发展的作用，除了理解文化建设的WHY？，企业家们、企业的管理者们更需要明白企业文化建设的WHAT，和HOW？ 企业文化是什么？说白了就是企业的习惯。其实，站在企业管理者的角度，企业文化本质上就是企业里群体的习惯，又叫做习俗（不过，理解为习惯可能更有利于管理和改造）。这个群体主要是企业的员工，尤其主要的决策者、管理者和骨干员工，当然，还应当包括外围重要的合作者、关键客户等群体等等。从这个角度来理解、认识企业文化，企业家们就会看到一个其实自己比较熟悉的管理对象，就不大会在被太多的学者观点告迷糊。我们其实就很容易理解企业文化到底是什么——WHAT! 事实上，从“习惯”的本质来理解企业文化，学者们的观点就比较容易被吸收和管理，就比较容易为我所用，而不会被伊所困了：
从习惯的角度来理解，客户文化、业绩文化、创新文化、团队文化、官僚文化、个人英雄、效益文化等等，就不会显得那么的艰涩难懂；
从习惯的角度来理解，老板文化、精英文化、草根文化、地域文化、国家文化、民主文化之间的关联就会比较容易理解；
从习惯的角度来理解，理念文化、精神文化、行为文化、制度文化、品牌文化、文化氛围之间的关联与影响也就比较容易掌握和运用；
从习惯的角度来理解，企业文化与企业战略、业务模式、流程体系、机制制度、激励体系、发展平台、人员管理之间的关联就会清晰可见；
从习惯的角度来理解，我们就会真正理解为什么文化建设可以借鉴别人的经验，但是不能够简单模仿别人的习惯，无法克隆成为另一个“别人”；
。。。。。。 再回到HOW的层面。事实上，当我们看到了企业文化的“习惯”本质，企业文化建设的方法对于管理者来讲就不再陌生了，企业文化与其他管理系统、管理手段的关系也就比较清楚了。同时，建设企业文化、创新文化建设的思路就会越来越宽广，我们就会很容易地从各种优秀组织那里学习到企业文化建设的思想、思路、优秀做法，比如：军队、专业团体、优秀企业。。。。就会有很多活生生的样板可以被借鉴、可以被学习，可以成为我们吸取营养的土壤。 理解了企业文化的“习惯”本质，当企业需要文化的转型与改变时，我们就不再会显得那么无所适从、束手无策了，我们完全可以利用从生活中得到的经验理解文化改变、积极面对改变的挑战；我们会充满信心地坚持练习以改变习惯、建立新的习惯、建立新的文化；我们也会积极营造新的工作环境、制度环境、人员环境、资源环境，寻找新的工具方法来支撑我们的新习惯。。。。。其实，有些东西就是这样，当你真的揭开它的面纱、直至其本质的时候，问题其实没有那么复杂，企业文化就是这样。
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发表于 2009-1-9 10:40
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