[原创]“午餐汇报”启示

跃农

　　
　　
    台塑集团董事长王永庆于1954年创办了台塑公司，在他去世前，台塑集团已成长为拥有7万多员工、资产总额1.5万亿新台币的台湾最大的民营企业，他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名，他为台湾造就了名副其实的“王国”，他也因此而获得了“经营之神”的美誉。

　　台塑集团取得如此辉煌的成就，与王永庆的会经营、善管理是分不开的。“午餐汇报”就是他著名的管理方法之一。

　　王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭后，便在会议室里召见各单位主管，先听他们的报告，然后提出很多犀利而又细微的问题，进行“现场办公”。这就是著名的“午餐汇报”

　　从王永庆的“午餐汇报”中我们不难看出，作为一名企业管理人员，必须要对企业生产经营的各个环节、各个方面了如指掌。只有这样，做出的决策才具有针对性、指导性和实用性，才能实实在在地解决问题。这就像一个指挥官一样，发出的每一个指令都必须建立在知己知彼的基础之上，否则，就是瞎指挥，只能打败仗。企业经营也跟打仗一样，面对瞬息万变的市场，面对活生生不同个性的员工，面对随时有可能出现的这样那样的问题，要适时做出正确的决策，引领企业步步向前向上，就必须要亲临一线，及时地、全面地、系统地、清楚地掌握各种情况——这是科学管理、正确决策的前提和基础。

　　“午餐汇报”实际上就是精细化管理的重要举措之一。王永庆坚持事无巨细的工作方针，习惯于刨根问底。主管人员为了应付每天的“午餐汇报”，争取在“汇报”时顺利过关，他们必须要亲临生产经营一线，清楚地掌握自己所管辖范围内的方方面面的情况，对出现的大大小小的问题认真分析，仔细研究，事先拿出具体的应对措施，提出符合实际的意见建议，以备王永庆出其不意、刨根问底的提问。

　　在外人眼里，“午餐汇报”有些刁难下属的嫌疑，其实王永庆真正的目的却是为了以自己的敬业、务实、勤劳（据说王永庆每周工作都在100小时以上）来影响、带动、培养下属敬业、务实、勤奋、高效的工作作风，要让管理人员清楚地知道每一个环节、每一道工序、每一个流程所需要的人力、技术、资金、时间等全部要素以及产生的利润、有可能出现的问题、如何应对即将发生的问题、如何预防和减少类似问题的发生、如何防止和抵御风险。

　　如果不进行这样的“汇报”，管理人员就有可能高高在上、不切实际地发号施令、盲目随意地决策，就有可能产生浮躁、懒惰、应付、拖拉心理，滋生“官僚作风”、形式主义甚至腐败行为，并将管理层的这种不良作风潜移默化地传导给下属和员工，给企业造成不可估量的损失甚至招致毁灭性的灾难——许多亏损、倒闭的企业都是活生生的教材。

　　“午餐汇报”表面上看好像有些繁琐，是对时间和精力的一种浪费，但事实上却恰恰相反。这样做不仅有助于“老总”在短时间内了解掌握全面情况，及时有效地解决问题，而且是上下级之间、管理者之间相互学习、及时交流、经常沟通的有效平台和重要方式。这样做更能够集思广益，博取众长，助推企业发展壮大。

　　本人所在单位就借鉴了王永庆“午餐汇报”的做法，于2007年出台了相关部门负责人联系会议制度，要求每两周召开一次联系会议，参会人员依次汇报过去两周开展的工作、取得的成效、存在的问题，计划未来两周工作，分管领导和主要领导依次作出点评。这项制度实施之初，大家有些畏难、抵触情绪，觉得是多此一举，但是这项制度运行一段时间后，成效逐渐显现。因为在会上人人都要当着领导和同行的面进行汇报，做了多少，做到了什么程度，大家怎样评价，领导怎样评价，别人好在何处，自己差在哪里，明明白白。这样做既能够及时发现问题，采取措施加强管理、堵塞漏洞、改正不足，又便于大家相互比较，相互激励、相互促进，增强责任心、竞争力和创造力，增强了竞争力和创造力，大大提高工作效率，排挤闲人，挤压和缩减闲思、闲事，形成人人有事干、事事有人干的良好局面和争先创优的浓厚氛围。

　　写到此，我想到了一则笑话。一个公司大力开展勤俭节约活动，要求在打印非正式文件时要使用废纸。有一次，一名员工在使用完废纸后，只好用新纸打印了一份文件，可是将文件拿给经理看时，却受到了经理的批评——他成了不节约用纸的典型。那名员工觉得非常委屈，并将自己的委屈说给了一位关系好的同事，于是同事给他出了一个主意——先打出一些其它文件，“创造”出一些废纸，再将需要的文件打印在废纸上。从此他就这样做了，再也没有受到过经理的批评。这虽是一则笑话，但却折射出了一些企业管理方面的漏洞——这是典型的粗放式管理——其实不少企业在日常管理是存在类似问题的。这种管理与精细化管理形成了显明的对比，与王永庆的“午餐汇报”形成了显明的对比。有比较就有发现，有比较就有收获，有比较就有进步，在对比中我们不难发现，王永庆为什么能够做大做强做久，而有些企业却永远也做不大，有些企业像昙花一样很快就消失了。

　　王永庆“午餐汇报”式管理，就是要求管理者不能对企业进行遥控式的瞎指挥，管理者的每一项指令都要来自于生产一线，都要超越过去并与实际相吻合，对生产经营有很强的现实指导作用。

　　他山之石，可以攻玉。作为企业家或企业管理人员，很有必要对王永庆的“午餐汇报”作以研究和借鉴。

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[ 本帖最后由 许也 于 2008-11-1 12:16 编辑 ]

田瞳

沙发欣赏，先睹为快！

许也

午餐汇报，可以借助于生活午餐形成良好的习惯。就有一种强劲的内在力量。

跃农

原帖由 田瞳 于 2008-10-31 11:28 发表
沙发欣赏，先睹为快！

欢迎多提宝贵意见

跃农

原帖由 许也 于 2008-10-31 14:22 发表
午餐汇报，可以借助于生活午餐形成良好的习惯。就有一种强劲的内在力量。

这更是一种敬业的表现

吕永红

开眼界了，学习问好！

汤如浩

原来跃农老师到这儿发帖呢。过来学习，问好！

跃农

原帖由 汤如浩 于 2008-11-2 23:15 发表
原来跃农老师到这儿发帖呢。过来学习，问好！

欢迎常来交流、指导

跃农

“经营之神”的经营之道博大精深,值得我们仔细的学习.

琴若雨

精细化管理和细节管理都是管理中环节管理，欣赏！

跃农

原帖由 琴若雨 于 2008-11-4 11:58 发表
精细化管理和细节管理都是管理中环节管理，欣赏！  

精细化管理和细节管理是非常重要的管理，可惜的是好多管理者不懂这样的管理，做不到精细管理。

农民工兄弟

拜读 ！学习！

跃农

原帖由 农民工兄弟 于 2008-11-5 13:54 发表
拜读 ！学习！

我们太需要不断学习企业家创业的成功经验

微风轻拂

跃农对王永庆的点评很深刻。

我个人浅见，王永庆的经营之道仍然有点“家族企业”弊端。

他的一生似乎也太“累”了，90岁的人仍然对企业经营如此关注，我倒觉得比尔盖兹、王石这类企业家的经营之道更为“轻松”

毕竟，人活在世上不能为了奋斗而奋斗，王永庆类似于“李世民”这类传统“企业家”，不太会放权，玩玩依靠个人能力来左右企业未来，这有点“风险”

跃农

原帖由 微风轻拂 于 2008-11-6 10:21 发表
跃农对王永庆的点评很深刻。

我个人浅见，王永庆的经营之道仍然有点“家族企业”弊端。

他的一生似乎也太“累”了，90岁的人仍然对企业经营如此关注，我倒觉得比尔盖兹、王石这类企业家的经营之道更为“轻松” ...

深受启发，十分感谢微风提出这样不同的观点。企业家要敬业，但管理要更科学、更高效