工作中的沟通技巧

布衣子建

　　女儿上初中的时候遇到了一个数学老师，女儿回来讲这个老师与其他的数学老师不同，这个老师的课她很喜欢听。从女儿最近的数学成绩上看，这个老师的教学确实有特点。女儿一直不喜欢数学课，数学成绩一直是最差的。这样的改变让我感到很惊奇，什么样的老师能让一个孩子有这样的转变。　　
　　数学向来是枯燥无味的，能把数学课讲的很精彩实在不容易。听孩子讲，这个老师说话很幽默，课堂上经常可以听到孩子们开心的笑声。我想这就是这个老师的特别之处吧，开心才是学习的最好状态。我在上高中的时候也遇到过这样的一位老师，这位女老师教的是更加枯燥无味的政治课。女老师年纪不大，平时更像是我们的姐姐。我们的同学曾经把一个这样的姐姐老师气哭过，那是我们的英语老师。
　　
　　这个政治老师却实在不容易对付，她是一个有着男孩子性格的女生。她可以在课间活动的时候和我们一起打球，争抢的劲头一点不比我们差。而我们这些男孩子却只能躲向一边，七十年代的男人们还没有勇气和女生亲密接触。上课的时候这为女老师换成了另外一副面孔，她就是一位幽默的辩论家。她可以随时把你叫起来，让你用书上的内容和她争辩一次。而这样的争辩绝对不是简单的文字背诵，大段大段的背诵书上文字会被她嘲弄。她永远会要求你把书中的文字用你自己的话说出来，说的越好玩越会得到夸奖。
　　
　　高中之前没有一堂政治课可以是这样的开心，没有一次政治课上会有如此多踊跃的举手。那一学期的政治成绩是最好的，高中之前的政治考试多数是临时抱佛脚。问问现在的孩子们，只怕他们的学习方法和我们当时没有多大的区别。政治、历史类的课程一般是老师画出重点，考试之前拼命的背诵，考试之后很快就忘记了。而高中的这个学期内容，我们只怕一辈子也忘不了。
　　
　　我不是一个喜欢长篇大论的人，更加不喜欢在会议上发言。几年前的工作中却遇到了这样的问题，作为一个仓库的工人队长每天都要给工人们开晨会。第一次开会发言不是开晨会，是一次空调大忙前的动员大会。大忙来临了，作为一个新卖场的物流人员我们都是新手。我们的主管很担心，害怕我们这一批新手会为销售拖后腿。一旦出现差错，我们所要承担的责任太大。
　　
　　作为工人队长，主管让我在会议上表态。我想了一下说，我们是一个绳索上的蚂蚱，大忙已经来临了，躲也躲不掉。你们是新手，我们也是新手。大家都没有遇到这样的情况，情况就是这样，我们不怕也没有用。现在我们能做的只能是把事情干好，干好了大家好过，干不好大家一起倒霉。我想领导挨批评，我们这些小喽罗的日子只怕也不会好过。我只希望这几天大家打起精神，把所有的精力都放在工作上。以前会有人计较工作量的大小，希望这几天没有人跟我说我干的多了，他干的少了。说这些也没有用，你觉得吃亏也就这几天。算算这几天吃亏上算，还是几天以后被遣散上算。
　　
　　开晨会的时候我的态度和口气还是一样的，我会很简单的交代今天大家的工作任务。然后说，事情做好了你们可以休息，但是别在领导的眼皮子底下转悠。你们可以打牌聊天，但是要躲到隐秘的地方去玩。不管有多少人躲起来休息，大门口不能没有人。这里是仓库，别让大门成为摆设。负责扫地的兄弟们记得洒水，如果你们不想在烟雾中出没。扫地的时候认真一点，别把地面扫的像欧洲地图。咱们中国人不喜欢侵略，欧洲地图没有必要天天研究。
　　
　　开会最烦的就是罗嗦，就是讲大道理。你不想让你的听众打瞌睡，你最好讲的简短一些。如果你是一个幽默的人，你不妨开一些无伤大雅的笑话。不要整天板着一张面孔，一脸严肃不是领导的表情。一些领导喜欢高高在上的感觉，喜欢手里捧着一摞秘书写出来的稿子照本宣科。有这样的必要吗？除了上级的文件，很多会议的内容没有必要专门的写演讲稿。当然，我们的一些领导水平有限，没有演讲稿不知道该说一些什么。

跃农

开会重在就事说事,一二三,说完完事

布衣子建

是的，罗嗦了半天就那么几句话的内容，没有人愿意听！

琴若雨

　　讲话能否吸此人，与讲话人的水平问题及讲话人的人格魅力还有讲话内容所针对的对象是否切题.因素很多，你的文字很有意思，这是源于生活中的经验和体会，欣赏！

布衣子建

呵呵，随性而言！

逆水行舟

有点一头雾水之感：）好像没有写到位：）直言了。还望紧贴企业管理这个中心思想来挖掘。

邓绍卫

例子翔实，观点可再直些，这样也许更好理解。问好！

布衣子建

感谢两位关注，问好！