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标题: [原创] 关键在于创造“价值” [打印本页]

作者: 龙飞凤舞 时间: 2003-9-4 13:32
标题: [原创] 关键在于创造“价值”
　　在市场经济条件下，企业竞争日趋激烈。君不见媒体上刊登的“价格大战”新闻，着实令人瞠目！笔者以为，这并非是企业取胜的“灵丹妙药”。

　　众所周知，企业的一切经营活动都是围绕如何满足消费者需求而进行的。所谓的满足消费者的需求，就是要为消费者提供具有最大、最多、最好的价值的产品。企业既然是以服务于消费者为宗旨，而消费者对满足其需求的产品又是有所选择的，那么，企业所提供的产品要为消费者所接受，就必须为消费者创造出有“比较价值优势”的产品，即对消费者来说是有更多的实际用处、更好的使用功能、更大的利益满足的产品。企业在市场竞争方面的核心问题是：“企业为消费者提供了什么样的价值？”也就是说，企业之间的竞争，从根本上看，是企业为消费者创造价值的能力之间的较量，看谁能够为消费者提供他们满意的价值。能够创造更多更好的价值才是企业真正最大的优势！

　　然而，时至今日，我们却还有许多企业在竞争中一味地去关注特定的“产品”和“价格”，因此，动辄就搞“价格大战”。问题是在这一场接一场的“价格大战”中，消费者到底享受到了什么样的价值？实际上，只要站在消费者的立场上来看“产品”和“价格”，问题就十分清楚：特定的产品、价格只不过是消费者所需“价值”的一定表现形式。竞争“价值”的关键，是要真正从消费者的角度出发，认真考虑消费者所期望获得的利益，这样才有可能为消费者创造出有价值的产品。

　　由此可见，在市场经济条件下，企业竞争必须创新理念——不要死盯住“价格”，而要创造“价值”。

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