商家营销不要玩噱头

水阁云天

        工作之余看到这样一则案例故事：一位用户被商家“全年最低价”的产品宣传单吸引，就花了300多元购买了这个产品，谁知没过几天，产品就降到了200元，于是用户将商家起诉，最终赢回了应有的权益。这其实就是商家在宣传营销中玩的噱头。所谓“噱头”，其实就是花招，商家通过玩弄一些手段，让自己的产品能够更吸引人，激发消费者的购买欲望，然而当初所做的优惠承诺却往往无法兑现或是打了折扣。

    如今，随着市场竞争的激烈，各个企业都加大了促销宣传力度，使出浑身解数来争夺用户，“清仓亏本大甩卖、跳楼价一降到底、返利抽奖、买一赠一、免费”等这样的营销用语不绝于耳，类似的情况其实在通信企业的手机卖场也时有发生。

    笔者认为，无论商家还是企业在营销过程中千万不能有这种“玩噱头”的心态。其实，用户现在的消费观越来越理性，维权意识越来越强，靠噱头来吸引用户也许会在短时间内收到一定的成效，但这种噱头营销是一种低层次的手段，稍有不慎就会引起用户的反感，甚至会“搬起石头砸自己的脚”，得不偿失。

    作为通信运营企业，在经营中要讲诚信，要据实宣传推出的各项通信产品，出台的促销政策等要符合资费报备的规定，广告不能夸大其词，不能以不正当竞争或者不计成本的恶意降价来争夺用户。此外，商品要货真价实，要以消费者的需求和利益为前提。换个角度来看，一味地打折、零元购机，这种方式也不一定会得到用户的青睐，比如现在通信运营商的“零元购机”3G合约，看起来是零元，不用花钱，但后期每月还是要交一定的话费，只有那些每月ARPU高的用户才能真正享受到“零元购机”，而对一些低端用户来说，这种合约计划根本就不适合他们，如果在营销的时候不向用户解释清楚，日后会造成用户的误解，认为所谓“零元购机”是运营商搞的噱头。因此，企业还是要找准产品的市场定位和用户群体，才能进行有针对性、有价值的营销。

    营销宣传不是玩噱头，而是要做足真功夫，扎实打造自身的品牌和形象。营销靠技巧，产品靠质量。建设好渠道网络，在营销过程中讲诚信守信用，不断提高市场竞争能力和服务能力，这才是发展之本。




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清风盈袖

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