[3月21日]虎说八道：移动电信 你把用户当什么[原创]

常小虎

[3月21日]小虎一直纳闷，对通信服务老百姓如今已到了怨声载道的地步，可这帮丫丫怎么一点反应都没有？最后一个做电信服务的小丫丫跟我说了一句话：用户很生气，后果无所谓。用户不是上帝，也不是摇钱树，是孙子......

每日虎说八道，图您看个热闹。今天坐在小虎旁边的峰峰说，他家宽带网络出了问题，想找宽带公司人员来检修一下。一开始跟他客气好好说，人家满口答应但就是动身过来，拖了好久后他稍微正式的催促了维修人员，随后人家充耳不闻，最后峰峰暴怒破口大骂，这个服务人员马上唯唯诺诺的当了回事，下午立刻认真负责的将他的网络调好。随后峰峰得出一个结论，你不把这帮家伙当孙子式的骂，他们就会把你当成孙子一样玩弄。小虎便问为什么，峰峰大眼一瞪说就一个道理：我垄断着呢！你管我？



每日虎说八道，图您看个热闹。小虎上班要坐车，没钱打的就上公交，一直听别人说开火车的是老大，所以俗成"火老大"，小虎没坐过火车，一直不觉得。不过小虎到实打实的感觉到这公共汽车真是老大，真牛！"两块钱！一块不到，滚蛋！""洋桥？不到！下去下去！""你他妈找死那！这是我的站！"如果你经常在北京坐车，相信每天都会听到这些"公交专用语"，真可谓是公路上的航母——霸王车。小虎常想，他干公交的为什么这么牛X呢？一个道理：我垄断着呢！你管我？

对，究其原因就是：垄断。如今甭关什么行业，都有那么个垄断着头把交椅的龙头老大，小虎给您细算一下：人称国师的张艺谋垄断着中国的电影市场，人家说他这叫"艺术霸权"；麦当劳、肯德基垄断着我们的餐饮市场，人家说这叫"快餐文化"；央视《同一首歌》垄断着国内的演出市场，人家说这叫"演艺援交"；三陪女垄断着城市的夜生活，垄断着"坐台"两个字，人家说这叫"用身体唱歌"。

那有人可能要问了："啥是垄断？碍我们老百姓什么事？垄断说明人家好，人家牛X！别人想垄断还他奶奶的垄断不成呢！"如果真有人这么问，小虎估计他脑子是吃大便了。不拿出点依据您可能以为小虎是吃素的，从市场学的角度讲，但凡你在市场上占有率到了1/4，也就是25%，你就算垄断了。

那垄断对咱老百姓有什么坏处呢？其实也不大，就一个坏处，顶多是人家说什么是什么，人家说月亮是三角形的，您就不能说是圆的，人家决定坐地起价，您就只能乖乖顺从，您说说，一个三陪女事钱说好一个价，事后硬要提价，您乐意吗？这方面牛X的有中央电视台，人家连体育频道都变成有线了，你老百姓不交有线钱，连看场球都甭想。可能您会认为，这算什么，大不了我不看就是了，我睡觉。那您得活着、得开工吧？很现实的问题，以上小虎说的牛X人物都比不上咱们电信行业如中国移动这样的"老霸王"，在如何控制市场、控制老百姓口袋里的钱这方面，中国移动这些"老江湖"比三陪女可高明多了，这帮丫丫的根本不管事前事后，我直接坐地起价！你老百姓有脾气吗？

空口无凭，小虎给您找些资料看看，咱们说说这老百姓最关注的资费问题，这中国移动通信业目前的资费按照相对比例（也几单位时间通话费占用户月均收入的比例）来说，现在的单位时间通话费用是0.4元人民币，咱就按每个用户的月均收入按照2000块（这应该算不错的了）计算，则比例为1/5000。这个比例可能您没什么概念，那小虎让您看看美国的，美国的单位时间移动通信资费平均大约是0.30-0.35美元，而美国人均月收入为3000美元，则这个比例为1/10000-1/8600。这下清楚了吧，中国移动通信用户的单位时间相对话费支出至少为美国的两倍。

这是对相对话费的对比，可以看出中国的资费水平的确比美国的高了许多。小虎这人没别的，就是个暴脾气，但你再大的脾气遇到这样的"山大王"，还不都得乖乖交枪？给您打个比方，大家估计一位高中文化的女职员一般每月能拿多少薪水？小虎认识一位深圳移动的1860接线员，高中文化，21岁，小虎泡她的时候她跟我说她每月工资能拿2900元，另外还有至少2000元一个月的各种其他收入。看到这些你吃惊吗？这个例子告诉我们，高资费造成了中国移动的超高利润，而超高利润也就形成了这个小团体内的个人高收入。

换句话跟您说，也就是您整天拼死拼活挣的钱，基本上也养活了这帮小丫头。其实中国联通的情况与中国移动类似。如果没有竞争者加入的话，中国的两家移动通信运营商绝对不会放弃超高的利润，它们似乎已达成某种默契，因为咱们只能做非此即彼的选择，除非你不用移动电话。

说到这里小虎有些义愤填膺了，俗话说"君子爱财，取之有道"，你们中国移动这帮家伙，这样坑赚用户的钱，别说君子了，连人都不算。俗话还说，"君子报仇，十年不晚"，还能老让你们坐庄？您可能也注意了，自从电信、网通的小灵通出现之后，对移动运营商而言，真正的市场压力似乎逐渐形成了。用户增速锐减甚至流失，这里小虎不打算夸它小灵通有多人道，但您可以感觉到它们给移动运营商带来的降低资费压力。现在我们已经看到，小灵通所到之处，普遍带来当地移动通信资费的下降。如已经见诸于报端的郑州移动、广州联通、南京移动、南京联通、四川移动等，先后出现了本地接听来电免费等优惠。

央视那个叫什么《挑战主持人》的节目最近挺火，里面常说的一句话就是"你可能委屈，也可能不服，但你现在被淘汰了。"现在委屈、不服的不是别人，是咱们自己。可被淘汰的，永远不会是这些吃霸王餐的。同样是服务行业，电信和别人不一样。公交、餐饮垄断市场可以说因为人多，你经常能听见那里的服务生和售票阿姨抱怨"今天怎么那么多人那，烦！"，没错，咱这地方没别的，就是人多，人家虽然垄断，但也很辛苦，谁都不容易啊。可中国移动这帮丫丫可不这么想，人当然越多越好，人越多我钱就越多。

可能大家最近都注意到了，有些"霸王条款"已经被砍掉了，而且什么"充值卡不过期""30块充值卡"的出现，也使得现在的电信行业显出了它们少有的可爱一面。但您千万别麻痹，这些都仅仅是冰山一角而已，什么"月租费"啊、"开机费"啊、还有最关键的资费等问题人家理都不理。

小虎一直很纳闷，老百姓如今已经到了怨声载道的地步了，可这帮丫丫的怎么一点反应都没有呢？最后一个做电信服务的小丫丫跟我说了一句话：用户很生气，后果无所谓。我去他大爷的。

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