[原创] 思想政治工作中不容忽视的员工“心理报偿”

若荷

　　　　　      在思想政治工作中不容忽视的员工“心理报偿”
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　   　      若荷

　　现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。目前许多企业的人力资源管理　者在设计企业内部的薪酬体系时，往往只注重员工的经济收入而忽视了员工的心理报酬。尤其是金融行业，改革与竞争给员工带来的压力相对较大，如果不注意做好其思想工作，最后导致虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、满意度仍然不高，有的牢骚满腹甚至跳槽。

　　什么是员工的心理报偿呢？从广义的角度讲，薪酬是由两种不同性质的内容构成，它分为经济报酬和非经济报酬。经济报酬是指企业给员工的工资，待遇，各种津贴和福利等等，而非经济报酬是指主要包括工作保障，工作环境，身份标志等，给员工更富有挑战性的工作、晋升，对工作成绩突出的员工予以承认，提供培训机会，弹性工作时间和优越的工作条件待，是一种内在的报酬，也是增加员工作工作荣誉感，使他们在工作中得到乐趣和享受。

　　马克思辩证唯物主义认为：物质决定意识，意识对物质具有反作用。也就是说，有肯定物质决定意识的同时，也肯定了人的意识的能动作用，其主要表现之一就是：意识活动的目的性和计划性行动之前就有一定的目的性和计划性。根据一定的动机制定一定的行动、方式和步骤。即：人的行为受思想意识的支配，同时每个人的思想意识又表现在日常工作上，积极的心理报酬做好是完成各项工作任务的前提。就我们金融行业来说，目前，信用社干部、职工的年龄结构比较低，年青职工较多，在职工心理报酬上多作些研究大有必要。

　　金融系统的青年职工文化素质较高，95%的职工具有中专以上文化程度，对社会事物认识较快，但在现实生活中也存在着不可忽视的一面。

　　1、青年职工的参政意识较强，有远大的理想和抱负，这是非常好的一面，但在某一方面过不到个人要求时，就难以处理好理想与现实的辩证关系，从而在工作中表现出消极情绪，进一步转变为对工作的懈怠和对领导的抵触情绪。

　　2、过分强调自我价值的表现，忽视了个人对社会应承担的责任和义务，工作中遇到一点挫折便有怀才不遇之感。

　　3、部分青年职工缺乏学习专业知识和技术的积极性，认为：银行工作不过点点、记记、算算而已，年年如此，天天如此，能把当日帐务扎平就不错了，坐一天和尚撞一天钟。

　　综上所述，青年职工除了有非常好的一面，但也存在着确实不容忽视的问题。我认为：现阶段做好青年人的思想政治工作，用激励法为上策，但什么样的激励法呢？

　　激励，是行为科学的概念。所谓行为科学，就是研究人们行为生活及产生行为的原因的一门科学。激励包括物质激励与精神激励两个方面。物质激励是以奖金、实物等形式，以满足人民的需要而产生动力；精神激励则是以通过表彰、赏识等形式而满足人们的荣誉感，责任感、被信任感等等，在精神激励的补偿中，充实的思想境界使人们产生了巨大责任感，从而产生新的工作动力。这两种激励都是为了最大限度地调动一切积极因素。

　　国外有位学者说：“金钱能买到有限的体力和技术，但决买不到热忱、创造、决心、忠诚和灵魂。”现在看来，这句话是很有道理的。因而，精神激励法是做好青年职工思想政治工作的最有效途径。其实质就是，用社会主义的精神文明来推动社会主义的物质文明建设。

　　近年来，金融系统对精神文明建设有所淡化，金融系统员工的工资在相对提高的情况下，精神文明创建却没有得到一定的提高，致使有很大一部分职工牢骚满腹，在工作中消极处事，缺乏创造性和积极性，这与心理报酬没有极时调整有直接关系。

　　青年职工的文化素质越高，对一个企业来尤其是金融行业来说应该是好事不是坏事，然而为什么高素质的青年职工反而对工作环境和工作方式以及领导的工作方法出现很大的不满呢？这些职工具有强烈的自尊心，迫切需要被人理解、信任和爱护。大部分人可以少拿奖金，但不可以不被人理解。现实生活中，我们已经看到青年职工各有各的特点，无论先进或落后都有闪光点，只当不被领导发现时，才出现对工作懈怠和做一天和尚撞一天钟的现象。因此，做青年的工作正符合激励法，其具体手段是多种多样的。

　　一是领导行为激励。领导的示范效应是我们社会主义国家特有的，先之以身，后之以人“，这是古人早已总结出　的哲理。这句话的现代含义，就是要他人做到的自己首先做到，要他人不做的，自己首先不做。实践证明，凡是领导一身正气，事事起到了表率作用的单位，其职工就一定能一心一意做好工作；凡歪风邪气盛行的单位，都与领导的言不行、行不正有直接关系，不可忽视的还有典型引路作用。即在各个时期树立起不同的典型。在工作中充分发挥他们的模范带头作用，党员、干部、优秀领导者团结一心，形成强大的合力，是形成全体职工凝聚力的前提。

　　二是情感激励法。感情是人类最基本的欲求之一。青年人的自尊心强，需要受到尊重，可通过民主生活会，正确引导大家参政议政，召开工会小组会议，开展团小组会议活动，重大问题交给大家讨论，集思广益，采纳合理化建议，让职工真正行使主人权，办主人事，以挥主人翁地位，这里重要一点，就是要通过各项规章制度的建设，保证职工各项权力的实行，同时，把领导干部置于群众监督之下，根据职工不同的特点，通过谈心，交友，开展多种形式的文娱活动，从而沟通感情，形成和谐的人际关系。感情激励法，是激励职工积极性和创造性的有效途径。

　　三是教育激励法。首先，必须确立正确的人生观，可通过正确引导与灌输相结合，进行马列主义教育，通过国际与国内相结合进行形势教育，从而树立起拼搏奋斗的精神和意识，树立起正确的人生观，价值观和世界观，表现出有争创一流成绩的雄心斗志。其次，要经常进行争创活动，经常进行正反两个方面的教育，树立全方位的典型，运用典型引路，发挥榜样的力量；通过法制、经律教育，运用违法、违纪事例进行反面教育，从而划清是非界线，明白什么该做什么不该做。再次是理解和关心他们，员工的情绪往往直接影响到他们的工作积极性，并进而影响到工作的好坏，了解他们的情绪，及时把握他们的情绪动向、脉搏，是做好思想政治工作的基本要求。

　　四是荣誉激励法。就是运用评价、报偿、满足等形式，通过树立典型，评选先进，满足其荣誉感。对员工的成绩，应极时予以肯定，以保证心理上的平衡，使其能够看到自己的劳动有所价值，并被社会、被人们发现并承认，激发他们从精神成果和物质利益两方面关心自己的劳动和贡献。

　　总之，做青年职工的思想政治工作，首选要做到因地，因人而异，而宜，才有形成有话大家说，有难大家排，任务大家担，领导靠职工，职工靠领导，和衷共济的新局面。



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关瑞

我十分赞同你的观点，没有激励就没有动力。
问好若荷。

若荷

谢关瑞兄提读！

若荷

最初由 何启峰 发表
好文章，我最进一直很忙，很抱歉！

呵，问好！