[转贴] 从“卖楼花”说营商文化（学者论学问）

渭水河

从“卖楼花”说营商文化（学者论学问）

                    北京大学教授　王跃生

     《人民日报》 ( 2006-09-27 第09版 )   
　　所谓营商文化，简单地说就是经商观念、商业习俗、营商方式以及由此形成的产业发展模式。在不同的社会文化和制度环境下，营商文化是不同的。近年来，我国经济生活中出现的一些问题，如企业中的人际关系紧张、过度加班，社会上的广告泛滥，房地产业的楼花制度等，促使人们对公司文化和更广泛意义上的商业文化即营商文化进行思考。
　　从最简单、最直观的说起。到过欧洲的人都有体会，那里虽然市场经济很发达，但社会的商业气氛远不及我国或周边一些国家和地区浓厚。欧洲也有繁华热闹的商业区，但商业区之外的大多数地区则平和宁静，宛若乡村小镇。即使在商业中心，商店也是早早打烊，节假日则关门停业，放着白花花的银子不赚。反观我们这里，整个城市店铺林立、霓虹闪烁，遍地是市场，无处不经商，甚至住宅小区、大学校园都排列着商业店铺。越到晚间越热闹，节假日、黄金周更是通宵达旦。这就是商业文化的不同。

　　不同的商业营销模式也许并无优劣之分，但我们的有些营销方式却肯定是有消极影响的，譬如广告泛滥。我国市场经济的发展程度虽然比不上发达国家，但广告泛滥的程度及其对正常社会生活的影响程度却“遥遥领先”。不仅各类媒体上广告充斥，高楼大厦上广告缠身，就连公共汽车扶手、地铁车门、飞机座椅乃至公共厕所、电线杆子都被广告占领。做广告当然是市场竞争的正常手段，但如果广告泛滥造成视觉污染、听觉污染、触觉污染，那广告就意味着负的外部收益（按绿色ＧＤＰ的观念，就应该核减广告业的ＧＤＰ产出）。这种现象与我们处在市场经济发展的初期有关，但同样与我们的商业文化有关。

　　公司文化是商业文化的重要组成部分，它不仅影响人们的感受，而且更直接影响劳动者的福利甚至身心健康。在我们这里，加班现象之普遍、时间之长，也是“遥遥领先”的，甚至已形成为一种“加班文化”。在企业内部，雇员绝对服从企业主，劳资关系紧张和对劳动者利益的侵害，同样并不鲜见。这种一味追求财富和利润最大化的公司文化，虽然创造了低成本竞争的经济发展模式，却带来了各种社会矛盾和问题。

　　至于某些产业，比如房地产的发展模式，更集中体现了一个地区的营商方式和营商文化。我没有考证过“卖楼花”这种制度是否起源于香港，但内地房地产业的运作模式绝对是从香港学来的。这种有张图纸就卖楼的做法，把资金效率发挥到极致，但同时也带来诸多问题，如炒房盛行、纠纷不断，房地产畸形繁荣、大起大落等。这在一定意义上体现了一种唯资本利益为大的营商文化。然而，值得我们思考的是，在许多国家，只有精装现房才允许出售，就像其他产业都是有了成品才能出售给消费者一样，而这样的做法并没有压抑当地房地产业的发展。

　　那么，应该如何看待这种具有港台或东亚特色的商业文化呢？我国搞市场经济的时间还不长，很多商业文化要从其他国家和地区学习借鉴。但问题在于，当我们在建立和完善社会主义市场经济体制并培育与之相适应的商业文化时应意识到，港台地区乃至东亚地区的商业文化只是市场经济下商业文化形态的一种，具有特殊的地域、历史和文化背景，并不普遍适用于一切国家和社会。我们不应当不加区别地学习和模仿其一切做法和制度，特别是适应于小规模外向型经济的营商模式与商业文化，而应当培育一种适合于自己大国状况的本土商业文化。这种商业文化究竟是什么样子，也许一时很难完全说得清楚，不过有一点是明确的，那就是不能把经济过程孤立于社会过程和文明进步过程之外，不能追求片面的经济效率和财富第一，而应当追求经济与社会和谐、人与自然和谐、人与人和谐以及各方面利益关系和谐。

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中国人叫做买卖，外国人叫经商，这两者之间，自有一种文化的差别！

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