红天桃金融上线以来服务问题公告（四）

红天桃客服

红天桃金融上线后，大家一直在向我们反映问题，帮助我们改进服务。近期关于充值、提现、转账的问题少了很多，说明大家在这些环节的操作上慢慢开始熟练了。本月要向大家反馈以下三个问题：

一、开户时能否上传身份证复印件

这个月有位客户在开户时上传了身份证复印件的照片，红天桃金融在审核时作出了审核不通过的处理意见。

请大家理解，在红天桃金融开设的账户和大家的财产权益是直接相关的。为确保用户身份真实有效，防止他人冒充开户、冒领稿酬，请大家在开户时务必上传本人身份证原件的照片。

另外请大家放心，红天桃金融会对每一个用户的身份信息尽到严格的保密责任，未经用户的授权，不会泄露给他人。

二、关于周末或节假日的客服问题

有客户在周末或节假日向红天桃客服咨询问题，由于处于非工作时间，红天桃金融客服没有及时回复，在此向大家表示歉意！

以后如果在非工作时间碰到问题，请在红天桃金融客服QQ（2718347925）上给我们留言。红天桃金融客服会尽可能在第一时间回复大家，如果没有立即回复，也会在周一上班后立即回复。

目前，红天桃金融的资金结算和数据审核岗位在周末是为大家值班的，客服岗位因为咨询量少还没有安排值班。以后随着咨询量的增加，我们也会安排值班，具体的安排请大家留意网站公告。

三、关于增加网站新功能的公告

为丰富大家的使用体验，红天桃网站已增加了聊天和自定义头像两项新功能。

登录红天桃金融网站后，在网页右下角点击“聊天”按钮，按用户名搜索到想要聊天的对象，就可以和他聊天了。

登录红天桃金融网站后，点击【我的红天桃】进入个人账户的首页，找到自定义头像功能区，可以自由设置自己的头像。红天桃金融设计了十二生肖的卡通头像供大家选择，大家也可以使用其他自己喜欢的图片。

另外再向大家做个预告。除上述两项功能外，我们在12月底还会陆续推出用户之间的关注、分享、听音乐、欣赏字画等功能，到时候欢迎大家一并体验！

                                                                                                                                       

红天桃金融客服热线：0571-87112068

0571-87111445

工作日09：00-17：00

2015年11月18日

红天桃金融上线以来服务问题公告（三）http://bbs.zhongcai.com/thread-491373-1-1.html   

红天桃金融上线以来服务问题公告（二）http://bbs.zhongcai.com/thread-483258-1-1.html

　  红天桃金融上线以来服务问题公告（一）http://bbs.zhongcai.com/thread-411399-1-1.html

李灿

注册红天桃时无法获取手机验证码怎么办

红天桃客服

很抱歉！最近的开户量很大，网站发送的短信验证码可能会被移动运营商屏蔽。如果收不到验证码，请拨打我们的服务电话0571-87112068，或者加我们的客服QQ2718347925，我们会告知验证码。

王社珍

请问在哪个页面注册？我找不到注册页面？烦请客服给个链接，谢谢！

高山流水121212

用户名是发文章的网名吗？我忘记用户名呢，这里注册不用发文章的名字吗？

红天桃客服

高山流水121212 发表于 2016-3-31 07:35
用户名是发文章的网名吗？我忘记用户名呢，这里注册不用发文章的名字吗？

你好，红天桃的注册用户名我们不作限制，所以不一定是网名，如果你忘记了用户名可以用“手机号码+登录密码”登录红天桃，如果你同时也忘记了登录密码，请联系红天桃客服验证身份，我们会帮你解决。