[原创] 荒唐的手机密码

薛林荣 · 发表于 2005-8-3 11:22

　　荒唐的手机密码
　　（约1440字）
　　薛林荣

　　不知从什么时候开始，手机用户要通过移动公司客服热线查询话费，对方会请你说出密码；如果你要到移动营业大厅打印通话记录和话费明细单，依然要输入一个密码。这就奇怪了，客户办理手机的时候并没有设置什么密码，就像我，手机是单位统一办理的，几年前开通的时候也没有收到移动公司所说的“短信自动发来的密码”，轮到我要了解自己的消费情况时，突然凭空就冒出了一个密码！

　　于是打通移动公司客服热线，漫长的声迅提示音过后，转人工台，又是漫长的等待，然后电话自动挂断。然后再拨，如此反复者三，终于在完整听了两遍乐曲后，一位客服小姐甜美地告诉我，这个手机密码是移动公司为客户随机设置的，在移动系统中以加密方式存在，除了机主，任何单位和个人无法查到密码，其特点是安全保密、方便快捷，其目的是更好地为客户服务。服务小姐还耐心地告诉我如何获得初始密码，方法是编辑短信什么什么发送到什么什么，就会收到密码，然后再发短信设置新密码，云云。

　　我一头雾水，胆小如我者，最怕编辑一些字母发送到陌生的号码上，那是一个庞大的陷阱，可以源源不断地吞吃资费，直至机主弹尽粮绝。我毫不怀疑移动公司设置密码的正当性，作为中国当前最为牛逼的企业之一，它也许还真是为了维护客户的利益，进而最终维护自己的利益。但是有一点我始终觉得荒唐：这个手机密码，真的需要那么不明不白地设置然后又费那么大的周折才能获得吗？
密码密码，使某物秘密之数字也。天下密码，哪一样不是由主人自己设定的？就像自己家大门的锁是由自己安装而钥匙也绝世无双地由自己掌握一样。现在，手机密码却由移动公司背着我们进行“随机自动设置”，我们要获取这个奇怪的密码，就得费周折，再三再四地折腾，就得花钱，打电话，发信息——何其霸道的强盗逻辑！这是一种对客户权利的绑架，它让用户发信息以获取密码，无疑是勒索！那么接下来会不会出现这种情况：有一天手机不慎丢失了，要停机，换卡，而失主又不知道移动公司多情地设置的密码，在移动公司眼中，此时身份证恐怕还不是唯一有效的证件，那么是否就意味着这个卡永远也销不了号，请问伟大的手机密码设置专家：这不是撕票又是什么？！

　　中国古人有句老话，叫做“无耻之耻，无耻矣”。在中国移动与消费者旷日持久的侵吞与反侵吞的斗争中，店大欺客这幕短期内不会结束的连续剧一再上演。手机密码也许不是无限吞吃客户资费的一只黑手，但它是移动公司寡廉鲜耻地置客户的知情权于不顾的一个缩影。更为可气的是，它也许仅仅是移动公司蒙蔽客户之冰山一角！

　　移动公司对客户更大的蒙蔽最直接地体现在话费清单上。话费清单永远像高明中医的药方一样让人无法看懂，彩屏费、新闻费、命运测试、天气预报、彩铃费用、来电显示、漫游费、铃声下载等等，一不小心，消费者就会掉进这种无聊的陷阱。一旦发生这类蒙蔽和挟持话费的事情——有无数移动用户在网上、消协和法院对移动公司的大力讨伐为证——这时的移动公司就不是简单的一个企业了，它的以话音甜美著称的漂亮客服人员的笑容，更像是一味迷魂药，概言之，它几乎成了一个合法的江湖黑店，一个以抢劫、绑架、勒索通信资费著称的具有堂堂法人代表的文化意义上的“黑店”！

　　中国入世时取得的很多保护措施过渡期正在结束，中国通信产业正面临新的竞争形势。龙永图说，今后三年，外国通信企业会比较快速地进入中国，世界贸易组织正在进行新的一轮谈判，关于服务产业特别是通信产业的谈判将是重要内容。虽然通信行业是一个涉及国家安全的领域，但是作为普通消费者，我们有足够的兴趣热切期望更大的竞争在通信领域展开，那时候，移动王朝的霸道时代将一去不返。

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

薛林荣 · 发表于 2005-8-3 11:23

应景之作，同学们批

七品文刀 · 发表于 2005-8-3 12:08

寡头垄断的行业就是这么“黑”！

白冰时代 · 发表于 2005-8-3 12:24

　　很好，很尖锐，喜欢。现在很多大公司作为强势群体一点都不考虑顾客作为弱势群体的利益。用种种附加“服务”吞噬顾客的钱财！对此我也有体会，比如打咨询电话，先来段中文，再来段英文，这本没什么，可是后面又来段广告，接下来请按１……，请按２……，……９，把我们最需要，最通常会咨询的放在了最后面。让你心急不说，到后面一查，电话费还特别贵。
　　所以，我不禁要问，社会公平到底是怎么体现的！

薛林荣 · 发表于 2005-8-3 16:46

七口和白冰说得好！
我看过一个小品，就是整移动公司老板的，说老板上厕所，收费人便收其占坑费＼选号费等，很过瘾

武俊岭 · 发表于 2005-8-3 16:52

“概言之，它几乎成了一个合法的江湖黑店，一个以抢劫、绑架、勒索通信资费著称的具有堂堂法人代表的文化意义上的“黑店”！”
概括得不错。
将来一有竟争，可能会好一些。

荷叶 · 发表于 2005-8-3 16:57

可怕的陷井。

单立人 · 发表于 2005-8-3 18:12

人家说了算，你能怎么样？

10868739 · 发表于 2005-8-3 18:56

　　这些个欺小惧大的笨驴就知道吃自家人的钱，我敢说遇见强手他们就只有俯首称臣的份了。仗着山中无老虎就猴子称霸王，他们的身上哪有一点服务意识，活脱脱一副官爷嘴脸！稍有做得比他们有人情味一点的通信企业进来竞争，我第一个就甩了这帮王八蛋。

白冰时代 · 发表于 2005-8-3 19:26

楼上的说得对，除了通过垄断，他们压根就不敢走出去面对竞争。

兰子 · 发表于 2005-8-3 19:33

陷阱无处不在，我就上过当，被扣了几十元钱

太黑了

冷眼看 · 发表于 2005-8-3 23:30

批得过瘾！看来垄断行业都该整治一下才行了！

精华！

旭日东升 · 发表于 2005-8-4 10:07

最初由 10868739 发表
　　这些个欺小惧大的笨驴就知道吃自家人的钱，我敢说遇见强手他们就只有俯首称臣的份了。仗着山中无老虎就猴子称霸王，他们的身上哪有一点服务意识，活脱脱一副官爷嘴脸！稍有做得比他们有人情味一点的通信企业进来...

严重支持！

薛林荣 · 发表于 2005-8-4 13:23

谢谢冷版精华．
楼上同学们好！

丛容 · 发表于 2005-8-4 16:45

：）））应了那句话了－－陷阱无处不在～～

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[原创] 荒唐的手机密码

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