《老子》与企业文明（之一）企业的根本性质----公有

照直说

《老子》与企业文明（之一）

企业的根本性质——公有

李晓龙

　　《老子》是一部什么样的书？河上公曰“经术政教之道也”（《宋刊老子道德经》，汉·河上公章句，第1页），即：政治哲学。《老子》作为世界顶级的政治哲学，美国前总统里根引用过它，引用“治大国若烹小鲜”句（帛书本《老子》第62章），来说明治理国家是一件简单的事；德国前总理施罗德曾主张过它，建议德国每个家庭拥有一本《道德经》（即《老子》），以解决人们心灵的困惑；哲学大师尼采说，“《道德经》像一口永不枯竭的井泉，满载宝藏，放下汲桶，唾手可得”；文学大师托尔斯泰说，“我的良好精神状态归功于阅读孔子，而主要是《老子》”。《老子》作为政治哲学，它不但给人类详尽谈了怎样正确为人处世，打好这个基础外，更重中之重、浓墨重彩、不惜花四分之三以上的笔墨给人类详尽谈了怎样正确治理国家，怎样正确管理好人类社会，终极目标指向人类社会和谐。中国本土宗教道教的兴起、壮大，得益于利用了《老子》中很小的那块“修真养性”内容，因此，道教把老子《道德经》奉为最核心的经典之一。汉朝文帝、景帝用《老子》之策无为而治、休生养息，成就中华民族第一个盛世——文景之治；唐朝李世民、李隆基用《老子》之策广开言路、启用贤能，成就中华民族第二个繁荣时期——贞观之治、开元盛世；清朝康熙帝、雍正帝、乾隆帝用《老子》之策勤政、文治武功，成就中华民族第三个繁荣时期——康乾盛世。可见，《老子》作为世界顶级的政治哲学的神奇魅力和功效。
　　《老子》作为政治哲学，治国安邦有神奇魅力和功效，用它来经营、管理企业，同样也有神奇魅力和功效。老子曰：“无不治矣！”（帛书本《老子》第3章），即：没有治理不好的国家，没有管理不好的人类社会。下面，请容许我一一道来。

　　老子曰：“夫天下？神器也！非可为者也。为者败之，执者失之。”（帛书本《老子》第30章）即：

　　国家、天下是个什么东西呢？国家、天下有如神圣的器物，神圣到不可侵犯、不可亵渎，它是国家公民、天下民众所公有！它不允许任何人在里面为所欲为。凡是在里面为所欲为的都要面临失败，凡是把国家、天下垄断私有的都要失去国家、天下，都要被国家公民、天下民众所唾弃。

从老子所言来看，国家、天下是国家公民、天下民众所公有，是个神器，神圣到不可侵犯、不可亵渎；人类凡是对国家、天下的公有性进行损害的行为，在老子看来，就是对国家、天下这个神器的侵犯和亵渎。国家、天下的公有性，周王朝开国元勋、宰相姜太公在《六韬·文师》篇中说得非常清楚，他说：“天下，非一人之天下也，乃天下之天下也。”

　　对于人类社会的企业来说，它的根本性质也是公有。

　　任何一个企业，都免不了要面对世界和人类社会，特别是面对人类社会的人民，它的生产资料要来源于世界和人类社会，它的产品也要面向世界和人类社会，没有任何一个企业敢离开世界和人类社会而独立存在，企业如此紧密地与世界和人类社会不可分割，它的根本性质是公有不言自明。公司公司，企业企业，一个不性“公”的公司不叫公司，一个不性“公”的企业不叫企业。因此，凡是把企业与世界和人类社会割裂开来的企业，注定了要衰亡而不复存在。原因很简单，破坏了企业的公有性，因此没有存在的必要。有如树不要根一样。松下公司是私营企业，但松下幸之助说“企业乃社会公器”。可见，松下幸之助认识到企业的公有性与中国古圣先贤认识到国家、天下的公有性是共通的。

　　所以，凡是违背企业的公有性或者公器性是要受惩罚的。三株公司，生产三株口服液。三株口服液本是开胃健脾的保健食品，功能、作用极其有限，三株公司却在散发给民众的广告宣传单上宣传是包医百病的药品，急性病、慢性病、高血压、脑血栓、胃病、肝病、肺病、癌症等等无所不治；在报刊媒体广告中，公开承诺“有病治病，无病保健”。“1996年6月3日，湖南常德汉寿县的退休老船工陈伯顺在三株‘有病治病，无病保健’的广告承诺打动下，花428元买回了10瓶三株口服液。据陈家人介绍，患老年性尿频症的陈老汉服用了两瓶口服液后夜尿减少，饭量增多，但一停用又旧病复发，当服用到三到四瓶时，老汉出现遍体红肿、全身瘙痒的症状，第八瓶服完，陈老汉全身溃烂，流脓流水。6月23日，老汉被送到县医院求诊，医院诊断为‘三株药物高蛋白过敏症’。其后，病情不断反复，9月3日死亡”（《大败局1》，吴晓波著，第191页）。

　　三株公司把保健食品宣传为治病的药品，这样欺骗性的广告宣传，无疑是把公司与社会的人民（消费者）割裂开来，这种行为就是破坏了三株公司的公有性。一个破坏了公司公有性的企业，社会和人民自然要抵制它。1996年，三株口服液销售额高达80亿元人民币，人民抵制后（即消费者有所觉醒）的1997年下降到70亿元人民币，1998年3月陈老汉死亡事件被媒体在中国大地上公开后，引起“地震”，加速了它的灭亡，销售额迅速下降到工厂不得不停产，库存积压高达2400万瓶，价值7个亿。就这样，三株公司一开始走的就是不性“公”的道路策略，苦撑到1999年不复存在。任何公司，如果坑蒙欺骗消费者、损害利益相关者和人类社会，社会和消费者就不需要它存在。

　　企业的根本性质是公有，突出它的公有性不言而喻，在经营管理过程中丰富、拓展它的公有性，是其存在、立足之根本。格力空调，中国第一品牌空调，世界产销量第一品牌空调，是怎样突出企业公有性的呢？在经营管理过程中是怎样丰富、拓展企业公有性的呢？它有如下一些措施。

　　1.“建立严格的管理制度，让制度去管人”（《行棋无悔》董明珠著，第45页。董明珠，格力电器现任董事长）。制度管人，容易服人，使人无话可说；人管人，难以服人，使人有话可说。人管人，它的缺点在于因人而异；因人而异，它就会破坏管理时的客观、公平、公正。一个管理不客观不公平不公正的管理，企业员工当然要否决它。

　　2.厂商合作平等。“厂商合作要有一个平等的地位，不能厂家高于商家，也不能商家高于厂家。要端正厂商合作的态度，既不搞‘客大欺店’，也不搞‘店大欺客’。”（同上，第111页）

　　3.经销商、用户、厂家三方利益兼顾。董明珠董事长对此解释道：“第一要维护经销商的利益；第二要维护用户的利益；第三要维护厂方的利益。这并不矛盾。在最深层次上，经销商、用户、厂方三者利益完全一致：消费者希望拿到好产品，得到好的服务，并不反对制造商、经销商赚取合理利润；而厂商为实现赚取利润的目标，也希望能为消费者提供最好的产品和服务。”（同上，第110-111页）

　　4.不大打广告。“不管什么广告，最终目的是让人知道你的产品不错，知道你的服务不错。格力电器广告走的是‘口碑路线’，每个购买格力空调的人都是我们的广告员、宣传员，用户家里的优质空调就是我们的广告”，“有钱不能乱花，与其拿钱做广告，不如让利给消费者”。（同上，第127、128页）众所周知，有许多企业因广告费投入过高，无法承受，而导致破产。如秦池古酒，1996年投入中央电视台广告费6666万元（1995年11月8日中标，中央电视台黄金时段广告标王价），1996年全年销售收入9.5亿元，1996年全年利润5000万元，显然不足以支付广告费，资金链已绷紧；1997年又将投入中央电视台广告费3.212118亿元（1996年11月8日中标，中央电视台黄金时段广告标王价），1997年全年销售收入下滑到6.5亿元，显然再也没有办法完全支付广告费了，资金链要绷断是必然。在此情形下秦池古酒走上了败亡之路。（参见《大败局1》，第10-19页）

　　5.善待生产一线员工。“在工资待遇方面，格力电器做法与众不同。现代企业需要不同层次的人才。一些空调厂技术人员、营销人员吃香，而生产一线普遍员工容易被忽略，企业内部待遇差距特别大，过于强调白领阶层，办公室里高薪多。……格力流水线上的一线工人月收入在珠三角地区居前列。”（《行棋无悔》，第194页）

　　6.员工是“企业的主人翁”。“我们建设自己的企业文化，以共同的理想，共同的事业凝聚员工，使每个员工都感到自己企业好，在这里工作是一种光荣。‘企业兴，员工荣；企业衰，员工耻’，自己不只是打工仔，工作不只是单纯追求经济效益，而是企业的主人翁，能参与企业的管理，以企业为家，为企业做贡献，实现自己与企业的共同发展。”（同上，第194-195页）

　　7.不拘一格用人才，充分放权，刻意培植人才。“人才对格力的发展至关重要，格力能有今天，完全是朱总（格力前任董事长朱江洪）不拘一格用人才、充分放权、刻意培植人才的结果。”（同上，第242-243页）

　　8.技术，质量，服务，格力崛起的三秘诀。“不打价格战，不打宣传战，格力电器靠什么在市场竞争上迅速崛起？一句话，靠技术，靠质量！靠服务！”（同上，第239页）

　　9.始终用优质的材料、元器件生产空调，向用户提供满意的产品。“好的材料加上好的质量控制手段，是产品质量坚实的保证。”（同上，第159页）

　　格力就是这样突出企业公有性的，格力就是这样丰富、拓展企业公有性的。

　　企业根本性质既然是公有，那么，作为企业法人，作为企业经营、管理者，作为企业员工，怎样来正确对待公有的企业呢？老子曰：“物，或行，或随，或热，或（挫），或坏（杯），或撱。是以圣人去甚、去大（太）、去诸（奢）。”（帛书本《老子》第30章）即：

　　对于企业这个社会公有的公器物，要与它同散步不能甩开它，要跟在其左右不能背叛它，要与它同冷热共暑寒，要与它同挫折共艰难，要与它同干杯共甘甜，要与它手拉手加拥抱。因此，明智的人在企业里，都要去掉过分、极端、狂妄、唯我独尊、铺张浪费、骄奢淫逸、为所欲为、懒惰、混日子等等错误行为。这才是正确对待企业。

（责任编辑：罗志荣）

此连载应《企业文明》总编之约而写，见《企业文明》2015年第1期