只有维护医患双方权益才能化解医患纠纷

农民工兄弟

只有维护医患双方权益才能化解医患纠纷

　　近日，陕西榆林横山县百信医院一患者闫某因胃穿孔死亡，家属认为医院洗胃措施不当导致老人死亡，要求该院院长带领全院40余名医护人员悼念死者，致辞检讨忏悔，集体下跪磕头。该起事件引发热议，也再次将医患关系、“医闹”话题推到舆论的风口浪尖。

　　有论者认为之所以有“医闹”，关键是医患之间信任度崩塌。这一论断不无道理，可是，细加分析，便会发现，“医闹”的真正原因并不在医患之间信任度崩塌，而在于缺失维护权益的畅通渠道。这里的“维护权益”既包括患者，也包括医生。现实中，当发生医患纠纷，患者与医者总是各执一词，谁也说服不了谁，谁也不相信谁，结果，矛盾不断激化，“医闹”随之而生。

　　此中可见，当发生医患纠纷时，如果有一个双方均认可、相信的权益维护渠道，双方就不会各执一词，而是通过这一渠道来维护自己的权益。遗憾的是，我们缺失这样维护医患双方权益的渠道，所以，一发生医患纠纷，往往采取非正常方式解决。由此导致，医患关系越发紧张，医患之间信任度彻底崩塌，形成一种“医患关系紧张——医患之间信任度崩塌——医患纠纷不断”的恶性循环。


　　上述可见，若想缓解医患关系紧张的局面，及时化解医患纠纷，当务之急不是针对某一方采取治标不治本的打压办法，而是搭建一个维护医患双方权益的畅通渠道，让医患双方都能够找到一个说理的地方，不直接面对面相互指责、冲突。换言之，发生医患纠纷，孰对孰错？既不能由医者说了算，也不能由患者说了算，更不能以势压人，而是通过维护权益的渠道依法维权，使医患双方的利益均得到法律保护，不偏向任何一方，让双方心服口服。


　　做到此点，这一渠道必须畅通无阻，必须独立透明，必须有法律作支撑，必须接受公众监督，必须有严厉的追责机制，唯此，才能取得医患双方信任，也才能真正维护医患双方的权益。这一维护医患双方权益的渠道，不仅限于单个渠道，而是要建立县、市、省、国家层层递进的畅通渠道。任何一方，如果对下一级渠道处理不满意，均可以便捷地向上一级渠道再申诉，直至满意为止。

　　有了维护医患双方权益的畅通渠道，“医闹”就自然失去市场，“医患关系紧张——医患之间信任度崩塌——医患纠纷不断”的恶性循环，也将得到有效缓解。医患纠纷不断的严峻现实警醒我们，医患双方的利益必须都要得到切实保护，任何一方利益被轻视，得不到切实维护，医患纠纷都难以得到有效医治。正是在这个意义上，搭建维护医患双方权益的畅通渠道，一刻也不能耽误了。



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敬一兵

小文意不小，大向度的特征十分明晰。若想缓解医患关系紧张的局面，及时化解医患纠纷，当务之急不是针对某一方采取治标不治本的打压办法，而是搭建一个维护医患双方权益的畅通渠道，让医患双方都能够找到一个说理的地方，不直接面对面相互指责、冲突。换言之，发生医患纠纷，孰对孰错？既不能由医者说了算，也不能由患者说了算，更不能以势压人，而是通过维护权益的渠道依法维权，使医患双方的利益均得到法律保护，不偏向任何一方，让双方心服口服。我很认同作者的如是观点。

农民工兄弟

谢谢一兵老师点评，患者权益要维护，医者权益也要维护，强调单方面不科学，也不现实，医患关系搞成现在这个样子政府责任最大

敬一兵

原帖由 农民工兄弟 于 2012-5-6 19:37 发表
谢谢一兵老师点评，患者权益要维护，医者权益也要维护，强调单方面不科学，也不现实，医患关系搞成现在这个样子政府责任最大

所言极是，再次阅读。

夫子山闲人

原帖由 敬一兵 于 2012-5-6 08:27 发表
小文意不小，大向度的特征十分明晰。若想缓解医患关系紧张的局面，及时化解医患纠纷，当务之急不是针对某一方采取治标不治本的打压办法，而是搭建一个维护医患双方权益的畅通渠道，让医患双方都能够找到一个说理的地 ...

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农民工兄弟

谢谢一兵老师！

农民工兄弟

谢谢夫子老师支持！