做雷锋精神的实践者

水阁云天

　　　　　　　　　　　做雷锋精神的实践者


　　今年3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词50周年。雷锋在全社会是家喻户晓，人人皆知。50年来，雷锋形象在我们每人心中都扎下了根，雷锋精神变成了一颗珍贵的火种，代代相传。作为电信企业的员工，应时时以雷锋为榜样，“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事”，立足岗位、奉献企业、服务用户，争当志愿者和文明服务标兵。
　
　　雷锋是全心全意为人民服务的楷模和典范。“帮列车员扫地、打扫侯车室、自费为丢失车票的大嫂买票，给经济困难的战友家中寄钱等等，“雷锋出差一千里，好事做了一火车”的佳话一直在被社会传诵着。我们电信企业面对的是广大用户，只有真诚地服务用户，让用户满意，才是我们经营的宗旨。电信产品销售出去，只是服务用户的第一步，用户使用情况如何，如何满意地使用，如何在消费电信业务时中让用户对我们的产品、对我们的企业认可，才是我们致力追求和所践行的。如为用户提供延伸服务，力所能及地帮助用户一点点，用户就会心存感激，赢得用户对企业的忠诚。用户来到营业厅，能够享受到温馨的服务，有休息和体验的场所，营业员为用户送去一个微笑，帮助客户解决一些力所能及的困难和问题，雨天提供雨具、帮助老人交费，帮助妇女照顾幼儿，员工免费上门为用户做系统，安装时多带上“一米”线，解决用户安装难题，助用户为乐，想用户之所想，急用户之所急，才能让用户实实在在地感受到电信员工身上传承的雷锋精神。

　　“送人玫瑰，手流余香”，时代需要雷锋，雷锋更是我们宝贵的精神财富。雷锋精神需要学习和弘扬，只有心里装着用户，才能把自己的工作做好。全心全意为用户服务，就要“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，在平凡的岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，发扬雷锋同志“钉子”精神，强化业务学习，苦练业务技能，提高服务水准和基本功，争当爱岗敬业好员工。要做“一滴水”，象“一头牛”，“一滴水”也能滋润一寸土地，服务用户要甘为“儒子牛”，把雷锋精神融入到电信服务中，提高员工全心全意为用户服务的意识和理念，提高为民服务、创先争优的本领，做雷锋精神的实践者，提升高品质服务，提升服务价值，提升企业品牌，最终赢得广大用户的满意和青睐，促进电信企业健康持续发展。







[ 本帖最后由 水阁云天 于 2013-3-11 16:03 编辑 ]

水阁云天

雷锋精神应是365，而不只是3.5

太和五中张奇

原帖由 水阁云天 于 2013-3-11 22:09 发表
雷锋精神应是365，而不只是3.5

雷锋精神应该经常抓，抓经常，不可三分钟热血。形成一种良性循环。

靓丽人生

雷锋会不会三月里来，四月里走？