[原创] 不要小看散户：从兑换零币开始

西北望

　　　

　　不要小看散户：从兑换零币开始


　　万千水滴汇聚成大江大河，这是每个人都明白的道理。对于一线的临柜员工，每天面对的高端户可能是凤毛麟角，而更多的是散户、小户。我们只有平心静气地面对现实，面对众多的小额储户，有时也会收获不菲。关键是要明白这样一个道理：细微之处见精神，细节之中觅商机。

　　下面就从两麻包4万元零币的奇特经历说起——  

　　初夏的一天，市郊农民工张大为拎着两编织袋钱在路上走。
    编织袋里钱的数量并非如它的体积那样给人充分的想象空间。打开后，一捆一捆都是各个年代、各个版本的1元人民币，看上去破破烂烂，每叠100张，用纸带扎住，10叠摞在一起为一捆，再用白色的尼龙绳一缠，系上死结。
    这是张大为讨要回的被拖欠的工资。
   
　　那天一大早包工头老郭就打来电话，让他去领取工钱。
    10分钟后，张大为瞪着双眼，看老郭从简陋的木板床底下拽出两个编织袋，一捆一捆的人民币掏出来，往床上扔。一共4万元，都是1元面值的。

　　“我脑袋轰的一声。”张大为当时有些蒙，不知该怎么处理。他忍不住问：“怎么都是零钱？”
   　“这是公司工程项目部给的。”老郭说。见张大为有些迟疑，他又补充：“公司除了1元面值的，还有5角的——你的运气够好的了。”
    讨了这么多天工钱，张大为早已被拖怕了，他没敢再争论什么，仔细数了数，正好40捆。得先把钱存了再说，他想。
   
　　出门就是一家农村信用社，里面人不多，他喊了句“存钱”。柜台里40岁上下的大姐一看，来了个不小的主顾，脸上顿时笑开了花儿。
    等张大为把钱往柜台上一堆，大姐笑容没了，旁边倒响起了一阵笑声。
    大概20分钟后，大姐有些抱歉地说：“对不起师傅，保险柜实在装不下了。”在这个农村信用社，他存了20捆。剩下的钱，被他分装在两个袋子里。他决定进市里去。

　　上午9点刚过，某商业银行营业点里，张大为和他的两只袋子一登场，惊讶的目光“刷刷地过来了”。
    　“这得不少钱吧！”这名有些脸红的汉子排在4号窗口，听着旁边的人议论。“起码得好几十万。”有人附和。
     　　等轮到他把一个编织袋提到台子上，刚拿出一捆钞票，窗口里的小伙子急了。“同志，你这个零钱，太耽误时间了。”
     　　“我这也是人民币，能流通。”
     　　“同志……”
     　　“我要找媒体给你们曝光！”
     　　“同志……”
    　 　说狠话也没用。半个多小时的争论以后，对方勉强从袋子里拿出1捆，抽了一半出来，点了点，500元，算是尽了义务。

      　　大热天，张大为和两袋子钞票左右彷徨，汗把他衣服粘在背上。他先是进了一家中国银行营业部，两个姑娘一人帮他数了一捆。而紧挨着的那家城市信用社，营业员连钱都没看一眼，冷冷地拒绝。

　　他又热又饿，沮丧不已，折回中国银行门口，想进都不好意思。“多亏两个姑娘可怜我，把我又叫进去，拿了4捆慢慢数。”
    两位姑娘的好心，让“顾客兼上帝”张大为感恩戴德。
   
　　费了半天劲，有钱存不出去，张大为受打击不轻。他灵机一动，何不找管他们的银行行长呢。于是，他就近找到农业银行的门。
    在这里，行长接待了他，听了，马上叫来两个工作人员，开了辆车，带他去存钱。
    “哪里不给存，你就带他俩去哪里。”临出发，行长特意叮嘱张大为。
    “嘿，你猜怎么着，坐小车来就是管用。”这次，一家农业银行网点痛快地收下了所有的钱，开了存单。

　　故事还没结束。首先是人民银行的人不罢休，他们要追查，这么多零钱，一下子是从哪里出来的。 银行营业网点一下子出来这么多的小面值零钞，按规定是不允许的。
   
　　人们议论纷纷，这些钱“肯定是公交公司收回来的”。

    　　这些钱为什么到了农民工的手里？得到的解释是，一些营业网点嫌麻烦，不把收来的零钱分类处理，而是利用农民工这个“特殊的弱势群体”来消化零钞。

　　事情过后的半个月，张大为打电话给远在广州打工的儿子，“告诉咱村的打工者，有钱就通过农业银行的金穗卡通兑过来，这里的人待咱亲，存这里保险”。年初，上级行要求我们面对外出经商、外出务工、外同求学人员大力营销漫游汇款、西联汇款和通存通兑等汇款类产品，使外出人员的资金通过汇款工具向我行聚集。没想到第一宗业务是这样开始的。

　　故事令人拍案惊奇，它明白无误地告诉我们：只有小余额，没有小客户，让我们善待每一位储户吧，苍天不负有心人。


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若荷

西北望兄，版是不是没有排好？有点乱呢。

若荷

西北望兄，我想试着帮你编排一下，但里面有各种符号不好排。

西北望

　对不起，荷版，现在才上来。我已排了。

若荷

多谢！