[原创] 从“吉尔伯特法则”谈被管理

许也

　　从“吉尔伯特法则”谈被管理

　　“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”这句话的提出者是英国人力培训专家B·吉尔伯特。它告诉我们一个道理：作为下属或者员工，当有人教训和指点的时候都是福气，都意味着关心。怕就怕没有人说你什么，也没有人教你怎么做。这等于说你没人管了，游离于纪律、规章的制约之外，看似自由，其实危机四伏。

　　打个比方说，一个孩子很不耐烦父母的说长道短，总嫌自己被管教而心烦意躁。然而,当他没了那些说教的时候才会幡然醒悟，感到若有所失。原来，父母说自己，甚至批评自己都是为了自己好，都算幸运，每一句话都是值得认真听取的。

　　企业管理中常常要遇到各种批评和教训。管理者的老板发现被管理者的员工身上的种种缺点，总是要指出来，批评、加以引导，加以纠正。作为一名被管理者的员工，在公司里如果常常有人跟你说应该怎么做，给你指出缺点、错误，说明“管理”在正常进行。你将因此可以少走很多弯路，你就是有人帮助和带领的宠儿，只要你学会认真倾听，你将学到很多知识、经验，受益匪浅。

　　真正危险的人，则是没人跟你说怎样做，没人指出你的错误和危险。一个人，是很难看到自己脸上的污点的，借助于镜子也只能勉强看到正面、侧面，正面以外的种种污点缺点都是镜子照不到的，需要借助于旁人、他人的眼光来寻找。“旁观者清，当局者迷”就是这个意思。所以，很多明智的老板，即便自身已经是管理几千上万人的管理者，他仍然会主动去寻求来自各方的不同意见，认真听取群众、员工的呼声和反映。他视意见、怨言、不满为珍宝，巴不得意见箱被塞得满满的，以从中获得真理和启迪。然而，好的意见和建议却来之不易，决不是你想要就会得到。甚至，有钱也买不到。作为老板，有的人听到不同意见就反感，而有的人会心存感激，这就是对“吉尔伯特法则”的认知水平的差异，也是“倾听”能力的差异。

　　先进的优秀的公司老板会主动去征求群众的不同意见，还很难征得；落后的不景气的公司老板却对群众意见耿耿于怀，心存报复之念，把难得的宝贵意见拒之门外。

　　作为员工，别看自己所处的地位低微，有人说长道短这却是最好的免费馈赠。显然，“委屈就是便宜”，只是智性、悟性所限，有些员工没有感到别人逆耳忠言的珍贵罢了。人家凭什么给你意见，反而好心没好报呢，你凭什么得到别人的忠告而不识好歹呢。

　　一个人在公司里悟性高不高，往往表现在对同事员工的不同意见和逆耳忠言能不能听进去。那些来自各方流长飞短的议论，那些逆耳的话语，也许令你感到不快不适，恰如镜子里的侧影背影，显得走样变形，但是，当通过别人的眼光反映给你时，却是真实的。

　　要学做一个虚怀若谷的人，不仅容得下别人说你不是，还要把别人的意见当作你“侧影背影”的珍贵照片。这就是悟性。

　　一个人眼光最致命的缺点就是看不到侧影背影，一个人最糟糕的陋习也就是不尊重别人意见。“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”——“吉尔伯特法则” 一针见血指出了这种人的危机，值得每一个员工和老板去仔细反思：在日常生活和工作中，你对别人的不同意见听取了多少？是真听还是假听？

　　每一个人都有一面、多面镜子，那就是身边的老板和同事。他们眼睛的瞳孔那么亮晶，可以看到你所看不到。他们的瞳孔时刻扫描着你侧面背面的缺点。能够跟你说怎么做，这是对你的善意帮助。你不妨换个角度和立场来逆向思维，就容易理解对方的意见了。

　　不难理解，站在不同立场和角度看东西所得到的画面、影像是不同的，自己看自己的侧面背面跟别人看自己的侧面背面哪个正确？显然是别人的角度好，看得准。同样，别人的侧面、背面他自己也很难正确判断，由你来看就会一目了然，清晰无比。

　　“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”，如果我们深入思考分析，还会发现“吉尔伯特法则”更有意思的奥妙：人其实是唇齿相依而存在的，一个人的活，有赖于别人的眼睛来反照才会全面、丰盈。否则，孤芳自赏自能是一个正面的平面图，根本无法看到立体的全景。而且，甚至可以说，没有别人眼睛对你的反照、观望、扫描，你活在世上也是多余的。这样假设吧，如果全世界的眼睛都在瞬间全部熄灭，或者生命全部移民到别的星球去，地球上只剩你一个人了，你可以走进克里姆林宫的总统办公室，也可以进入白宫的椭圆形办公室，还可以自由出入中南海的所有地方，全球的总统都让你兼职了，全世界的财富都归你了，你又怎样？显然你只是光杆司令，没有那几十亿双眼睛来证实，你什么也不是，你孤家寡人、形单影只，你作报告只有声音在空气里回荡，坐飞机也没有飞行员，即便自己会飞行还没有人给你导航。你爱吃什么美食就吃吧，但是厨师你也得兼任了，自己去炒菜吧。因此说，一个人的活，需要别人的眼睛来证明、来感觉，人的活首先是活在别人的眼睛里。

　　行文至此，“吉尔伯特法则”基本被破解了，“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”，任何人都有赖于别人来管理自己。修改一下孔子的话：二人同行，必有我师。我们应该可以顿悟：既然人的生命是活在别人的眼睛里的，那么别人的眼睛就对你具有批评、指正的权力，你必须谦虚倾听别人的意见和管理。



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许也

最初由 一走就赢 发表
有人给我不错的薪水、还有居住的，穿戴的工作服制服。能教我怎么做，我不接受管理才是大傻蛋。

我们可以把任何管理看作一种服务，服务本来都是有偿的，是劳动的付出。所以接受管理的人是被服务的贵人了。不听话真的很傻。

许也

最初由 摇曳风铃 发表
先进的优秀的公司老板会主动去征求群众的不同意见，还很难征得；落后的不景气的公司老板却对群众意见耿耿于怀，心存报复之念，把难得的宝贵意见拒之门外。
真理!

欢迎新朋友光临！

许也

最初由 敬一兵 发表
作者用丰富的事例，诠释和佐证了“吉尔伯特法则”的内涵，具有浓郁的思辩气息，引起了我的共鸣感。确实，“吉尔伯特法则”的本质就是从人性的角度出发，提出了人性本真和深层次的一些认识论的方法，既值得被管理者学...

“既值得被管理者学习借鉴，更值得管理者学习借鉴。”，对，都会带来进步。

许也

最初由 微风轻拂 发表
　　“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”

所谓兼听则明，李世民之所谓造就盛唐伟业，和他的以人为鉴有绝大关系。

兼听则明，倾听者总是比置若罔闻者先进。

许也

最初由 跃农 发表
被管理也是一种幸运

能够这样想，是对世俗的偏见的一种否定。

摇曳风铃

先进的优秀的公司老板会主动去征求群众的不同意见，还很难征得；落后的不景气的公司老板却对群众意见耿耿于怀，心存报复之念，把难得的宝贵意见拒之门外。
真理!

敬一兵

作者用丰富的事例，诠释和佐证了“吉尔伯特法则”的内涵，具有浓郁的思辩气息，引起了我的共鸣感。确实，“吉尔伯特法则”的本质就是从人性的角度出发，提出了人性本真和深层次的一些认识论的方法，既值得被管理者学习借鉴，更值得管理者学习借鉴。所谓知己知彼，方能百战百胜，说的就是这个道理。好文章，严重欣赏！

微风轻拂

　　“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”

所谓兼听则明，李世民之所谓造就盛唐伟业，和他的以人为鉴有绝大关系。

跃农

被管理也是一种幸运

跃农

作为下属或者员工，当有人教训和指点的时候都是福气，都意味着关心。怕就怕没有人说你什么，也没有人教你怎么做。

有人批评、指点、提醒，说明你在他人心中有分量。确是这样。