一、针对上级的执行力
执行就是有结果的行动。执行力不仅是企业完成生产经营任务，实现经营目标的重要保证，也是一个主管思想修养、能力水平的具体表现。
思想修养能力。思想是行动的指南，要执行，想执行，敢执行，始终把企业的利益放在第一位，良好的思想修养是执行的前提和基础。
领悟能力。在解决了要不要执行、想不想执行、敢不敢执行的基础上，还要解决能不能执行、会不会执行的问题。卓越的主管在工作中能够正确领会上级的意图，在最短的时间内做出正确的分析判断，并快速传达指令，把工作落实到位。
有的主管，很负责，也敢负责，但是却不能正确领会上级的意图，结果是瞎负责，轻则浪费人力物力，甚至会给企业带来难以估计的损失。一个卓越的企业主管，业务上不一定是优秀的，但他的决策能力必须是优秀的，因为他的决定是整个部门的行动指南，方向错了，跑得越快离目标越远。
结合能力。卓越主管能够把理论和实际结合起来，把原则性与灵活性结合起来，懂得随机应变，并及时拿出具体的、可操作的、有实效的解决方法。
具有凝聚力和向心力。凝聚力和向心力是一个卓越主管不可缺少的重要能力，部门做为一个整体，团队的力量才是无穷的，卓越的主管能够充分调动下属的积极性，使大家心往一处想、劲往一处使，同呼吸、共命运。
二、针对部门的配合力
企业每个部门的工作都不是孤立的，都是生产经营中不可缺少的一部分，虽然分工不同却有着千丝万缕的联系，都在为企业生产经营目标服务。如果企业各部门主管思想不统一，各自为政，互相拆台，部门之间相互扯皮，相互看热闹，最终哪个部门的工作都做不好。
三、 针对部下的领导力
最简单的方法，就是“加减法”。就领导而言，应该是做减法的角色，千万不要领导忙得团团转，部下却没事干。不管怎样，领导永远做最重要的事，决定正确的事，尽可能不断地分出自己不该做的，别人会做得更好的事。始终使自己的嘴、手、脚处在一个空闲的状态，惟一不能空闲的就是自己的脑子。使部下认认真真地做好加法，把一个想法、一点建议、一件事务，淋漓尽致地做到极致，这样部下也会有机会、磨练和提升。
四、针对专业的操作力
俗话说，一个外行领导不了内行，这话还是有一定道理的。一个卓越主管，即使不能精通本部门的业务，起码是熟悉和掌握的，这样他才能做到心中有数，对部门的工作进行全面管理，使日常工作有秩序地进行，才能在部下心中有威信，得到部下的尊重。 很难想象一个对本部门业务一无所知的主管， 他的话部下会听？即使是没办法照办，彼此心里也会不放心。
五、针对客户的沟通力
做为一个企业的主管，实际上70%的时间是用在沟通上 。在当今的市场竞争中，客户就是上帝，一个主管应该时刻弄清楚客户的真实需要，及时征询客户的意见，随时解决客户的问题。并具备很好的心理素质，忍一般人不能忍， 不管是肯定的意见还是反对的意见，都能虚心地倾听，时刻站在客户的立场想问题，抱着为客户解决问题的态度，把客户当成朋友，客户才会把你当成朋友。
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发表于 2010-5-17 10:27
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