寒冬中的一缕缕春风

一泓冰

    那是2021年1月15号，那天，料峭春寒，淅沥淅沥春雨夹着零星雪花，慢悠悠的飘落。我约了出租车前往陇南机场，女儿从南疆飞往中川机场，我们母女一场双向奔赴约定。


    从徽县的家中出发，经过银杏高速缓冲区，一路雨雾朦胧，削瘦的群山隐在大雾之中隐隐约约看到山巅有积雪从树枝上簌簌落下。嫩绿的麦苗从车窗慢慢后退，一闪而过。

    女司机后排还有一位六十多岁的老人，她说是自己的父亲，因为年纪这么大，还没有见过真正的飞机，借这次机会，带老人看看陇南机场的飞机，也是圆老人一个梦，给自己一次尽孝的机会。心里默默地为这位女司机而感动着。我说你真孝顺，她说有机会带老爸坐一次。这很容易，就走兰州，也不远。说话间就到机场。她帮我背好背包，开车向机场停车场而去。我走向机场售口，拿上了女儿提前买好的机票。过安检的时候工作人员帮我把背包带到了扶梯口。因为种种原因，我坐不了扶梯。只能寻找直梯，这时，一位顾客帮我按了直梯到了候机厅，玻璃直梯有点晕，工作人员帮我开了直梯的门，出了电梯，宽敞明亮的候机厅里，旅客不是很多。因为距离登机时间还有两个多小时。


    机场的大屏幕，闪动着机场的结构示意图和飞机的架次以及国内国际的去向。还有陇南各县的特产和地理位置旅游景点的介绍和景点分布图，美丽的景色令人心生神往。


    宽大的候机厅，有普通的座椅，还有按摩椅，可以让旅客在候机闲暇时光里，消除疲劳。我坐在普通座椅中等到快检票登机的时候，却因为座椅太低太软，而且角度靠后，怎么也站不起来。保洁人员看到，放下手中的活，扶我起来，我满心感激得说了谢谢！
检票口聚集的人越来越多，一位三十多岁的男子，带着七八岁的小孩，指着玻璃窗外停机坪的飞机对儿子说，你看那就是我们今天要坐的飞机。哇塞，这么大的飞机，真好！儿子的脸上洋溢着幸福的笑容和满足。儿子，这还不是最大的飞机，等你长大了，考上你理想的大学后，你可以坐比这更大的飞机，飞更远的地方。

    我想，这个孩子他一定是幸福的，想我来的路上，那位六十多岁的父亲，才第一次见飞机，我想起我的父母，他们不知道，陇南自己家乡已经有了机场和飞机出行，要是他们都健在该有多好。


    检票的时候，工作人员让我从另一个门里进去，并把背包替我背过廊桥，和乘组人员沟通，让给我放入行李架，我的机票是5号，最靠前的，落地后下飞机也方便。陇南机场的工作人员和乘务人员不仅长得帅气英俊，服务态度也非常好。还在四九当中，却如沐春风一样，温暖我独孤的心。


    到了兰州中川机场，乘务人员没有忘记帮我从行李架上取下背包，帮我背在身上，嘱咐我千万小心。女儿打视频引导我走向出口。


    到了出口处，如水的人流涌向扶梯处，只有我问了没有直梯后走向楼梯，却看到有红线挡着，禁止通行。旁边有位女士在辅导趴在窗台上做作业的女儿。我说明情况后，她取掉红线，告诉女儿先好好作业，自己引这位阿姨去一楼。我在工作人员的指引下，走下楼梯，看到等在出口处的女儿，正在向我招手。此刻，第一次单独出门坐飞机的旅行，顺利结束，母女俩相拥而笑。女儿忐忑不安的心终于放下了！


    换乘城际列车的时候，要上楼，仔细询问过没有直梯时，工作人员把正在上扶梯的旅客喊住，让走楼梯，而让我母女先站在扶梯第二台，再开动扶梯，然后用对讲机和楼上工作人员交接注意按停扶梯。第一次明白了还有这样的操作，真的好感动好感动，太人性化的服务，在这一刻，我母女又一次沐浴在春风里。我除了说谢谢外，默默地向他们鞠躬致谢！那边传来一声“一路平安”！


    到了兰州火车站，下了火车，走过漫长的站台，有位保洁人员，问了一下，说是直梯没有使用，扶梯也停了！如果需要，可以联系工作人员和使用轮椅。女儿联系工作人员，送来一辆轮椅，走到半路，有位工作人员说，往前走还很远，让我们跟他走，然后他们领我们到扶梯处，让我先站在第二台，他开动了扶梯。感觉是从三楼下来的。我母女再次被这样的操作感动了！连忙说感谢您！然后只听见他在黑暗处大声说了一声:“祝您一路平安！”宽阔幽深的大厅，回荡这温暖人心的回音。敞开的大门口，吹来一阵凛冽的寒风，但是我母女却感到无比的温暖，季节的寒风，岂能吹散人心的炽热？


    在兰州高铁站，往回走的时候，过了安检，往站台的走时候，走了两三层台阶，女儿发现还有很远，询问了工作人员，他们用对讲机联系另外一位女同事，并把我们领到同事所在的地方，宽广的车站里面，进进出出，上下来去的人如流水一样涌动着，急匆匆赶路的人，为了生计也了生活，为了旅游和诗以及远方，一直奔波在路上。这位女士带我们走了很远，打开直梯进去直接就能看到站台。动车的头部就在眼前。女儿拉箱子，背着大小两个背包，我跟在后面，走了好久，才找到自己的车厢。工作人员逐个车厢放下踏板，一位好心的旅客拉了我一把，我才上了车。动车很快，也很舒服，一路白雪皑皑，一路经历的事情却温暖如沐春风。


    时间已经过了两年，但是这次的旅行，却深深的印在我的心里。拉着行李箱，背着自己和我的背包，手牵着我的手，怕不小心被急匆匆赶路的人流撞倒或者走散。一次次换乘，一次次过安检，寻直梯，问便捷通道，更累更苦的是我的女儿，我只是机械地努力地跟在后面，力争赶上她自己最慢的脚步。时代的发展已经把我们这些人远远的甩在后面，我们需要出去看看走走，学习好多我们不曾经历过的新事物。秉着一颗感恩的心，才能走的更远。

一泓冰

xam720 发表于 2024-2-21 08:08
社会在变，风气在变，服务水平也在提长， 从作者的文字当中，能感受到当今社会的一种温情，欣赏，问好！

感谢老师留墨鼓励！祝您新年快乐！早上好！

一泓冰

xam720 发表于 2024-2-21 08:08
社会在变，风气在变，服务水平也在提长， 从作者的文字当中，能感受到当今社会的一种温情，欣赏，问好！

感谢老师留墨鼓励！新年快乐！早上好！

xam720

社会在变，风气在变，服务水平也在提长， 从作者的文字当中，能感受到当今社会的一种温情，欣赏，问好！