[原创] 也谈老板的脾气与员工的情绪

拈花微笑

　　那年刚毕业，初出茅庐，青春无限，对于外面的一切自然是新鲜又好奇，更是充满了蓬勃斗志。所以当一家外贸公司通知我去面试时，那种意气风发，怕是三月的桃花也比不上的震天动地。

　　而事情并非所料顺利。待我装备整齐踏进这家公司，发现几乎在职员工都敛眉闭气，却又不是努力地工作，而是惴惴不安地，一副等待训话的老实样。诧异间，便听一声猛喝传来，“你怎么做事的？这么一桩小事，竟弄到这样场面，做得了就做，做不了就滚……”其间难听之语此处暂略，随即又是一阵呯呯叭叭猛摔东西之响，便见一灰头灰脑西装革履之中年男士出得办公室来，直摸后脑，想是冷汗直冒，又见另一西装革履之士灰溜溜随后，我当然不知道所犯何事，但给我的第一反映是，这老板，发起火来怕是会举起椅子来砸人吧，那他这薪水够不够付医疗费？想着想着，自然是拔腿就跑，也未来得及一睹老板英姿。

　　我得承认，那时候我真的算不上人才，可是连我这种算不上人才的人都望风而逃，我不敢想像，真正被吓跑的人才，该以何量计算，只到现在，我仍佩服那些在职人员的容忍，我甚至疑心他们是找不到工作才愿意忍气吞声。但是又想，这样环境下的职员，能有好心情工作么，能有好心情对待下属即便是客户么？几年后自己上了班，面临客户，面临工厂，面临上下职员，更清楚地发现了这样一个事实：下属员工不喜欢自己的上司，觉得他们逛来逛去绷着一张脸，还时不时地说话没好气，轻则横眉冷对，动则暴跳如雷。而作为公司的管理阶层自然也有自己的压力和怨气，想到自己辛辛苦苦为老板经营着公司，外要应付客户内要面对员工，脑力筋力耗尽，还得战战兢兢提防老板这颗原子弹什么时候会轰炸。这样的自然情绪极大影响了出货、生产等企业运作层面。结果产品销量走低，员工在岗消极怠工、核心员工流失现象严重。这种局面必然影响客户的感受，还谈什么扩大经营，谈什么异军突起。

　　企业无人便是止——止步不前、衰竭、死亡、破产、倒闭。据调查，我国企业的平均寿命是2.9年，究其原因，企业拥有者和经营者在能力、远见、组织方面均有缺陷，其基本素质低下更是致命原因。

　　古语云，“人心所归，唯道与义。” 员工的情绪、情感对企业生存、发展起着决定性的的重要性。众所周知，康熙当了六十一年的皇帝，他的长风破浪的魄力当然令人摄服，然攘外必先安内，他的宽和、仁慈、秉持中庸的领导原则，从而给国人安乐稳定的局面，更是不容忽视。真正的领导者，并不是企图去领导别人，他们只是自然流露出领导者的气势，知人善用，用人不疑，宽严并济，恩威并施，从而调动“人”的情绪、情感，让企业变得生机勃勃、富有活力、年轻有朝气。

　　目前世界上最大的零售企业沃尔玛，它在连续两年荣登财富500强榜首，同时还在多个国家被评为“最适合工作的企业”之一，最近连续两年入选“中国最受尊敬企业”，成为惟一一家入选的零售企业。沃尔玛内部就有一个名为草根调查（Grass Roots Survey）的活动来聆听员工真实心声。沃尔玛专门聘请了外面管理公司为其做调查，所有都是匿名的，员工完成问卷后直接寄到那家管理公司。这样的调查，对公司、对上司、工作环境、福利，都有比较全面客观的反映。而这个调查也说明，沃尔玛无时无刻地关注着内部员工的情绪与情感，聆听内部员工心声。

　　仁者无敌，沃尔玛今日的成功同样告诉我们，调动员工的情绪、情感决定了企业的发展方向、产品质量、生产技能、品牌声誉。一家企业的成功往往不在于你拥有了多高的生产技术，而是内部的氛围融不融洽，企业如果不能有效管理因为情绪、情感的抵触而产生的内耗，就必然会付出比平均值更高的时间成本、经济成本。而更高的成本将会降低企业的核心竞争力，让企业的发展缓慢，不能更有效地达至目标。话已至此，我想，老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。


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何佐平板

仁者无敌，沃尔玛今日的成功同样告诉我们，调动员工的情绪、情感决定了企业的发展方向、产品质量、生产技能、品牌声誉。一家企业的成功往往不在于你拥有了多高的生产技术，而是内部的氛围融不融洽，企业如果不能有效管理因为情绪、情感的抵触而产生的内耗，就必然会付出比平均值更高的时间成本、经济成本。而更高的成本将会降低企业的核心竞争力，让企业的发展缓慢，不能更有效地达至目标。话已至此，我想，老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。

它们之间好像是辩证的。
老板的脾气直接影响着员工的情绪。
为了发展，最好收敛收敛。

微笑说的好啊！问好！

梅之雪

妹妹讲这些事情，姐姐爱听。听得如春风灌耳，向妹妹学习了。

漂亮美媚

这样的老板，不理他就行了！
让他处处碰壁，碰个头破血流，以后就好了！

文中华

最讨厌上司说：滚蛋。

chong

最初由 何启峰 发表
读过此文，不禁使我想起一次参加某公司的员工大会。一位领导，说实话还可以称得上是我的朋友，竟然面对台下几百名员工大叫：“你们都是狗！…………”那场面，真叫人不可置信，当然这个公司目前早已不存在了！
其实...

真猛人也！！如此猛将，世所罕有

拈花微笑

最初由 一楠 发表
切身的感受，领悟的深刻！：）
其实，一个坏脾气的家伙，到哪里都讨人厌！

就是就是，问一楠老师好。

一楠

切身的感受，领悟的深刻！：）
其实，一个坏脾气的家伙，到哪里都讨人厌！

拈花微笑

最初由 何启峰 发表
不许失言呦，不然我就下达指标了.hahahha!!!!!

哇哇哇，下达指标，我吓死啦，还是我有时间自觉交作业吧，何版饶命饶命

拈花微笑

最初由 柳向红 发表
建设优良的企业团队，的确老板应该收敛自己的脾气，但是员工也要克制自己的情绪，因为企业和员工实际上是双赢的关系，也是皮与毛的关系。

这毕竟是双重选向的社会，员工克制情绪没有错，但是要站在什么样的立场上，我觉得，尊重他人便是尊重自己。

谢柳版，问好。

拈花微笑

最初由 敬一兵 发表
老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。

哈哈，拈花看来是受了一肚子的怨气了哈。不过话说回来，这篇文章确实写得不错。

呵呵，我是没受怨气，只是看多了这种场面，我提倡的是厚德载物嘛，呵呵，谢谢老师。问好。

拈花微笑

最初由 清水白石 发表
要害得失，有益多多，清晰多多，好文可读。

谢清水白石朋友，问好。

柳向红

建设优良的企业团队，的确老板应该收敛自己的脾气，但是员工也要克制自己的情绪，因为企业和员工实际上是双赢的关系，也是皮与毛的关系。

敬一兵

老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。

哈哈，拈花看来是受了一肚子的怨气了哈。不过话说回来，这篇文章确实写得不错。

清水白石

要害得失，有益多多，清晰多多，好文可读。

拈花微笑

最初由 何启峰 发表
谢谢拈花对管理创新版面的支持！！

何版客气了，有时间我会常来的，问好。