[原创] 领导者的黄金时代

Kelvin

领导者的黄金时代

　　“如今企业需要的已不单单只是一个管理者，而是有影响力的领导者”

　　现在的企业越来越感到世界的变化是如此之大，昨天还是企业满意的顾客，今天却已经换了商家；昨天还是忠诚的职员，今天却已经跑到了对手企业；昨天还是企业制胜的黄金法则，今天却已经黯然失色。为什么？一大堆为什么困扰着我们的企业，也困扰着每天都在念叨知识经济、信息时代的管理者们。到底是什么原因使我们的管理者在现今经常受挫，如此迷茫呢？其实，他们没发现，如今企业需要的已不单单只是一个管理者，而使有影响力的领导者。
说起领导者，人们更多地会把他们与政治联系起来，对于他们在企业商业中的影响作用，似乎关注较少。也许还有人会问：“领导和管理有区别吗，不是一回事吗？”

　　领导者VS管理者

　　或许哈佛商学院终生教授、世界著名领导与变革大师约翰•科特博士对此的解释会给我们一些启示：管理是解决复杂性的；领导是解决变动性的。我们知道复杂性的问题，关键是一个合理程序的选择；而对于变动性则更注重预测、判断、影响和决策，这不只是一个过程，更是一门艺术，越是高层次的领导行为，面对的不确定性越多，艺术的成分也越多。总的来说，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的艺术，从而使下属自觉地为实现组织目标而努力。因此只有领导者而无管理者的企业是可怕的，只有管理者而无领导者的企业是可悲的。

　　也正是这个原因，在公司创立初期，领导者的作用居于主导地位。一共十几个创业的人，不会有多大施展管理才能的空间而且企业变动大，每天关心的是明确企业的发展模式，以最低的成本和最快的速度拿出自己的产品、技术或者服务，争取初步打开局面。这时候，公司核心人物的想象力、创造力和凝聚力至关重要，它们能带动员工的士气，克服初创期的种种艰难。在公司的成长期，管理型人才的作用会逐渐体现。随着公司业务定型，规模扩大和工作流程的专业化，企业相对的稳定下来，那些管理学上中规中矩的一招一式就成为提高公司效益的关键。到了公司的成熟期，领导型人才的重要性再次凸现出来。辛辛苦苦打拼出的运营模式已经发挥到了极致境界，再努力也是只能增大规模而不能提高效益。加上市场条件和竞争环境仍然变幻莫测，企业发展中的各种变数增多，这时又需要具备领导者审时度势，带领公司迅速调整，为企业指明方向。
在这个变动的时代，我们不得不再次聚焦领导者，他们在现在和将来必定是企业的再次发展主角。可以说领导者的黄金时代来了。

　　释放领导者的魔力

　　既然领导者的作用在现今已是如此举足轻重了，那么如何打开这个潘多拉的盒子也显得格外引人注目了。

　　        把握变化
　　
　　企业不是一个封闭的系统，它必然要与周围各种变动因素发生相互影响。成功的领导者能够及时地发现、认识和掌握变化，并做出反应。这些变化可能来自外部，如政治形势、经济制度、社会观念、科学技术、服务顾客、竞争对手等；也可能来自内部，如员工活动、激励制度、生产流程、技术创新、企业文化等。如何把握的关键在于领导者要保持高度的重视和灵敏的嗅觉。这就需要花大量的精力收集各种信息，掌握第一手资料，从中了解在在众多变化中哪些是对企业有利的，哪些会影响企业的目标的实现。这是一个检验领导者判断力的工作，世界每天都是新的，因此研究工作还需要保持连续性。

　　        指明方向

　　在纷繁芜杂的变化信息面前，领导者需要扮演起领航员的作用，无论是在创业阶段还是在成熟阶段，为企业指明方向是至关重要的工作。领导者要充分利用对企业有利的变化，并努力使其朝着这个方向发展，这并不等同于管理职能中的计划，也不仅仅是设定目标。指明方向是一个战略性的过程，它需要领导者结合宏观形势，从企业的整体出发，为企业找到前进的方向；指明方向是一个艺术性的过程，它需要领导者有足够的指挥，相当的远见，设定具有弹性的方向。方向不同于密密麻麻的长短计划，不同于层层分解的大小目标，方向告诉你该往哪里走，如何到达目的地就需要企业弹性地适应并应对变化。

　　        有效沟通

　　一个好的领导者必须能很好地与下属沟通，传达他的想法，将企业所面临的变化、发展方向等有效地告诉员工，并使他们能够真正理解体会，如果员工对领导者静心设定的发展方向、执行战略无法理解，那么就无法操作，一切都只能成为领导者个人的空想。事实上，领导者只有通过向下属传达感受、意见和决定才能对其施加影响，下属也只有通过沟通才能使领导者正确评估他们的活动，了解他们的感受。领导者要进行有效沟通就应该认真倾听，积极倾听意见可以向其他人保证，他(或她)的意见有人听，有人理解。倾听意见时不仅要注意听，也包括作简短的、非引导式的提问。这项看来很简单的本领，对于领导者而言是非常重要的，有助于公司取得竞争优势。

　　        聚焦重点

　　企业中每天都在进行经营活动，每天都有许多大小事务需要领导者关注，如何聚焦重点，这可是一门值得研究的学问。企业没有足够的能力对每一个提议的项目都开展，领导者也没有能力对每一件事都亲自处理。选择取舍是必然的。从众多项目中挑选出最可行的进行；从众多部署中挑选出最有能力的委以重任；从众多客户中挑选出最有潜力的开发……聚焦重点就是在众多选项中挑出目前最迫切最有利的。这个过程需要领导者结合企业的发展方向，构思战略规划，确定重点，抓住关键，集中精力于关键领域，确立优先次序，做好最重要的和最基本的工作，指定具体的战术措施。为了使工作更有效，领导者应有一套判断标准，用来决定哪些事应该优先做，哪些事应该售后去做，哪些事不应由自己去做，决不可不分主次先后、轻重缓急，“胡子眉毛一把抓”。

　　        调动群众

　　调动群众并不是简单的激励，激励人们的做法往往采取给予个人金钱报酬的方式，或者许诺在公司里提升职务，这两种做法都带有命令加控制型管理的特点，不能拿来施行于领导型的公司。“调动群众”是要使员工的积极性提高，并且使他们相信领导的抉择，围绕在他们身边。这个过程是通过领导者的个人魅力，对员工进行动机引导，发动和激励所有的团队成员，鼓励他们承担责任，包括在困难的情况下做出决定的责任。在持续的竞争压力和企业变革中，员工需要的是不断的激励。成功的领导者必须在企业内部建立起有效的调动体制，透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”，让优秀的员工得到更多的认可，使他们产生归属感。调动的目的是为了引导、加强和维持人的行为，使之成为能够有利于组织目标的实现。

　　        树立权威

　　权威是指由领导者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位并没有必然的联系。领导要有效地驾驭下属和同事，如果没有威严，就不能执行严格的纪律。权威是建立在下属信服的基础之上的，因此有时会发挥比正式职位更大的作用。一般的权威包括专长和品质两方面。专长权威主要基于领导者帮助下属明确方向、排除障碍的能力；品质权威是建立在下属对领导者承认的基础之上的，它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。一旦当领导者在企业中树立了权威，那么各种法规、命令的推行就会顺利许多。领导者在企业中往往是一言九鼎、德高望重。当然权威也必须运用在适当的地方，否则就会变成专制。

　　没有领导就没有奶酪

　　全面融入全球经济体系，使中国企业面临前所未有的不确定性。约翰•科特博士有一个有趣的比喻：在和平时期，军队需要管理来让他们能井井有条，但到了战争时期，军队上上下下都必须要有领导才能没有人能够管理一支军队上战场，军队必须是被领导。当企业面对变动的环境时，特别需要领导，环境稳定时的工作，属于管理。领导者必须具有前瞻的想法，主动地创造企业的未来，勇于破坏秩序、挑战现状。由于未来是不确定的，企业领导者需要靠个人的直觉、洞见来决定企业的方向。现在的我们是在一个变动的时代，你的奶酪每时每刻都有可能消失。变革是必然的，如果要变革，就必须加强领导，可以说没有强干的领导就没有奶酪，领导者的黄金时代悄然之间已经来到你我身边了。现在和未来的领导者将成为知识经济时代的蓝图主要描绘者。



作者简介：
胡宏梁 ，男 ，浙江大学管理学院人力资源
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