由“近因效应”谈人际交往

跃农

　　“近因效应”与“首因效应”一样，同样会给人留下深刻的印象。“首因效应”给人留下的是最初的印象，是第一印象；“近因效应”给人留下的是最近的印象，是最后印象。这两种印象都是深刻的，都会在人际交往中产生重大影响甚至有时会起到决定作用。“首因效应”已获得人们普遍的认同，但“近因效应”在日常交往中却常常被人忽视，因此有必要谈谈。

　　心理学家洛钦斯做了这样的实验。分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点，然后介绍内倾特点；对乙组则相反，先介绍内倾特点，后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变，在向两组被试者介绍完第一部分后，插入其它作业，如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事，之后再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效应明显。

　　从这个实验中，我们不难看出近因效应在交往中的重要作用。从下面的事例中我们可以更真切地感受到“近因效应”在企业日常交往中的重要作用。

　　小王到一家企业去应聘，但没有被录用。不过在小王离开那家企业时，老板亲自将小王送出了办公室，并善意地为小王提出了改进的建议。老板善待小王的态度给小王留下了很深印象。特别是在临离开时，老板与小王的握手、微笑，都体现出了对小王的尊重，令小王非常感动。分别时老板给小王留下的美好印象深深地印在了她的脑子里，并且不断地被她放大并演化成了一种感激——因为在应聘的过程中小王遭受了过多的冷遇和白眼。

　　后来小王在另一家企业应聘成功后，多次跟前面的那家企业有过业务往来和合作，由于前面老板留下的好印象，使得小王成了两家企业之间的润滑剂，因为小王的努力，这两家的合作一开始就很成功，合作一直很愉快，实现了双赢。

　　还有一个例子。小张被一家企业解聘了，临走时，没有一个人对小张安慰一下，也没有一个人把他送一下，就连平时关系比较好的几个哥们也有意躲避了他。这给小张留下了很深的坏印象。小张常常不分场合，有意无意地说一些原企业的“坏话”，好话不出门，瞎话传千里。结果原企业在小张之类人的大肆广告下，蒙受了损失。

　　企业离不开管理，管理离不开交际。管理学、经营学实际上就是关系学、交际学。人们只要懂得了“近因效应”的重要性，就会在交往中有意识地注意自己的言行，有意识地去学习掌握必要的礼仪及其应注意的事项，努力改正自己的一些不文雅、不大方、不得体的言谈举止，就会尽量给对方留下好的印象。

　　俗话说：“买卖不成仁意在。”说的正是这个道理。“善始善终”，同样揭示了这一真理。普通员工也好，管理人员也好，老板也好，在工作中、在交往中都要注意：既要“善始”，更要“善终”，既要给人留下美好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”。如果“最近印象”不好，将会导致前功尽弃，前面建立起来的人脉将会毁于一旦。因为“最近印象”常常会替代和改写前面的印象。

　　任何企业要做优、做大、做强、做久，都离不开良好的人缘（人脉）关系。而影响人缘关系最主要的因素就是最初和最近的交往。最初的交往只有一次，但最近的交往却有无数次，每一次最近的交往都是一次机遇，都将对前面交往中留给对方的印象进行改写。人们应该高度重视、认真对待每一次交往，使自己留给交往对象的好印象不断得到巩固、强化，坏印象不断得到淡化、改变，这样才能使双方之间的交往能够不断得到延续、升华，合作和交往才有可能更加融洽。

　　人们应该有这样的体会，要给周围的人留下一个好印象、好口碑、好人缘，需要持久的努力和不断地付出，但是要留下一个坏印象，也许只需要一件事、一句话甚至一个不经意的眼神、一个小小的动作。

　　只要明白了“近因效应”，就会在交往中引起注意，时间久了就会形成习惯，就会使交往趋于成熟，就会引导交往向有利于自己的方向发展。


　　
　　

夫子山闲人

说的好,以交朋友的心态做生意干事业,路就会越走越宽

吕永红

只要明白了“近因效应”，就会在交往中引起注意，时间久了就会形成习惯，就会使交往趋于成熟，就会引导交往向有利于自己的方向发展。

在理，学习并问好，五一快乐！

许也

从一个特别角度看：人活着一生，也可以看作是自我形象的建树的一生，就是怎样制造首因、次因、近因印象，活，作为社会人，应该是活在别人眼里的。要树立好自身形象需要付出极大的努力。企业也一样，企业应该是活在顾客心目中的一个个形象，形象好了，企业自然走向成功。

跃农

原帖由 夫子山闲人 于 2009-4-30 21:05 发表
说的好,以交朋友的心态做生意干事业,路就会越走越宽

多一个朋友多一条路

跃农

原帖由 吕永红 于 2009-5-1 15:09 发表
只要明白了“近因效应”，就会在交往中引起注意，时间久了就会形成习惯，就会使交往趋于成熟，就会引导交往向有利于自己的方向发展。

在理，学习并问好，五一快乐！

问好，祝五四快乐

跃农

原帖由 许也 于 2009-5-1 18:38 发表
从一个特别角度看：人活着一生，也可以看作是自我形象的建树的一生，就是怎样制造首因、次因、近因印象，活，作为社会人，应该是活在别人眼里的。要树立好自身形象需要付出极大的努力。企业也一样，企业应该是活在顾 ...

劳动光荣，创造伟大。祝许班及中财朋友节日快乐！

跃农

原帖由 许也 于 2009-5-1 18:38 发表
从一个特别角度看：人活着一生，也可以看作是自我形象的建树的一生，就是怎样制造首因、次因、近因印象，活，作为社会人，应该是活在别人眼里的。要树立好自身形象需要付出极大的努力。企业也一样，企业应该是活在顾 ...

企业建树自己的形象任重而道远

跃农

原帖由 一走就赢 于 2009-5-3 22:16 发表
让近因效应的神奇力量去改写过去的缺陷，这是人人具备的条件，应该学会利用近因效应。因此说说，人是可以不断改变的。全靠自己的努力。

俗话说得好，头好不如尾好，近因效应更为重要。

两个效应都很重要

跃农

幸福是什么？首先让人想到的，是拥有。
拥有和睦温暖的家庭，是幸福；
拥有情谊深厚的挚友，是幸福；
拥有温馨甜蜜的爱情，是幸福；
拥有让人羡慕的事业，是幸福；
拥有成功，拥有财富，拥有权利……很多人的幸福都是定义在拥有什么。
祝中财朋友们幸福!

李金英

普通员工也好，管理人员也好，老板也好，在工作中、在交往中都要注意：既要“善始”，更要“善终”，。——说的很在理。

跃农

原帖由 李金英 于 2009-5-5 15:57 发表
普通员工也好，管理人员也好，老板也好，在工作中、在交往中都要注意：既要“善始”，更要“善终”，。——说的很在理。

得到你的肯定，很感动。

跃农

理念创新的人气旺了，祝贺许班，也自我祝贺一下。同时，感谢大家的关注和厚爱。

好孩子

好入没来了，过来看看。
两效应在人际交往中都很重要，掌握这些知识对于做人做事都很重要。