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[原创]上厕所VS素质

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发表于 2005-12-17 17:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  上麦当劳,最让我喜欢的是那里的干净,十分钟擦洗一次厕所。干净的环境里,不仅仅是就餐的愉悦,那种对规矩的警示让所有的撒野者无地自容,在麦当劳,乱扔纸屑者几乎没有,她以一种自我的清洁提醒了每个顾客:请和我一样注意卫生!

  某次,参加企业管理培训,女讲师曾经做过麦当劳的经理,事隔多年,当她站在讲台上给我们讲课时仍不时地蹦出“我们麦当劳”这样的自豪的话来,一个企业以其本身赢得了别人的尊重,以至多年后别人还以曾经为之工作而自豪。

  很显然,麦当劳让曾经为之工作的员工如此自豪并不在于她的工资,相当于麦当劳,我们华润却并不如此让人尊重。我们的福利、我们的培训并没有为我们获取类似麦当劳的尊重,那么,这样一种渗入员工意识的归属感自豪感来自哪里呢?简单地说,那就是我们的工作和生活习惯。

  上厕所是有规矩的,在麦当劳几乎没有人便后不冲水的,相比说来,我们每个分店那么多的清洁工,结果却是厕所里一片狼籍。给我们的顾客看见了会是怎样呢?一个连上厕所都不规矩的公司她能给顾客提供怎样的服务呢?一个不懂上厕所的规矩的人他又将如何服务于他的上帝呢?

  中国人上厕所遭非议甚多,最厉害是在国外(在国内,不守规矩的人多了,对不规矩的人大家似乎已经习惯),人家独独以中文提醒:“请便后冲水”。不知自省自然将问题上线上纲说到民族歧视,然而在心底里我们不得不承认一种事实:我们太不注意日常生活规矩了,以至不得不得承受这些歧视!

  在我们身边,这样的提醒无处不在,无论是在公司的写字楼还是在员工宿舍,常常可以看见许多文字的提醒,不言自明的是这些提醒都发自我们我们身边和我们一样的普通国人对别人不守规矩的提醒,甚至说一种反感。但是也就是在这样的提醒之下,我们的规矩已经被破坏,我们的厕所一片狼籍,我们的绿草皮被践踏得乱七八糟,我们在一种反感中渐渐习惯了这样一种被破坏的规矩,我们渐渐习惯这样一种破坏,于是厕所里更脏更臭,那些本来会注意规矩懂规矩的人也开始不懂规矩起来,一种恶性循环使我们对规矩越来越不当一回事了。

  从上厕所谈到国人素质,这样的关联问题绝对不是我才想到,是的,简单如笔者的人自然不懂给素质下怎样一个定义,但是在笔者的意识里,一个有素质的人应该学会和懂得一些日常生活和工作中应该懂得和遵守的规矩。

  生活里有哪些需要我们懂得和遵守的规则呢?乘电梯主动靠右,留下左边让人急用或者进出方便;进入别人的办公室先敲们,出来时要轻轻把门带上;公共场所里说话要小声不影响他人;在文件上签字尽量清晰,让别人能够识别,字体不要太大,把更多的空间留给其他领导批示……我想,一个懂得生活里的细节的规矩的人,一个懂得并遵守生活里最基本的徽剧的人,一个时时照顾到别人懂得自律的人,他的素质无须以绝无仅有的才华来体现,他无须以巨大财富的捐赠来换取别人的敬畏和羡慕,他的一言一行早已经让别人肃然起敬,并感染别人。

  你要被别人尊重吗?那么你首先懂得并遵守上厕所的规矩!

---------我谨保证我是此作品的作者,同意将此作品发表于中财论坛。并保证,在此之前不存在任何限制发表之情形,否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜,未经浙江中财招商投资集团有限公司授权,其他媒体一律不得转载。
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 楼主| 发表于 2005-12-17 19:28 | 只看该作者
不会排版,郁闷!
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发表于 2005-12-17 21:12 | 只看该作者
纳西好久没来了,连排版都不会了?版权声明也忘了“点”了,呵呵!

代你排版吧:))
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发表于 2005-12-18 19:38 | 只看该作者
生活里有哪些需要我们懂得和遵守的规则呢?乘电梯主动靠右,留下左边让人急用或者进出方便;进入别人的办公室先敲们,出来时要轻轻把门带上;公共场所里说话要我想,一个懂得生活里的细节的规矩的人,一个懂得并遵守生活里最基本的徽剧的人,一个时时照顾到别人懂得自律的人,他的素质无须以绝无仅有的才华来体现,他无须以巨大财富的捐赠来换取别人的敬畏和羡慕,他的一言一行早已经让别人肃然起敬,并感染别人。
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发表于 2005-12-19 10:43 | 只看该作者
纳西,好久不见了啊,呵呵,顶你一下.

这个问题,我也写过一篇文章,观点与你相同,支持
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发表于 2005-12-20 18:11 | 只看该作者
从大处着眼,小处着手,尊重别人。很好的随笔感想。
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 楼主| 发表于 2005-12-20 20:36 | 只看该作者
入了行,少了年前的无知和狂妄以及理想,选择了企业,太多的东西就舍弃在身后,作刀企业需要的些许方格,生活因为现实而平静。
一直很认可现所在公司的感恩文化和用心做事的理念!
谢谢,冷姐、文刀、王朋友和许斑竹
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