[原创] 搞好清洁文明建设意义深远

董宪印

　　　　　　　（山东    企业管理处    董宪印）
　　　　　　　　　
　　什么是清洁文明？

　　清洁文明有三层涵义：卫生达标、人文风貌达标和工作标准达标。所谓卫生达标即窗明几净、地面无污物，工作环境优  美，这是大家对清洁文明的最直观认识。人文风貌即员工的衣着是否整齐、标准（所谓标准不一定就是统一穿工作服或防化服这样的搞一刀切，而是据生产、后勤、供销等不同岗位要求而定），员工在工作期间待人接物的精神风貌，是精神抖擞的投入工作还是懒懒散散等。工作标准即工作行为中的规范执行情况，比如日清日高的“5S”、比如生产岗位的按时记录、定时分析。

　　为什么要建设清洁文明？

　　清洁文明工作的开展包含工作场地环境、人文风貌与工作标准的改善与改进，能让我们从“天天闷着头赶路”的工作状态中跳出来，去思考新的工作方法，从工作中找到激情，改进工作业绩，体会到成功的快感，然后以成功的快乐再激发创新，形成“计划——控制——改进”的质量管理“朱兰三部曲”，再过程中寻求突破，在结果上寻求改进。同时，清洁文明的内容应该是企业文化的一部分，好的人文风貌影响着企业形象与企业的社会美誉度，这一点上在餐饮、超市等服务行业做的更早。在制造业，道理是相通的，你企业的人文风貌好证明你企业的员工素质高，生产的产品在质量保证上也一定会比一个一团遭的企业好，这是任何一个客户都能意识到的，好的人文环境有助于发挥团队效应，有凝聚力的团队才能攻克难题，才能干大事，所以清洁文明与企业文化联系颇为密切。

　　当今企业管理中最惹人眼球的一个关键词就是“执行力”，又是举办培训班，又是大师搞演讲，又是咨询公司搞企业诊断，其实在清洁文明建设活动中，如果工作环境改善了，员工的工作情绪必会改善，良好的人文风貌也会随之得到提升，没有人愿意在垃圾满地的墙旮旯里谈艺术，也没有人愿意在富丽堂皇的大厅里随地大小便，所以环境对人是有影响的。良好的人文风貌一旦形成一种自觉的习惯，即升华到企业文化上来后，员工在工作中对企业的忠诚度、对工作的激情、对实际记录数据的诚信这一连串的收效就会显现出来，执行力这个词将不会再让我们又急、又烦、又怕了。

　　那么我们又如何去做清洁文明建设呢？

　　首先我们要判断。判断我们的清洁文明建设重点是什么，是卫生达标、人文风貌达标和工作标准达标这三项中的哪一项或哪几项？

　　其次是实施。强调卫生达标是一种制度，制度应该加强监督，罚多奖少，维护制度的威慑力；强调人文风貌的达标是一种文化建设，文化应该注重引导，奖多罚少，让大家形成自觉的意识，文化形成后让大多数人去约束极个别的人或新来的员工，“一年企业靠资金、十年企业靠制度、百年企业靠文化”说的就是这个道理。强调的是工作标准达标，应该把前两项工作都开展了，有诚信的企业文化的约束和大多数人的监督，有较高的企业忠诚度，企业员工才能时时处处以企业为重，留给企业的才能是更丰硕的成果。

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

董宪印

当前的清洁文明建设在企业界呼声很高，期望大家讨论。一起提高。

清风盈袖

文章不错,欢迎常来交流.

梅之雪

“一年企业靠资金、十年企业靠制度、百年企业靠文化”

在一个病态的企业工作，有时真让人心焦，整个领导层都是没几年就到退休年龄的老干部，则中层无人可用，所以压跟儿不注意制度，也不注重文化，只注重怎么样能让他们在退休前捞到足够的好处。