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[原创] 小纸卷,大进步

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发表于 2015-5-29 14:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 虞城传奇 于 2015-5-29 15:24 编辑

小纸卷,大进步

  今日,因工作需要,笔者领命去往兄弟学校参加一个教学研讨活动。一大早,送走了孩子,我立即驱车赶往目的地。一路在车海人群中随波逐流,我终于在一个小时以后到达指定地点世茂学校。

  学校的门卫师傅很尽责,非得让我把车停到指定的位置不可,差一些都不行。好在我的车技还算过得去,终于没有出丑,严格按师傅的要求完成了规定动作。负责签到的迎宾小姐工作很是仔细,不仅将活动详情细细告知,还给每一位与会者分发了一份关于本次活动的详细资料。

  活动举办得很成功!在有关展示老师的精心准备下,在有关领导专家的亲临指点下,再加上主办单位全力支持与配合,活动理所当然地取得了圆满成功。与会者也收获了多少不等的体验与启迪。

  不过,此行留给我最深印象的却不是这些大场面,而是世贸学校的一个不起眼的小小细节。

  活动期间,大家免不了要说话,说得渴了就想要喝水,喝得多了自然会有解手的欲望。这没啥好奇怪的,人都有七情六欲。走进活动会场附近的一间厕所,看看陈设你会有颇不入眼之感,地方狭小,设施简单,甚至可以说是简陋。跟不少学校大气豪华的厕所或者其他设施没有可比性。唯一的特色是在大便池的边上,安装了一个小小的滚筒,我走近一看,里边装着一卷手纸。

  是再生纸的纸质,摸上去手感还算柔软,但应该不值几个钱,不过量挺足,里面有厚厚的一卷。这是笔者见得较少的一种待遇,一般公厕,哪怕是学校的公厕,很少有免费提供手纸的。收费的公厕有这个待遇,但要收费。

  活动间隙,我特意绕了一个圈,去往距离相对较远的底楼,也去那里的几个厕所探望了一下,同样在大便池边发现了再生手纸的存在。看来,这不是学校为了来校活动的客人提供的特殊服务,而是为本校师生提供的常规服务。

  世贸学校的这个做法,很值得赞赏!我赞赏学校领导的勇气,赞赏学校管理层对学生的人文关怀,也赞赏由手纸折射出的以人为本的管理理念!

  设施再豪华,那只是满足了视觉需要,但不能解决实际问题。倒不如将设施常规化,节省的经费可以用到更具人性化的举措上去,就像这一卷小小的手纸。它的存在,解决了很多学生乃至老师面临的一个实际问题:内急待解,无纸可用。不要觉得这事儿是天方夜谭,离你很遥远,不会落到你身上。试问,你怎么能保证自己没有个三长两短、体虚腹泻的呢?在家还好办,假如在外呢?有备还好说,如果恰好没有呢?成人也有可能会面临这样的尴尬,何况是孩子?

  一卷小小的手纸,体现的是一项人性化的举措,折射的是管理者人本的管理哲学。

  也许,这一卷手纸会被一些个调皮的孩子浪费不少,但那可以进行再教育;也许,有一些手纸会遭遇到整卷失踪的命运,但那毕竟是少数;也许,这一卷手纸会占用一些学校的经费开支,但它物有所值。

  无独有偶,听我说起这项令人赞赏的举措,女儿也说了一个她见过的推行此项举措的地方——我市的文化馆培训中心。孩子在那里参加过一段时间的培训,对那里的设施装备有感性的认识。

  据说,那里不仅在厕所内部提供免费的手纸,还在洗手池边提供免费洗手液和免费净手纸,属于免费服务一条龙的管理模式。从文化馆新馆落成到现在,这套举措一直在推行,几年之间的确取得了很好的效果与口碑。

  像世贸学校和市文化馆,属于亮点,但只是相对少数。现实中更多的却是没有提供免费手纸服务的公厕,这一类,应该属于绝大多数。包括笔者自己所在的学校,也没有采用世贸学校这样的人性化的免费提供手纸服务。

  因此,平时工作中我常能接到学生的相关求助。由于灾情来得急促,内急刻不容缓,接到求助的我只能用最快的速度跑到最近的抽屉寻找救急的道具——手纸,争取能够在学生灾情泛滥之前挽狂澜于既倒。好在本人的运动能力还算可以,倒也算是抢救了大部分险情。但是总有人力无法回天的时候,这时,不仅学生遭罪,老师家长也都跟着不得安生。

  为何如此好举措却是曲高和寡,应者寥寥呢?

  笔者带着这样的疑问请教了度娘。我发现,其实有不少地方都推行过公厕提供免费手纸的举措,但很多都由于这样那样的原因导致推行不畅,最后都不了了之了。

  例如,上海动物园的厕所也曾经试点过免费提供手纸,结果过度使用较为严重,有时候一卷手纸刚刚放进去就被拿走了。所以,试行免费供应手纸没过多久就取消了。

  当然,也发现了不同的声音。

  上海市静安区在延安中路840号的公厕进行了为期半年的免费供应手纸试点。一开始是将整卷的卷筒纸安放在如厕者随手能及的地方,发现过度取用的现象比较普遍,后来就把位置移到了公共区域,并且安装了锁具防止整卷被偷,情况果然就好了很多。

  一开始的滥用与盗用随着时间的推移会慢慢减少,但要想杜绝恐怕不太现实。所以上海静安的试点结论认为这个举措可以推行,但需要征集金点子提高使用效率。这个比上海动物园的公厕直接取消此项举措显然就进步了不少。

  如果能够将这项举措推行下去,总结出一些有益的方式方法,然后再向全国推广,倒不失为一项推动全社会文明进程的实事工程,笔者对上海静安区寄予期待。

  好的举措没法落实与推广,总会有这样那样的原因。我们要做的,不是抓着问题抱怨,而是切实行动起来。只要确实是为人民谋福祉的好事,那么,就算遇到这样那样的问题与困难,我们仍然应该去坚定不移地落实,只是需要去想办法提高举措的合理性与运行水平。如果遇到一点风吹草动就前怕狼后怕虎,将这些个好东西束之高阁,那就算不上真正的以人为本。

  我愿像世贸学校、市文化馆那样的单位越来越多,我愿由一卷手纸引燃的静安区免费试点能够成为那颗星星之火,然后成就燎原之势。




 楼主| 发表于 2015-5-30 19:24 | 显示全部楼层
第一次试水管理创新版,惴惴然因不知深浅,但真的没人理会,是有点不知所措。
发表于 2015-5-30 22:24 | 显示全部楼层
有观察有思考,很难得啊。学习问好
 楼主| 发表于 2015-5-31 13:52 | 显示全部楼层
川媚 发表于 2015-5-30 22:24
有观察有思考,很难得啊。学习问好

谢谢支持!问好!
发表于 2015-7-12 16:07 | 显示全部楼层
有见地,有思考,值得借鉴的做法。
 楼主| 发表于 2015-7-12 17:11 | 显示全部楼层
太和五中张奇 发表于 2015-7-12 16:07
有见地,有思考,值得借鉴的做法。

谢谢阅读与点评。
发表于 2015-7-16 20:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 糖葫芦 于 2015-7-16 20:37 编辑

国人要面子、要政绩甚于务实、甚于公益,铺张浪费往往只为前者,修建所谓公益设施,不过要增政绩。
堪为民乎,尝为私利,劳民伤财多矣。文化不调,心意不正,则无可受,无可行。
问好。
发表于 2015-9-22 13:33 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2015-10-11 14:10 | 显示全部楼层
糖葫芦 发表于 2015-7-16 20:34
**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

发表于 2016-4-8 14:54 | 显示全部楼层
姜是老的辣,学习老师佳作。问好
发表于 2016-8-21 13:06 | 显示全部楼层
我们公司也有类似的事情,公司有些女同事为了自己用方便,就从家带整卷的纸放自己办公桌上,结果,也因为消耗过快,之后也不带整卷的纸了。
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