设为首页收藏本站

中财论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 849|回复: 6

[原创] 别叫我(外一篇)

[复制链接]
发表于 2016-8-9 22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 夜莺 于 2016-8-12 23:10 编辑

  欢迎光临


  小镇上,开了一家药品超市。地处车水马龙的三岔路口,无论是店铺面积,还是装修设计,都堪称一流。特别是店里的工作人员,清一色的美女。容貌娇好,姿态优雅。每当顾客进门,她们就莺声燕语一起道:欢迎光临!开始人们还觉得新鲜,前往那儿的人很多。可慢慢地,就门前冷落鞍马稀了!

  不久,店门玻璃门外,就有两个穿白大褂的老中医坐门诊。前来就诊的老人也多,主要是测心率,量血压什么的。因为免费。顺便补充一句,小镇上,镇医院、中心医院、还有很多家私人诊所,都没有免费服务这一项的。这家药超市老板可谓想得周全。然而,此店生意依旧萧条,冷冷清清的,不见好转。

  店里的女药员,也不说欢迎光临的话了!新崭崭的粉红护士服,也很随意地穿着,我买菜路过,经常看见店里的美女们,不是站在店门外穿工装服,就是在店门口脱工作服。

  我悄悄问那些老病号,为什么不上这家超市买药,价钱也不高,又不用在医院排队等候。他们说,那个药店不粉碎在外面捡的药,给加工费也不行。好事不出门,坏事传千里啊,做生意,靠的就是回头客的口口宣传,既然你无情,就别怪人家无义了。

  都说以人为本,真正有几个商家做到?他们老是从自己的感觉出发,完全不顾及顾客的感受。不能让顾客买东西时,有愉悦的心理体念,谁还会花钱买个不舒服?

    看过一个小故事:宋国有个卖酒的人,酿制的酒香味醇厚,做生意诚实公平,待客人殷勤周到,店外的酒旗也迎风招展,可就是卖不出去。时间一长,酒就变酸了。卖酒人很是不解,就去请教邻里的一位长者。长者告诉他:你养的那条狗太凶猛了,人们害怕狗咬,谁还敢来买你的酒,酒变酸也就可想而知。

  又想起网上一个段子。少妇报案:“我把钱放在胸衣内,在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了…”警察纳闷:“这么敏感的地方你就没觉察到?”少妇红着脸答:“谁能想到他是摸钱呢?”

  上例虽黄色下流粗鄙,但其中蕴含的道理可谓深刻:让顾客在愉悦的情感体念中,心甘情愿把钱送给你,才是聪明绝顶的营销模式,当然,这也是最高的一种境界了。

  欢迎光临,这句话放在酒店,也没关系,可放在药店,听起来就不堪入耳了!你倒是彬彬有礼了,可人家咋觉得别扭呢?难不成我生病了,你们药店人员还高兴?多没同情心,怜悯心啊。在保质保量,价格公道的基础上,适当改变一下营销方式,也没什么不妥。关键是不能照搬别人的模式,各行有各行的特点。记得林语堂先生有句诗云:胸中自有青山在,何必随人看桃花。是呀,何必随人看桃花?

  别叫我


  “来买丝瓜嘛,本地丝瓜呃,刚摘的,又嫩又鲜!”前脚刚跨进菜市口,刘二的妈老远就在招呼。声音如流水叮咚,一张圆脸,笑眯眯的。

  “买把苕叶尖哇,苕母子地的,你看好嫩、好大的一把!”冯挂面的老婆尖声细气,也冲我微微一笑。

  “来来来,买把空笼(空心)菜,回去炒。地头的,没蚂蟥,自家井水淘的。你看,多干净!”这边唐家仙婆也沙哑着嗓子,朝我挤眉弄眼。

  我突然觉得自己一下高大起来,一种领导检阅的骄傲感,油然而生,差点就喊“同志们辛苦了”!

  左顾右盼了一圈,沿街两边一溜儿几乎全是脸熟,卖的菜都差不多,一样的品种,一样的价钱。买哪一个的好呢?

  买菜真不是个好差事,劳心劳力的。本想趁买菜之机,兜兜风,与新鲜水灵的瓜果蔬菜,与满面阳光的卖菜者,亲近亲近,吐出憋在蜗居的晦气浊气,纳入清新的阳气。没想到居然就在菜市口,左右为难,举步维艰了!

  刘二木匠,夫君曾到他家借过刨子、锯子。那会蜗居装修,就是他包的木工活。刘二的妈与我们,一来二去的,自然就熟络了,她的能说会道,街坊领居都曾有所领教。

  这边的冯挂面老婆,曾是我三姨家的房东老板,家里需要的缸缸罐罐,也在她家买过不少。自然还是熟悉。

  那边的唐仙婆,经常和老妈打话平伙(聊天),也给哥哥化过仙水喝过。据说,是她医好的。

  看她们一脸的期待,一脸的微笑,我有些六神无主。不知买点什么好。家里就我和孩子两人吃饭,冰箱也小,一把空心菜就可将就一顿午餐。再说,小孩子也不可能顿顿吃一样的菜呀。

  见我还在犹犹豫豫,这边刘二的妈马上说:“来买嘛,丝瓜一块钱一斤呐,好便宜的,划得着”。

  那边冯挂面老婆说:“苕叶尖,五角钱一把了,相因(便宜)得很!”

  看我欲买样,唐仙婆马上又道:空笼菜,一块钱买两个,放得!”

  我有些出于生气了。心想:大妈们,别出来卖菜了,行吗?你们三家都是房地产老板了,还来与场镇菜农抢生意,回家看电视去吧?

   你的热情我永远不懂。脸红,尴尬之际,两腿不听使唤地,来到一声不吭的乡下菜农摊前,买了两斤苦瓜,三斤茄子。逃也似的跑了!

  以后买菜,我都绕道三条街,不再从熟人摊前经过。

  其实,和我同样遭遇的主妇们还大有人在。大嫂,大姑,大嫂的大嫂,大姑的大姑,上街的李姐,下街的王姐,新街的吴婆,老街的刘婆,都受到她们熟人的热情款待。

  “这个也喊你买,那个也喊你买,听到都烦人,我都得买菜恐惧症了!”这是主妇们共同的心声。

  “上次我买一根丝瓜,一根就是两斤。觉得不对头,一看秤,一斤都不到。要不是看卖菜的老头开始热情吆喝说他孙子和我儿子是同学,我才不买他的菜,结果,他居然耍秤,还说,眼花,看错了。我当时那个气呀!”至今,李姐的愤愤然,还在眼前回放。

  卖东西的,光整熟人。笑笑脸,打死人。以前我还不信她们的话,这回我是真的信了。

  感情营销,不是万能。卖菜也得有尊严,否则,你看到的老是顾客渐行渐远的背影!一叶落而知秋,小生意如此,大生意更甚!(字数2156)









 楼主| 发表于 2016-8-10 19:56 | 显示全部楼层
坐在沙发上,睁大眼睛找错别字
发表于 2016-8-12 18:27 | 显示全部楼层
呵呵在一个地方生活久了,都这样,恼火,祝贺妹妹文章连续加精
 楼主| 发表于 2016-8-12 22:57 | 显示全部楼层
紫影诗语 发表于 2016-8-12 18:27
呵呵在一个地方生活久了,都这样,恼火,祝贺妹妹文章连续加精

谢谢,是论坛老师对我的鼓励。向你学习
发表于 2016-9-24 13:50 | 显示全部楼层
不错。
发表于 2016-10-6 16:36 | 显示全部楼层
有种小说的味道。
发表于 2016-11-14 14:36 | 显示全部楼层
夜莺的歌唱,爱听……
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

展开

联系管理员|小黑屋|手机版|Archiver|中财网站 ( 浙ICP备11029880号-1     浙公网安备 33010802003832  

GMT+8, 2017-5-23 11:25 , Processed in 0.073437 second(s), 25 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表