中财论坛

标题: 派捷“以满足客户需求和超越客户满意核心”格言 [打印本页]

作者: 苏醒1 时间: 2009-6-15 09:57
标题: 派捷“以满足客户需求和超越客户满意核心”格言

1、不是客户依靠我们，是我们依靠客户。
2、热爱客户甚于产品。
3、客户是本办公室最重要的人。
4、客户就是主人。
5、客户不是我们要争辩的人，从未有人会取得同客户争辩的胜利。
6、发现需求，并创造性地满足它。
7、客户是我们的工作目标而不是障碍，我们不是通过为他服务而给他恩惠，而是他给我们为其服务的机会而给予我们恩惠。
8、和气生财。
9、客户是把他的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他和我们都得益。
10、实现客户高度满意是各个部门和全体员工的事，不仅仅是营销部门的事。
11、产品与服务质量是实现客户高度满意的关键。

我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

2004年4月

作者: 许也 时间: 2009-6-15 20:01
总结得很好，顾客的存在，就是公司的福分。赢得顾客群，就赢得了利润。

作者: 深院梧桐 时间: 2009-6-16 10:59
　　我们所做的工作是紧紧掌握手中的线轴，任由用户满世界转悠，需要的时候拽回来。

作者: 苏醒1 时间: 2009-6-19 13:47

原帖由 苏醒1 于 2009-6-15 09:57 发表

1、不是客户依靠我们，是我们依靠客户。
2、热爱客户甚于产品。
3、客户是本办公室最重要的人。
4、客户就是主人。
5、客户不是我们要争辩的人，从未有人会取得同客户争辩的胜利。
6、发现需求，并创造性地满 ...

作者: 苏醒1 时间: 2009-6-19 13:47

原帖由许也于 2009-6-15 20:01 发表
总结得很好，顾客的存在，就是公司的福分。赢得顾客群，就赢得了利润。

:handshake

作者: 苏醒1 时间: 2009-6-19 13:48

原帖由 深院梧桐 于 2009-6-16 10:59 发表
　　我们所做的工作是紧紧掌握手中的线轴，任由用户满世界转悠，需要的时候拽回来。

:handshake

作者: 苏醒1 时间: 2009-6-22 17:35

原帖由 ddcsn89 于 2009-6-20 05:32 发表
一个美国人在中国一家水宜生饭店里吃饭.当侍者端上一盘龙虾后,美国人问道:请问你们怎样处理吃剩的派宁好神拖虾壳?当然是倒掉啦,侍者道的.NO!NO!NO!美国人摇摇头说,在我们美国,吃剩的水上步行球虾壳就送进工厂里,做成 ...

————————————————————————————————多谢关注！

欢迎光临中财论坛 (http://bbs.zhongcai.com/)