交叉理论与沟通

跃农

　　动物学家经过研究发现，动物种群的活动圈在交叉状态下繁衍能力最强。相交的部分为动物杂交提供了可能，有利于动物的优胜劣汰；不相交的部分又保存了动物种群的个性，不至于在进化中失去“自我”。

　　我们如果将动物界的这一交叉理论运用到企业管理中，可能会产生意想不到的效果。如果把每个人都比作一个圆圈，在与他人的交流沟通时，处于交叉状态是最好的效果，特别是作为管理者，在跟他人交流沟通时更是这样——意见交叉是一种最佳状态。

　　如果意见常常完全一致，圆就重合了，久而久之，企业就成了一潭死水，没有活力，没有创新，没有发展。因为在一个群体里面，即使有再多的能人，如果没有不同的思想，不同的声音，就是N个人只有一种思想、一个观点，大家不是取长补短，共同提高，共同进步，而是互相弱化，导致企业必然走下坡路，最终走向死亡。

　　如果意见完全相左，常常不一致，事事处处都各行其是，我行我素，甚至有意与对方唱对台戏，不是互相补台，而是互相拆台，这样就会发生内讧，产生内耗，形不成强大的合力，同样会对企业发展造成不可估量的损失。

　　如果企业能够运用好交叉理论，积极营造民主和谐的宽松气氛，将权力下放，让人人有权参与，有权管理，有权选择，有权决策，大家必然会积极建言献策，群策群力，心往一处想，劲往一处使，大胆进行创新、探索和尝试，推动企业发展。这就像动物的杂交一样，吸取种群的长处，淘汰落后的东西。看过《红色摇篮》的人都知道，在反围剿斗争中，红军领导人毛泽东、朱德、周恩来、项英、王稼祥等等，他们在一些重大决策和军事行动上，常常各抒己见，争得面红耳赤，不可开交，真正到了畅所欲言、直陈利弊、互不相让甚至动粗的地步，他们在阐述自己的观点时，根本不考虑各自的身份和地位，完全是为了一个共同的目标，发表各自的看法，痛批别人的观点——民主的气氛夹杂着浓烈的火药味。正因为有这种环境和气氛，所以大家谁也不把别人当外人，不把自己当外人，不搞团团伙伙，不搞阳奉阴违的那一套，总是有一说一，有二说二。虽然会上互不相让，争得你死我活，但一旦到了执行阶段，却都能放弃分歧，竭尽全力，一致对敌，所以红军才能在敌强我弱、力量异常悬殊、条件极其艰苦的情况下绝处逢生，取得一个又一个胜利。企业管理者应该从中受到启发，决策前应充分组织大家讨论，广泛听取相关人员的意见建议，集思广益，团结一致，推动企业发展。

　　对于整个企业而言，不仅仅是内部人员之间的交流，还有外部交流，即团队与团队之间的交流，企业要经营，就必然会跟原料、技术、设备、广告、销售、市场、同行、售后服务、行政管理部门等方方面面进行合作，跟每一个方面打交道，都存在如何交流沟通的问题。将交叉理论运用到沟通中，坚持和而不同，在坦诚的沟通中统一思想，提高认识，发现不足，创新举措，促进发展。

　　作为管理者，要运用交叉理论来指导工作实践，既要重用支持自己的人，也要重用敢于反对自己的人，避免近亲繁殖生出的怪胎；既要善于听取赞同的意见，也要善于听取反对的意见，要倾尽心力营造言路畅通、敢说真话的良好环境，使上下之间、内外之间、同事之间都能及时、有效地进行沟通交流，及时发现问题，解决问题，保持企业高效有序运转。管理者如果不敢放权，不会运权，不愿授权，尽管自己可以风光一时，高高在上的感觉可能不错，但这毕竟不是长久之计，迟早会因为权力过度集中而导致企业蒙受巨大损失。

　　

夫子山闲人

以开放的心态面对一切
就会生机勃勃，充满活力

欣月

看到每个人的优点，让优势互补，这是领导的能力。

许也

人是在矛盾中挣扎前行的，若即若离的“交叉”状态的确有利于进步。

许也

觉得中财这个理念版渐渐写出了一些哲理与管理、人生与经营、思考与创业相溶的特色文章，一起努力，让该版不断出好文。

跃农

原帖由 夫子山闲人 于 2010-3-5 10:27 发表
以开放的心态面对一切
就会生机勃勃，充满活力

管理者除了管理还要会交流

跃农

原帖由 欣月 于 2010-3-5 10:29 发表
看到每个人的优点，让优势互补，这是领导的能力。

能够准确识人是领导必备的素质

跃农

原帖由 许也 于 2010-3-5 11:56 发表
人是在矛盾中挣扎前行的，若即若离的“交叉”状态的确有利于进步。

交叉非常重要

跃农

原帖由 许也 于 2010-3-5 12:00 发表
觉得中财这个理念版渐渐写出了一些哲理与管理、人生与经营、思考与创业相溶的特色文章，一起努力，让该版不断出好文。

管理员厚爱，许班敬业，肯定能出佳作。

敬一兵

交叉的实质与自组织原则是吻合的，这篇文章的切点很别致，欣赏！

跃农

原帖由 敬一兵 于 2010-3-9 11:28 发表
交叉的实质与自组织原则是吻合的，这篇文章的切点很别致，欣赏！

多谢敬班鼓励！

微风轻拂

受益，管理和做人都应该有交叉理论的实践，做一个虚怀若谷之人！

跃农

原帖由 微风轻拂 于 2010-3-10 08:19 发表
受益，管理和做人都应该有交叉理论的实践，做一个虚怀若谷之人！

问好微风，欢迎常来这儿转转。

敬一兵

再次提读欣赏！

跃农

原帖由 敬一兵 于 2010-3-11 15:57 发表
再次提读欣赏！

能够多次得到敬班的欣赏，十分高兴，谢谢鼓励！