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[原创]   【庚子原创】“狗仔队”假日采访札记

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发表于 2020-10-11 15:38 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


  趁着这个假期,我带着读新闻系的晚辈出去实习。这个未来“狗仔队”队员(以下简称为小丘)与我这个“资深”队员的代沟,必须采用“撑杆跳”的方式才能逾越——我俩无论是私下采访,还是到各地蹭饭同行的公事采访,思想观念的冲突此起彼伏。

  比如,在采访数字时代创业趋势题材时,小丘的观念是“机器人终究要代替自然人”;而在消费者主流构成的采访中,小丘的观点则是“精英才是消费者主流”……。不得不承认,小丘的观点是调查基础上的判断,是有一些依据支撑的。从这个角度讲,小丘的嗅觉已经很“狗仔”。

  同时,小丘的采访本模式观念,显然未经过深度思维的阶段。比如,小丘的“机器人终究要代替自然人”判断,就是在银行柜员结构调整的采访中仓促作出的。小丘只看到原来的“柜员公主”们,被机器人逼得如今变成智能柜员机的女仆,就认为自然人的地位从此岌岌可危,从而作出了本末倒置的误判。

  后来,经过各地现职资深老狗队员的谆谆教导,也经过与入职不久但已啼音初试新狗狗的沟通,小丘认可了“必须历史、能动地看问题”的观点,在假期的后半段开始以“无人机的视角”采集素材;并验明到手素材的去向——它从哪儿来,要到哪儿去,为什么去。

  所以,昨天新狗狗小丘和老狗狗的我整理完采访笔记之后,便梳理出如下札记:

  一札:再高大上的创业,支点都在地上。

  昨天的、原来的、传统的、工业时代的全球化正在终结。新的、真正的、数字时代的全球化刚刚打开。

  马云的上述论断传开后,震慑了好多曾以工业化而自豪的传统行业,并为昨天忧心忡忡。但短短几天的走访却使我们(指新狗狗和老狗狗)坚信:无论数字化如何满天飞,让它飞起来的和使用这个“满天飞”的主角,都在地上。

  一个简单的消费流程,以前是人在流动、货在流动,如今是数据在流动、服务在流动,人类反而变成宅男宅女。比如“顺丰”送货,以前汽车为主,如今大飞机、无人机、机器人齐上阵,看起来相当“帝国”,但王卫夜里喝茶静思时才发现,叉叉的!其实坐在家里收货的人才是真正的皇帝。物品在天上飞的再快再高,最后还得下地,然后进入寻常百姓家。

  所以,已经创业成功的或正在创业的资本玩手都已知道,再时髦的经营方式、模式,不过是公关手段,目的都是为了逗笑绝大多数消费者,使之开心地点击“支付”键。你看,搞微信和支付宝的两位马哥那么快就超千亿的身家,不就是亿万单一两块钱的小额流动点缀出来的么?

  因而结论是:因数字时代而耳目一新的创业者,一定要向不忘初心的成功资本玩手学习,做一名“以人为本”理论的优秀实践者。不管前者的投资本意是什么,但他们已经用这样做了,而且有了成绩。那天晚上在大疆公司的广场看无人机秀,小丘的观后感是:再大疆,也得有观众欣赏。

  二札:再升级版的机器,主人都是人类。

  大疆无人机秀带给消费者的愉悦,本质上是制造商献媚消费者的芯片版。资本既然意欲当“以人为本”实践者的典范,就不可能自废无功,让能够反衬自己优秀的对象为难。

  小丘采访经常使用的共享单车,资本家虽然花大价钱买了卫星定位服务等高科技来支撑运转,但消费者在使用时感觉就像以前使用机械锁一样方便,根本没有联想起是卫星给锁的车。

  那种不方便的感觉,不但使用共享单车时没有,在杭州跟机器人服务员唠嗑是也没有,到马云的自动售货屋里买东西更没有。资本家在处理机器人与自然人主次关系的问题上,思想明确,底线清晰:你大爷永远是大爷,你大妈也永远是大爷。一切有可能置换人与机器位置的因素,都必须远离线下机器人,都不能感染线上机器人。这种行业“潜规则”或者明规则,已经成为在线资本家的传家宝,拟上线的资本玩手则大都愿意当做行动指南。原因还是那个——既然要掏主人的钱,就不能做出“一次不忠而被终身不用”的傻事。

  当然,这种做傻事的玩手还是有的,比如已经黄了的小黄车,资金链断裂之后,利用机器人做了一系列欺骗服务对象的傻事。如今信誉耗尽,“小黄”今后以任何名义去玩机器人,都必黄。

  今后的创业者会不会再玩机器人骗人的游戏呢呢?但愿不会。因为数字时代的创业者和消费者的关系摆在那儿,机器人只不过是前者更好地服务后者的方式之一,不可能一成不变;一成不变的只能是人同类。这个现实,奠定了人统治机器人的基础,框定了消费者必须是吃瓜而不是仅限于精英。没办法,量变质变啦。

  ……。

  小丘已经写了这么多,呃……结尾就由我来写吧:

  自主创业的“天上人间”,重点在人间。


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发表于 2020-10-13 20:13 | 只看该作者
文章视角独特,取材新颖,有个人观点,问好!
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